Kai kurios nuotolinio gyvenimo dalys yra čia, kad liktų

Pandemija buvo daugelio rūšių nuotolinių paslaugų išbandymas nepalankiausiomis sąlygomis. Kurie praėjo?

Sierra ir Lenny

pateikė

• Sandy Ong archyvo puslapis

2021 m. vasario 24 d

• 
  Kodėl tai svarbu:

  Pandemija pradėjo pasaulinį virtualaus gyvenimo eksperimentą, kuris ir ateityje formuos mūsų gyvenimą.

• 
  Pagrindiniai žaidėjai:

  • Babilonas Ruanda

  
  
  

  • Daktaras Afrika

  • Microsoft

  • Neprotingas

  
  
  

  • Teladoc

  • Priartinimas

  • Zuoyebang

  
  
  

• 
  Prieinamumas:

  Dabar

Covid-19 pandemija susitraukė mūsų pasaulį, sumažindama jį iki nieko už mūsų namų sienų. Bet kai prisiglaudėme vietoje, pasaulis sukasi: sėdėdavome susitikimuose, eidavome į pasimatymus, švęsdavome šventes ir susitikdavome su draugais išgerti. Vienintelis skirtumas? Viską darėme už ekrano.

Beveik neįsivaizduojama, kad 2021 m. turėtume 10 pasaulį keičiančių technologijų sąrašą, neatsižvelgdami į tai, kiek daug mūsų gyvenimo persikėlė į internetą. Pandemija buvo skubus kursas, nurodantis, kiek prireikus galime nuveikti nuotoliniu būdu. Taip pat atskleidė, kurie gyvenimo aspektai labiausiai nukenčia, kai juos patiriame tik virtualiu būdu.

Ši istorija buvo mūsų 2021 m. kovo mėnesio numerio dalis

• Žr. likusią numerio dalį
• Prenumeruoti

Nors pokyčiai vyko visur, dvi ypač svarbios paslaugos – sveikatos priežiūra ir švietimas – turėjo didžiulį poveikį bendrai žmonių gerovei ir gyvenimo kokybei. Internetiniai įrankiai, tokie kaip „Zoom“, daugeliui staiga tapo svarbiais gelbėjimosi ratais. Tačiau svarbiausias pokytis įvyko ne pačioje technologijoje – telekonferencijos ir telemedicina jau seniai prieinamos – bet mūsų elgesyje.

Kas pavyko, o kas ne? Kas liks, o kas ne? Ir ką sužinojome, kas galėtų padėti mums geriau pasiruošti ateičiai? Čia apžvelgiame įvykius Azijoje ir Afrikoje, kurie galėtų būti pavyzdžiu likusiam pasauliui.

Mokymasis internete

Pasiekęs piką praėjusį balandį, pandemija privertė uždaryti mokyklas daugiau nei 170 šalių, o tai paveikė beveik 1,6 milijardo vaikų . Kai tradicinis mokymas tapo virtualus daugumoje pasaulio šalių, Azijoje vyravo lygiagreti tendencija – paslaugų, tokių, kurias siūlo Honkonge įsikūrusi internetinio mokymo įmonė, paklausa. Snapask .

Dabar „Snapask“ turi daugiau nei 3,5 milijono vartotojų devyniose Azijos šalyse – dvigubai daugiau nei prieš pandemiją. Tai, ką sukaupti prireikė penkerių metų, pasiekėme per vienerius metus dėl koronaviruso, sako Timothy Yu, 2015 m. įkūręs „Snapask“.

Kitos ed-tech įmonės regione pranešė apie panašų augimą. Byju's , mokymosi programėlė ir antra pagal vertę Indijos startuolis, pamatė savo vartotojų skaičių pakilti trečdaliu , beveik 70 mln , kai praėjusių metų kovo mėn. visoje šalyje buvo uždarytos mokyklos, ji pasiūlė savo programą nemokamai. Kai Kinijos pirmaujanti internetinė mokymosi platforma, Juanfudao , tą patį padarė 2020 m. pradžioje, jos sistema sugedo apkrova: užsiregistravo daugiau nei 5 mln.

