Internetas neapima azijos amerikiečių, kurie nekalba angliškai

Ponia Tech | Getty, Pixelsquid

Jennifer Xiong vasarą praleido padėdamas Kalifornijos hmongams užsiregistruoti balsuoti JAV prezidento rinkimuose. Hmongai yra etninė grupė, kilusi iš Kinijos, Vietnamo, Laoso ir Tailando kalnų, bet neturinti savo šalies, o Xiong buvo savanorių organizatorius Hmong Innovating Politics arba HIP Fresne. JAV yra apie 300 000 hmongų ir ji valandų valandas dirbo bankininkystėje ir dirbo su skelbimais, kurie būtų rodomi Hmongo radijo ir televizijos kanaluose. Tai buvo įkvepiantis darbas. Man tai buvo visiškai naujas dalykas, sako ji. Jaunos, progresyvios, visų pirma moterys, dirbančios šį darbą mūsų bendruomenėje, buvo labai retos, ir aš žinojau, kad tai bus didžiulis žygdarbis. Ir pagal viską taip buvo. Azijos ir Amerikos rinkėjų aktyvumas 2020 m. rinkimuose apskritai buvo toks nepaprastas , o stebėtojai teigia, kad Hmongo piliečių aktyvumas buvo didžiausias, kokį tik jie prisimena.

Tačiau Xiongas sako, kad tai taip pat buvo neįtikėtinai liūdna.

Nors hmongai ilgą laiką palaiko ryšius su JAV – daugelis buvo skatinami migruoti per Ramųjį vandenyną po to, kai buvo įdarbinti palaikyti JAV Vietnamo karo metu – jie dažnai nepatenka į pagrindinį politinį diskursą. Vienas pavyzdys? Fresno apygardos tarnautojo svetainėje vyriausybės nukreipimo puslapyje, skirtame rinkėjų registracijai, yra galimybė išversti visą puslapį į hmongų kalbą, tačiau, Xiongo teigimu, didelė dalis informacijos yra neteisingai išversta.

Susijusi istorija

Azijos amerikiečiai naudojasi „Instagram“, kad apsaugotų savo bendruomenes

Po daugybės neapykantos nusikaltimų azijos amerikiečiai naudojasi socialine žiniasklaida, kad organizuotų ir aprūpintų pažeidžiamiausius savo bendruomenių žmones.

Ir tai prasideda nuo pat pradžių. Vietoj hmong žodžio, reiškiančio labas arba sveiki, ji sako, kad yra kažkas kita, pavyzdžiui, „tavo garbė“, „karalienė“ arba „karalius“.

Matyti, kad kažkas taip paprasta buvo padaryta neteisingai, buvo apmaudu ir atgrasu. Ji ne tik tikriausiai buvo perkelta naudojant „Google“ vertėją, bet net nebuvo redaguojama ir neperžiūrėta siekiant užtikrinti sklandumą ir nuoseklumą.

Xiong sako, kad toks nerūpestingumas internete yra dažnas reiškinys, ir tai yra viena iš priežasčių, kodėl ji ir kiti hmongų bendruomenės nariai gali jaustis atskirti nuo politikos.

Jie nėra vieninteliai, kurie jaučia, kad skaitmeninis pasaulis buvo sukurtas ne jiems. Pats žiniatinklis sukurtas pagal architektūrą, kurioje pirmauja anglų kalba, o daugelyje didžiųjų socialinės žiniasklaidos platformų, kuriose vyksta viešasis diskursas Jungtinėse Valstijose, anglų kalba taip pat yra pirmoje vietoje.

Technologijoms tampant JAV pilietinių erdvių pavyzdžiu, anglų kalbos svarba išaugo. Azijos amerikiečiams perėjimas prie skaitmeninio ryšio reiškia, kad prieigą prie demokratinių institucijų – nuo ​​balsavimo registracijos iki vietinių naujienų – trukdo kalbinės kliūtys.

