Pranešėjas tvirtina, kad „Apple“ rangovai iš „Siri“ girdi konfidencialią informaciją

Kategorija: Silicio slėnis Paskelbta liepos 29 d

Pasak rangovo, sumokėto už atsakymų į Siri įrašus įvertinimą, tie, kurie dirba su „Apple“ Siri balso asistento kokybės kontrole, reguliariai girdi konfidencialią informaciją apie vartotojus.

Naujienos: Pranešėjas pasakė globėjas šie darbuotojai nuolat girdi neskelbtiną informaciją, pvz., narkotikų sandorius, konfidencialią medicininę informaciją ir seksu užsiimančius žmones.

Kodėl jie iš pradžių klauso? Kaip ir „Amazon“ ir „Google“, „Apple“ samdo žmones, kad jie klausytųsi įrašų iš žmonių pokalbių su „Siri“, juos perrašytų ir įvertintų atsakymus pagal tam tikrus kriterijus. Tai apima, ar balso asistentas buvo aktyvuotas sąmoningai, ar ne, ar Siri galėjo padėti atlikti užklausą ir ar jos atsakymas buvo tinkamas.

Tačiau: „Apple“, kaip ir „Amazon“ ir „Google“, aiškiai neatskleidžia, kad tai daro savo vartotojų taisyklėse ir sąlygose (kurios yra beveik neįskaitomas, šiaip). „Apple“ mėgsta didžiuotis tuo, kad yra į privatumą atsakinga įmonė, todėl šis apreiškimas jai gali pakenkti labiau nei kitoms įmonėms. Skirtingai nei kitos dvi bendrovės, „Apple“ nesuteikia vartotojams jokio būdo atsisakyti, kad jų įrašai būtų naudojami tokiu būdu, išskyrus tiesiog nenaudoti „Siri“. „Apple“ sakė „The Guardian“, kad mažiau nei 1% „Siri“ įrašų yra naudojami mokymams ir kad jie nėra susieti su vartotojo „Apple ID“.

Ar vartotojams tai rūpi? Internete kilo pasipiktinimas dėl šios praktikos ir dėl to, kad tai daroma be kliento sutikimo (todėl Europos Sąjungoje gali būti neteisėta), tačiau balso asistento technologijos pritaikymas rodo nėra lėtėjimo ženklų .