Privatus mokymas visada buvo labai populiarus Kinijoje ir kitose Azijos šalyse, tokiose kaip Pietų Korėja ir Singapūras , kur aštuoni iš 10 pradinių klasių mokinių gauna užmokyklinę paramą. Pandemija padidino internetinių kuravimo paslaugų, kurios greitai tapo daugelio studentų dienų dalimi, kaip ir suplanuotos pamokos, žinomumą.

Daugelis mokyklų tiesiog nebuvo pasirengusios pereiti prie virtualaus mokymo, ypač ankstyvosiose pandemijos stadijose. Internetiniai dėstytojai padėjo užpildyti mokymo spragas ir galėjo daugiau dėmesio skirti individualiems studentų poreikiams.

Susijusi istorija

Vaikai, kuriuos paliko Amerikos internetinės mokyklos Daugeliui mokinių, užsidarančių nuo pamokų, bandymai pakeisti el. mokymąsi juos dar labiau sugrąžins.

Yu sukūrė savo įmonę pagal pagalbos pagal poreikį: studentai gali nufotografuoti namų darbų klausimą, su kuriuo jie susiduria, bet kuriuo paros metu įkelti jį naudodami populiarią susirašinėjimo paslaugą WhatsApp ir gauti pagalbos iš vieno iš 350 000 Snapask mokytojų. per 30 sekundžių.

Tokios paslaugos tėvams dažnai yra patogesnės nei virtualus mokymasis, sako Wei Zhang , Šanchajaus Rytų Kinijos normaliojo universiteto profesorius, studijuojantis privataus mokymo sritį. Praėjusius metus ji praleido tyrinėdama, kaip pandemija paveikė tėvus, studentus ir internetines mokymo įmones Kinijoje, Japonijoje ir Danijoje.

Dažnas skundas, kurį ji girdėjo apie virtualų mokymąsi, buvo tas, kad tėvai turėjo padėti savo vaikams patekti į klases, taisyti techninius nesklandumus, reaguoti į mokytojus ir prižiūrėti namų darbus. Internetinės mokymo paslaugos buvo daug paprastesnės.

Daugelis mokymo platformų, įskaitant Snapask ir Byju's, taip pat turi daug mokomųjų vaizdo įrašų, užpildytų ryškiaspalvėmis animacijomis, specialiaisiais efektais ir garsais. Vaikams pamokos tampa linksmesnės ir interaktyvesnės, sako Zhang.

Be to, nelygybė yra didelė kliūtis tiek virtualiam mokymuisi, tiek internetiniam mokymui. Pavyzdžiui, tik 56 % žmonių Indonezijoje turi prieigą prie interneto, remiantis 2019 m. statistika. Ir net turtingesnėse šalyse, pavyzdžiui, Pietų Korėjoje, kur 99,5% gyventojų turi interneto prieigą, valdžia turėjo įsikišti ir skolinti kompiuterius mažas pajamas gaunantiems studentams.

Tuo pačiu metu internetinis mokymas sujungia studentus iš mažiau išsivysčiusių regionų su geresniais instruktoriais miestuose. Tikriausiai dėl šios priežasties kai kurie mokiniai mažesniuose Kinijos miestuose įstrigo net tada, kai mokyklos grįžta į normalią veiklą, sako Zhang. Tai taip pat taupo tėvus nuo vargo, pervežant vaikus pas privačius mokytojus ir iš jų.

Nors privatus mokymas nėra beveik toks populiarus visur kaip Azijoje, koronaviruso sukeltas internetinio kuravimo padidėjimas yra laiku priminimas visiems: studentai geriausiai mokosi, kai mokymas yra pritaikytas jų poreikiams ir kai jie aktyviai dalyvauja mokymesi.

