Žvilgsnis į vidų, kaip pasitikėjimas pagreitina transformaciją

Pateikė STRAIPSNIS

Tūkstančiai kūrėjų, leidėjų, autorių, dizainerių, gamybos įmonių ir platintojų, Microsoft Xbox žaidimų platforma yra sudėtinga santykių ekosistema. Bendradarbiavimas šioje ekosistemoje yra labai svarbus norint sukurti aukštos kokybės produktą, kuris pritraukia geriausius talentus ir tenkina vartotojus, tačiau „Microsoft“ pripažino trinties vietas, kurias reikia išspręsti.

Daugybė rankinių procesų ir sujungtų sistemų reiškė, kad kūrėjai ir leidėjai negalėjo susieti sudėtingų autorinių atlyginimų skaičiavimų su pagrindiniais duomenimis. Dėl to jie turėjo skirti laiko ir išteklių derindami, patvirtindami ir perskaičiuodami honorarus, kad patikrintų tikslumą.

Siekdamos sumažinti sudėtingumą ir padidinti pasitikėjimą duomenimis, „Microsoft“ ir EY bendradarbiavo kurdamos pirmąją „blockchain“ pagrįstą finansinę įrašų sistemą, skirtą visų autorių teisių operacijų apdorojimui, nuo sutarties sudarymo iki mokėjimų integravimo su SAP. „Blockchain“ sprendimas suteikia beveik realiojo laiko prieigą prie patikimų operacijų duomenų iš šaltinio sistemų žaidimų leidėjams.

Rezultatas? Leidėjai gali pasiekti informaciją apie uždirbtus honorarus vos per keturias minutes, o ne praėjus 45 dienoms po mėnesio pabaigos. Buvo sumažintos honorarų administravimo išlaidos. Didesnis pagrindinių duomenų matomumas. „Microsoft“ naudojasi greitesniais, efektyvesniais procesais ir mažesnėmis veiklos sąnaudomis.

Su pasitikėjimu viskas vyksta sklandžiau. Bendradarbiauti lengviau. Inovacijos skatina vertę. Technologijos gali būti įdiegtos dideliu greičiu. Tačiau pasiekti tai toli gražu nėra lengva.

Gyvename vis išmanesnių technologijų laikais, kai organizacijos gebėjimas pasitikėti iš tiesų yra svarbus. Tačiau tai, kaip duomenys ir intelektualios technologijos pavyzdžiui, AI sukuria didelių pasitikėjimo spragų. Pavyzdžiui, visuomenė mano, kad pažangiosios technologijos juda per greitai ir kad reguliavimo institucijos negali neatsilikti, kaip nurodyta 2020 m. Edelmano pasitikėjimo barometras .

Yra daugybė garsių piktnaudžiavimo duomenimis pavyzdžių ir nenumatytų AI naudojimo padarinių, kurie prisidėjo prie šių spragų. Vienas iš pavyzdžių buvo šį birželį, kai AI įrankis rekonstruoti pikselių nuotraukas Baracko Obamos nuotrauką pavertė baltuoju . Tai tapo karštų diskusijų AI bendruomenėje klausimu: ar polinkis kurti daugiau baltųjų, o ne spalvotų žmonių nuotraukų buvo neišsamių duomenų rezultatas, ar tai rodo rasinį šališkumą, kurį į DI įnešė ne įvairūs duomenų rinkiniai ir kūrimo komandos?

Pasitikėjimo spragos iš naujo suformulavo klausimą, ar technologijos gali tai padaryti? Ar technika turėtų tai padaryti? Tai jau ne apie galimybes. Kalbama apie pasitikėjimą verslo naudojamu intelektu, kuriuo pasitiki klientai, rinkos, reguliavimo institucijos ir ekosistemos. Ar įmonės ir vyriausybinės organizacijos gali užtikrinti savo technologijų rezultatus? Be pasitikėjimo sumažėja organizacijos gebėjimas veikti ir diegti naujoves.

Pasitikėjimas duomenimis ir technologijomis atsiranda dėl veiksmų. Yra metodų ir metodų, kurie įtraukia pasitikėjimą duomenimis, sistemomis ir verslo modeliais, kad būtų sukurta ilgalaikė vertė. EY mes tai vadiname patikimu intelektu.

Pasitikėjimas turi būti sukurtas nuo pat pradžių. Patikimas intelektas apima pasitikėjimą apčiuopiamu būdu, kuris apima elgesį, procesus, verslo modelius ir rezultatus, kai duomenys juda organizacijoje, o tai pagreitina transformaciją ir ilgalaikę vertę.