Tai taip pat sveikatos priežiūros problema. Pandemijos metu, kai juodaodžiai, ispanai ir vietiniai pacientai buvo du ar tris kartus dažniau paguldyti į ligoninę arba mirti nei baltieji, šios kliūtys prideda dar vieną naštą: Bostono Brighamo ir moterų ligoninė nustatė, kad angliškai nekalbančių pacientų tikimybė mirti nuo COVID buvo 35 % didesnė nei tie, kurie kalbėjo angliškai. Vertimo problemos nėra vienintelė problema. Xiongas sako, kad kai Hmongo vartotojai bandė susitarti dėl vakcinacijos, jų buvo paprašyta nurodyti savo zodiako ženklą kaip saugumo klausimą, nepaisant to, kad daugelis šios bendruomenės nėra susipažinę su Vakarų astrologija.

Įprastu metu įveikti šiuos iššūkius būtų pakankamai sudėtinga, nes azijiečių kilmės amerikiečiai yra kalbiniu požiūriu pati įvairiausia etninė grupė Amerikoje. Tačiau po metų realiame pasaulyje smarkiai išaugo ir internetinės atakos Azijos amerikiečiams padėtis tapo neatidėliotina kitaip.

Jie negauna dezinformacijos

Christine Chen, ne pelno organizacijos APIAVote, skatinančios Azijos žmonių ir Ramiojo vandenyno salų gyventojų pilietinį įsitraukimą, vykdomoji direktorė teigia, kad politinis gyvenimas JAV Azijos žmonėms visada buvo išskirtinis, tačiau skaitmeninėse erdvėse tai dar sudėtingesnė. Taip daug lengviau būti apgautam.

Didelės platformos, tokios kaip „Facebook“, „Twitter“ ir „YouTube“, yra populiarios tarp Azijos amerikiečių, taip pat pranešimų siuntimo programos, tokios kaip „WeChat“, „WhatsApp“ ir „Line“. Kokiais komunikacijos kanalais žmonės naudojasi, dažnai priklauso nuo jų etninės priklausomybės. Per rinkimų kampaniją Chenas daugiausia dėmesio skyrė savanorių tinklo kūrimui, kuris galėtų judėti į šiuos silosus ir iš jų, kad pasiektų didžiausią poveikį. Tuo metu dezinformacija nukreipta į Azijos amerikiečius siautėjo „WeChat“ grupėse ir „Facebook“ bei „Twitter“, kur turinio moderavimas ne anglų kalbomis yra ne toks efektyvus.

APIAVote savanoriai prisijungs prie skirtingų grupių įvairiose platformose, kad stebėtų dezinformaciją ir skatintų narius balsuoti. Savanoriai išsiaiškino, kad, pavyzdžiui, vietnamiečiai amerikiečiai buvo nukreipti į teiginius, kad Joe Bidenas buvo socialistas, besimėgaujantis jų komunizmo baimėmis ir panašiai politinės žinutės, stumiamos kubiečiams amerikiečiams .

Chen teigia, kad nors „Facebook“, „Twitter“ ir kitų turinio moderavimo politika pavyko išfiltruoti kai kurias akivaizdžiausias dezinformacijas anglų kalba, sistema dažnai praleidžia tokio turinio, kai jis pateikiamas kitomis kalbomis. Vietoj to tą darbą turėjo atlikti savanoriai, tokie kaip jos komanda, kurie ieškojo dezinformacijos ir buvo išmokyti ją sušvelninti bei sumažinti jos plitimą. Tie mechanizmai, skirti sugauti tam tikrus žodžius ir kitus dalykus, nebūtinai pagauna tą dezinformaciją ir dezinformaciją, kai ji pateikiama kita kalba, sako ji.

„Google“ vertimo paslaugos ir technologijos, pvz Translatotronas ir realaus laiko vertimo ausines naudokite dirbtinį intelektą konvertuodami iš vienos kalbos į kitą. Tačiau Xiongas mano, kad šios priemonės yra netinkamos hmong kalbai, labai sudėtingai kalbai, kurioje kontekstas yra nepaprastai svarbus. Manau, kad tapome tikrai patenkinti ir priklausomi nuo pažangių sistemų, tokių kaip „Google“, – sako ji. Jie teigia, kad yra „prieinama kalba“, o tada aš jį perskaičiau ir jis sako visai ką kita.