Kita svarbi pamoka, kurią reikia tęsti, yra ta, kad mokytojai turėtų būti skatinami mąstyti kitaip ir mokyti naujais būdais, sako Steve'as Wheeleris , kviestinis profesorius Plimuto universitete JK, tyrinėjantis nuotolinį mokymą ir mokymąsi. Jis sako, kad jei mokyklų sistemos gali pritaikyti tai, kas buvo naudinga internetiniam mokymui – pritaikyti naujas medijas ir atitinkamai koreguoti turinį, tamsiame debesyje yra sidabrinis pamušalas.

Nuotolinė sveikatos priežiūra

Likus dešimtmečiui iki pandemijos pradžios, Davis Musinguzi sugalvojo savo didelę idėją: sistemą, kuri leistų Ugandos žmonėms išsiųsti SMS žinutes nemokamu numeriu ir paskambinti gydytojui konsultacijai. Daugeliui ši mintis atrodė įžūli. Tačiau Musinguzi, tuomet medicinos studentas sostinėje Kampaloje, buvo įsitikinęs, kad tai veiks.

Jis įkūrė Medicinos konsjeržo grupė 2012 m., o tai, dabar jis pripažįsta, buvo per anksti. Mažiau nei pusė žmonių Ugandoje tuo metu turėjo mobiliuosius telefonus.

Bėgant metams pastangos išsiplėtė įtraukiant vaizdo įrašus ir „WhatsApp“ pranešimus bei motociklais važinėjančių sveikatos priežiūros darbuotojų parką, kuris lankydavosi pacientų namuose, kad atliktų kraujo tyrimus ir pristatytų vaistus. Grupė taip pat išsiplėtė į Keniją ir Nigeriją.

Susijusi istorija

Pasiskiepyti sunku. Be interneto dar sunkiau.

Skaitmeninė atskirtis kenkia daugeliui amerikiečių, kai jiems labiausiai reikia ryšio. Tačiau pokyčiams gali prireikti sutelkti dėmesį į prieinamumą, o ne į prieigą.

Kai 2020 m. kilo pandemija, nuo kovo iki lapkričio vartotojų skaičius išaugo 10 kartų. „Covid-19“ pakeitė žaidimą, sako Musinguzi.

Pasaulyje buvo pranešta apie panašius nuotolinės sveikatos naudojimo šuolius. Pasaulyje nėra nė vienos man žinomos telemedicinos įmonės, kurios paklausa nepadidėtų ir vartotojų požiūris į telemediciną nebūtų pasikeitęs, sako jis.

Nenuostabu, kad nuotolinė sveikatos priežiūra turi akimirką. Nuotolinių vaizdo ir telefono konsultacijų jau daugėjo. Pokyčiai sveikatos priežiūros srityje dažnai vyksta lėtai, tačiau COVID-19 sustiprino šią tendenciją ir dar labiau ją padidino, sako Alexas Jadadas, Toronto universiteto Pasaulinių e. sveikatos inovacijų centro įkūrėjas.

Pandemija privertė viso pasaulio ligonines į lūžio tašką, o pacientai liko nuošalyje – ar iš baimės, ar dėl to, kad turėjo. Daugelis kreipėsi į telemediciną. Pavyzdžiui, JAV ja besinaudojančių žmonių dalis pakilo į dangų McKinsey duomenimis, nuo 11 % 2019 m. iki 46 % po metų.

Uganda ir kitos besivystančios šalys turi pasidalyti viena ar dviem pamokomis apie nuotolinę sveikatos priežiūrą, kuri atsirado dėl būtinybės regione, kuriame gydytojų dažnai trūksta. Afrikoje gyvena apie 10 % pasaulio gyventojų ir 25 % pasaulio ligų. Ir vis dėlto mes turime tik apie 3% pasaulio gydytojų, sako Musinguzi. Taigi manau, kad telemedicina puikiai dera su šia mįsle.