Grįžtant prie „Xbox“ istorijos, matome, kaip pasitikėjimas buvo įtrauktas į verslo intelektą:

• Daugelio rankinių darbo eigų ir neintegruotų sistemų duomenys buvo pakeisti patikimais duomenimis
• Patikimi duomenys taip pat sukuriami automatizuojant sudėtingus autorinių atlyginimų skaičiavimus, produktų prieigos raktus ir įtraukiant išmaniąsias sutartis naudojant dirbtinį intelektą, pagrįstą saugiomis debesų technologijomis.
• Pasitikėjimas palaikomas naudojant blokų grandine pagrįstą įrašų sistemą, kuri generuoja sąskaitas faktūras ir ataskaitas su integracija į SAP mokėjimams atsiskaityti ir apdoroti, taip pat po-apskaitos žurnalus.
• Ir galiausiai, taikant aiškias taisykles ir skaidrius procesus, pasitikėjimas yra įtrauktas į tai, kaip žmonės dirba

Kadangi įmonės siekia konkurencinio pranašumo, patikimo intelekto taikymas atveria naujas galimybes paspartinti skaitmeninę transformaciją.

Pagreitinta transformacija

Nors skaitmeninė transformacija buvo gerokai įsibėgėjusi prieš pandemiją, Covid-19 paspartino tempą. Neseniai vykusioje EY internetinėje transliacijoje apie Covid-19 poveikį, kurioje dalyvavo beveik 2000 dalyvių, 82% teigė, kad jie spartina skaitmeninę transformaciją .

Tai patvirtina tai, ką patiriame su savo klientais rinkoje. Žinome, kad tie, kurie siekia radikalios ir eksponentinės vertės kūrimo, reaguoja į tris pagrindinius veiksnius:

• Gebėjimas įdėti centre žmonės apie tai, ką jie daro: kalbant apie klientus, tai ne Kaip priversti daugiau klientų pirkti tai, ką gaminame ar darome? bet kaip suteikti klientams daugiau to, ko jie nori? Šią naują mąstyseną palaiko įsitraukę, motyvuoti darbuotojai.
• Diegimas technologija greičiu: šiandienos klientai ir darbuotojai reikalauja greičio. Tai reiškia automatizavimą naudojant AI ir kitas pažangias technologijas, taip pat debesimis pagrįstas paslaugas. Tai reiškia, kad reikia naudoti judrias metodikas ir technologijas, kurios padeda reaguoti į dinamines sąlygas.
• Didelės naujovės : organizacijos turi diegti naujoves dviem lygiais – išgyventi šiandien ir sėkmę rytoj. Bendradarbiavimas yra žaidimo pavadinimas, pavyzdžiui, per ekosistemas ir aljansus. Inovatyvios idėjos turi būti kuriamos naudojant didelius duomenų kiekius, išmaniąsias technologijas ir patikimą debesų infrastruktūrą.

Kiekviena iš šių tvarkyklių yra sustiprinta patikimo intelekto. Pasitikėjimo įtvirtinimas yra tai, kaip organizacijos gali sumažinti pasitikėjimo spragas ir paspartinti skaitmeninę transformaciją.

Patikimo intelekto įtraukimas į savo darbotvarkę

Patikimas intelektas ir vertė yra neatsiejamai susiję, o didesnė vertė sukuria daugiau pasitikėjimo. Yra keletas esminių klausimų, kuriuos turi išspręsti organizacijos ir vyriausybės, siekdamos panaikinti pasitikėjimo spragas, pasinaudoti pertvarka ir įgyti konkurencinį pranašumą:

• Ar pasitikiu savo duomenimis, technologijomis ir automatizuotais procesais?
• Ar pasitikiu savo ekosistemų duomenimis, technologijomis ir automatizuotais procesais?
• Ar mano ekosistema pasitiki mano duomenimis, technologijomis ir automatizuotais procesais?

Šie klausimai apibrėžia organizacijų strategijas, investicijas ir veiksmus keičiant jų veiklos modelius.

Išvada

Kadangi įmonės ir vyriausybės keičiasi, kad atitiktų naujus iššūkius, labai svarbu patikimą žvalgybą įtraukti į pagrindinę operacijų dalį. Kaip rodo „Xbox“ pavyzdys, išmaniosios technologijos, tokios kaip „blockchain“, gali sustiprinti duomenų ir platformos pasitikėjimą ir padidinti skaidrumą. Turėdamas patikimus duomenis ir technologijas, verslas gali judėti į priekį užtikrintai ir greitai.

Pasitikėjimo pagrindu veikiančios įmonės galės įgyvendinti visus tris transformacijos veiksnius: žmones, technologijas ir inovacijas. Jie galės aplenkti savo konkurentus. Formuoti naujas rinkas. Norėdami vesti į geresnę ateitį.

Šį turinį sukūrė EY. Ją parašė ne „MIT Technology Review“ redakcija.

paslėpti