(„Google“ atstovas pripažino, kad mažesnės kalbos yra sunkesnė vertimo užduotis, tačiau teigė, kad bendrovė investavo į mokslinius tyrimus, kurie ypač naudingi mažai išteklių reikalaujantiems kalbų vertimams, naudojant mašininį mokymąsi ir bendruomenės atsiliepimus.)

Iki galo

Kalbos iššūkiai internete neapsiriboja JAV – tiesiogine prasme – iki pagrindinio kodo. Yudhanjaya Wijeratne yra Šri Lankos ekspertų grupės LIRNEasia tyrėja ir duomenų mokslininkė. 2018-aisiais jis pradėjo sekti robotų tinklus, kurių veikla socialiniuose tinkluose skatino smurtą prieš musulmonus: tų metų vasario ir kovo mėnesiais sinhalų budistų riaušių virtinė buvo nukreipta prieš musulmonus ir mečetes Amparos ir Kandio miestuose. Jo komanda dokumentuoti botų medžioklės logika, katalogavo šimtus tūkstančių sinhaliečių socialinių tinklų įrašų, o radinius perkėlė į Twitter ir Facebook. Jie sakytų visokius gražius ir geranoriškus dalykus – iš esmės konservuotus teiginius, sako jis. (Pareiškime „Twitter“ teigia, kad naudoja žmogaus peržiūrą ir automatizuotas sistemas, kad mūsų taisykles nešališkai taikytų visiems tarnybos darbuotojams, neatsižvelgiant į jų kilmę, ideologiją ar vietą politiniame spektre.)

„MIT Technology Review“ susisiekus, „Facebook“ atstovas spaudai sakė, kad bendrovė užsakė nepriklausomą žmogaus teisių įvertinimą dėl platformos vaidmens smurto Šri Lankoje. kuris buvo paskelbtas 2020 m. gegužės mėn , ir po išpuolių padarė pakeitimus, įskaitant daugybę sinhalų ir tamilų kalba kalbančių turinio moderatorių pasamdymo. Sinhalų kalba įdiegėme iniciatyvią neapykantos kurstymo kurstymo kurstymo technologiją, kad galėtume greičiau ir efektyviau nustatyti potencialiai pažeidžiantį turinį, sakė jie.

„Ką aš galiu padaryti iš trijų Python kodo eilučių anglų kalba, man prireikė dvejų metų, kol pažiūrėjau į 28 milijonus sinhalų kalbos žodžių“

Yudhanjaya Wijeratne, LIRNEazija

Kai botų elgesys tęsėsi, Wijeratne skeptiškai žiūrėjo į banalybes. Jis nusprendė pažvelgti į įmonių naudojamas kodų bibliotekas ir programinės įrangos įrankius ir nustatė, kad mechanizmai, skirti stebėti neapykantą kurstančią kalbą daugeliu ne anglų kalbų, dar nebuvo sukurti.

Tiesą sakant, didžioji dalis tyrimų, susijusių su daugeliu kalbų, tokių kaip mūsų, dar nebuvo atlikta, sako Wijeratne. Tai, ką aš galiu padaryti su trimis kodo eilutėmis Python anglų kalba, pažodžiui, man prireikė dvejų metų, kai peržiūrėjau 28 milijonus sinhalų kalbos žodžių, kad galėčiau sukurti pagrindinius korpusus, sukurti pagrindinius įrankius ir tada pasiekti tokį lygį, kad galėčiau. atlikti tokio lygio teksto analizę.

Po to, kai 2019 m. balandžio mėn. savižudžiai sprogdintojai nusitaikė į bažnyčias Kolombe, Šri Lankos sostinėje, Wijeratne sukūrė įrankį, skirtą analizuoti neapykantą kurstančią kalbą ir dezinformaciją sinhalų ir tamilų kalbomis. Sistema, vadinama Sargybinis šuo , yra nemokama mobilioji programa, kuri kaupia naujienas ir prideda įspėjimus prie melagingų istorijų. Įspėjimai gaunami iš savanorių, kurie yra apmokyti tikrinti faktus.

Wijeratne pabrėžia, kad šis darbas gerokai viršija vertimą.