Kaip ir nuotoliniam mokymuisi, nuotolinei sveikatos priežiūrai dažnai reikalingas didelės spartos internetas, kuris ne visada yra lengvai pasiekiamas besivystančiose šalyse. Tačiau mobiliųjų telefonų skverbtis dabar viršija 80 % Ruandoje, Kenijoje, Nigerijoje ir kai kuriose kitose Afrikos dalyse.

Ayush Mishra, vienas iš įkūrėjų Tatvanas , valdo elektronines klinikas 18 Indijos miestų. Tattvan, kuris sanskrito kalba reiškia apsaugoti penkis pojūčius, naudoja neįprastą nuotolinės sveikatos modelį. Ji franšizuoja elektronines klinikas – vieno ar dviejų kambarių įrengimus kaimuose su kompiuteriais ir dideliu ekranu. Jei reikia, pacientai gali užeiti pasikonsultuoti su vietiniu gydytoju arba pasikalbėti su tolimesniu specialistu.

2021 m

10 proveržio technologijų

Reaguodamas į Covid, Tattvanas taip pat pradėjo a mobiliojo ryšio operatoriaus paslauga spalį: sanitarai, nešantys kuprines, prikrautas įrangos, motociklu keliauja aplankyti pacientų atokiuose kaimuose.

Mishra mano, kad šis telemedicinos modelis – kažkas tarp tradicinių tradicinių sveikatos priežiūros įstaigų ir gydytojo programoje teikiamos paslaugos – galiausiai nugalės prieš pastarąją. Pasitikėjimas yra didžiausias veiksnys, kai kalbama apie telemediciną, sako jis. Ten sėdintis vietinis gydytojas yra tarsi pasitikėjimo antspaudas.

Nors telekonsultacijų padaugėjo, Mishra tikisi, kad šis padidėjimas bus laikinas. Pasak jo, kai viskas pradės atsiverti, jis tikisi laipsniško paklausos mažėjimo.

Kai išeiname iš savo namų, daugiau mūsų gyvenimo, nei galėtume tikėtis, ir toliau gyvens internete.

Ir telemedicinos tikrai neužtenka visais atvejais. Manau, kad mes daug sužinojome apie tai, kur gali veikti telekonsultacijos ir padaryti viską efektyviau, bet ir apie tai, kur jos negali veikti gerai, sako Ann Blandford , žmogaus ir kompiuterio sąveikos profesorius Londono universiteto koledže.

Kiti ekspertai yra labiau entuziastingi. Mes matėme, kad 70% įprastų ambulatorinių apsilankymų gali būti atliekami naudojant telemediciną ir paskutinės mylios laboratorijų bei vaistinių pristatymo paslaugas, sako Musinguzi.

Kur mes eisime iš čia?

Nėra jokių abejonių, kad dėl pandemijos daug žmonių tapo patogiau naudotis nuotoline sveikata ir nuotoliniu mokymu. Ir tai tikriausiai niekur nedings. Pandemija baigsis, bet mūsų įpročiai ir pageidavimai pasikeitė nuo tada, kai ji prasidėjo.

Nors nuotolinės paslaugos neveiks atliekant kiekvieną patikrinimą ar pamoką, daugeliu atvejų jos gali palengvinti ir pagerinti žmonių gyvenimą. Pandemija buvo šių paslaugų išbandymas nepalankiausiomis sąlygomis, ir pasirodė, kad jos gali suteikti daug to, ko mums reikia, kada ir kur to reikia. Kai išeiname iš savo namų, daugiau mūsų gyvenimo, nei galėtume tikėtis, ir toliau gyvens internete.

Tai, ką padarė COVID-19, yra pasakyti žmonėms, kad dabar galite pasikliauti paslaugomis, kurios jus ras namuose, nesvarbu, ar tai apsipirkimas, ar sveikatos priežiūra, sako Musinguzi. Manau, kad tai vienintelis dalykas, kuris liks su mumis po koronaviruso – savo gyvenimą sutelksime aplink savo namus.