Jis sako, kad daugelis algoritmų, kuriuos laikome savaime suprantamu dalyku ir kurie dažnai minimi moksliniuose tyrimuose, ypač kalbant apie natūralią kalbą, rodo puikius anglų kalbos rezultatus. Ir vis dėlto daugelis identiškų algoritmų, netgi naudojamų kalboms, kurios skiriasi tik keliais laipsniais – nesvarbu, ar jos yra Vakarų vokiečių, ar iš romanų kalbų medžio – gali duoti visiškai skirtingus rezultatus.

Apdorojimas natūralia kalba yra automatizuotų turinio moderavimo sistemų pagrindas. Wijeratne paskelbė referatą 2019 m., kuris išnagrinėjo jų tikslumo skirtingomis kalbomis neatitikimus. Jis teigia, kad kuo daugiau yra kalbos skaičiavimo išteklių, pvz., duomenų rinkinių ir tinklalapių, tuo geriau gali veikti algoritmai. Neturtingesnių šalių ar bendruomenių kalbos yra nepalankioje padėtyje.

Jei statote, tarkime, „Empire State Building“ anglų kalba, turite brėžinius. Jūs turite medžiagų, sako jis. Jūs turite viską po ranka ir viskas, ką jums reikia padaryti, tai sudėti šiuos dalykus. Neturite visų kitų kalbų brėžinių.

Jūs neįsivaizduojate, iš kur pateks betonas. Jūs neturite plieno ir neturite darbuotojų. Taigi jūs sėdėsite, bakstelėdami po vieną plytą ir tikėdamiesi, kad galbūt jūsų anūkas ar anūkė užbaigs projektą.

Giliai įsišaknijusios problemos

Judėjimas teikti tuos brėžinius yra žinomas kaip kalbos teisingumas ir nėra naujas. Amerikos advokatų asociacija apibūdina kalbos teisingumą kaip sistemą, kuri išsaugo žmonių teises bendrauti, suprasti ir būti suprastiems ta kalba, kuria jie renkasi ir jaučiasi labiausiai išreikšti ir galingiausi.

Susijusi istorija

DI vis dar neturi sveiko proto suprasti žmonių kalbą Natūralios kalbos apdorojimas pastaruoju metu padarė didelę pažangą, tačiau kiek dirbtinis intelektas iš tikrųjų supranta, ką skaito? Mažiau nei manėme.

Kelias į kalbos teisingumą yra menkas. Technologijų įmonės ir vyriausybinių paslaugų teikėjai turėtų teikti jam daug didesnį prioritetą ir investuoti daug daugiau išteklių į jo įgyvendinimą. Be to, Wijeratne pažymi, kad rasizmas, neapykantą kurstančios kalbos ir atskirtis, nukreipta į Azijos žmones, ypač Jungtinėse Valstijose, egzistavo daug anksčiau nei internetas. Net jei būtų galima pasiekti kalbos teisingumą, tai nepadės išspręsti šių giliai įsišaknijusių problemų.

Tačiau Xiongui kalbos teisingumas yra svarbus tikslas, kuris, jos nuomone, yra labai svarbus hmongų bendruomenei.

Po rinkimų Xiong ėmėsi naujo vaidmens savo organizacijoje, siekdama sujungti Kalifornijos hmongų bendruomenę su viešosiomis tarnybomis, tokiomis kaip surašymo biuras, apskrities sekretorius ir vakcinų registracija. Pagrindinis jos tikslas yra susitikti su bendruomene ten, kur jie yra, nesvarbu, ar tai per Hmongo radiją, ar anglų kalba per „Facebook“, ir tada išplėsti hmongų požiūrį į platesnę visuomenę. Tačiau kiekvieną dieną jai tenka susidurti su technologijų disbalansu, kuris neleidžia žmonėms kalbėtis ir neleidžia jiems naudotis ištekliais.

Lygybė reikštų veiklą pasaulyje, kuriame vertimas žodžiu ir raštu yra tik norma, sako ji. Mes neklausiame, ar tam yra pakankamai biudžeto, nekeliame klausimų, ar tai svarbu, ar vertinga, nes teikiame pirmenybę, kai kalbama apie įstatymų leidybos lentelę ir viešąsias erdves.

Pataisymas: Pasaulinis internetas buvo išrastas Šveicarijoje. Straipsnyje klaidingai nurodyta, kad jis buvo išrastas JAV. Nuoroda pašalinta.

paslėpti