211service.com
Žiniatinklio programos skambinant
Dirbant internete paprasta atidaryti naują naršyklės skirtuką ir greitai ką nors surasti arba nusiųsti draugui tiesioginę žinutę. Ditech tinklai , įsikūrusi Mountain View mieste, Kalifornijoje, tikisi suteikti tokias pačias funkcijas telefono skambučiams. Bendrovė sukūrė technologiją, leidžiančią vartotojams pasiekti tam tikras programas mobiliojo telefono skambučio metu.
Skirtumas tarp interneto ir telefono sistemos jau pradėjo nykti. „Voice over Internet Protocol“ (VoIP) technologija leidžia balsui veikti kartu su kitų rūšių interneto srautu. Išmanieji telefonai, siūlantys lengvesnę prieigą prie žiniatinklio, pristatė žiniatinklio programas su balso funkcijomis, pavyzdžiui, „Google“ balsu suaktyvinamą paieškos „iPhone“ programą arba Sietlo bendrovės siūlomą užrašų užrašymo balsu paslaugą, kuri veikia su bet kokiu mobiliuoju telefonu. Atėjo .
„Ditech“ tikisi, kad vartotojai galės pasiekti daug daugiau programų, net neatimant ragelio nuo ausų. Tai, ką mes iš tikrųjų darome, yra… pradedame balso ir telefono skambučius paversti tikrai skaitmenine technologija, sako Toddas Simpsonas, bendrovės generalinis direktorius. „Ditech“ sistema, vadinama „mStage“ platforma, yra programinės įrangos sluoksnis, kurį mobiliojo ryšio operatorius prideda prie savo tinklo. Įdiegę „mStage“, vartotojai gali pasiekti balso paslaugą sakydami tam tikrus raktinius žodžius. Pavyzdžiui, pokalbio metu apie susitikimą vakarienei vartotojas gali norėti ieškoti artimiausios picerijos. Raktinis žodis, pvz., picų tinklo pavadinimas, gali suaktyvinti meniu, iš kurio vartotojas galėtų pasirinkti paieškos programą, kad pateiktų rezultatus skambučio metu. Platforma taip pat gali įterpti greitą pranešimą į vartotojo telefono skambutį, pavyzdžiui, trumpam įsilaužti ir pašnibždėti pranešimą apie susitikimą vartotojui į ausį.
Siekdama parodyti, kaip kita programinė įranga galėtų prisijungti prie „mStage“ platformos, „Ditech“ sukūrė suderinamą „Facebook“ programą. Darant prielaidą, kad „mStage“ įdiegė mobiliųjų telefonų operatoriai, programa parodys, kai vartotojas skambina, ir leis jos draugams siųsti pranešimus į šiuos skambučius. Simpsonas sako, kad tai galėtų būti būdas greitai pranešti draugui apie vakaro planus, visiškai nenutraukiant jos dabartinio skambučio.
Užrašų knygelė
Garso pavyzdys, kaip gali atrodyti šnabždesys
Balso smūgis: „mStage“ platforma leidžia pasiekti žiniatinklio programas per telefono skambutį ir atvirkščiai. Pavyzdžiui, naudodamas čia parodytą „Voice Poke Facebook“ programą, vartotojas draugui gali siųsti trumpus šnabždesius, kurie įtraukiami į vykstantį telefono skambutį.
Vienas iš didžiausių iššūkių kuriant tokią sistemą yra tai, kad norint išgirsti atitinkamas komandas, ji turi nuskaityti daug skambučių. Balso apdorojimas turi vykti realiuoju laiku, sako Simpsonas. Mes norime bet kada pasiūlyti paslaugą bet kam, todėl jūs turite dalyvauti kiekviename pokalbyje tinkle. Jis sako, kad „Ditech“ sukūrė esamą technologiją, kurią bendrovė sukūrė siekdama pagerinti mobiliųjų skambučių balso kokybę, kuriai reikalingas panašaus lygio apdorojimas visame tinkle.
Nepaisant to, kad apdoroja tiek daug skambučių turinį, bendrovė pabrėžia, kad rūpestingai saugo vartotojų privatumą. Hosseinas Eslambolchi, Ditech techninis patarėjas, sako: visame pokalbio procese nėra įrašų. Jis priduria, kad vartotojai galės nustatyti taisykles, kurios nustato, kada „mStage“ platforma gali pasiekti skambučio turinį. Be to, sistema suaktyvinama tik reaguodama į raktinius žodžius, o tada tik tam, kad iškviestų reikiamą programą.
Rebecca Swensen , tyrimų analitikas su IDC , teigia, kad ryšių pramonė atsidūrė lūžio taške, nes atsirado tiek daug balsu aktyvuojamų žiniatinklio programų. Ji nurodo BT įsigijo interneto telefonų bendrovę Ribbit praėjusiais metais kaip ženklą, kad vežėjai žvelgia į žiniatinklio technologijas. Tradiciniai vežėjai tikrai pradeda suprasti, kad jie turi ką nors padaryti, kad pasivytų, sako ji.
„Ditech“ platforma „mStage“ gali būti patraukli telefonų tinklams, priduria Swensen, nes ji atveria tinklą trečiųjų šalių programoms, tačiau vis tiek suteikia joms galimybę kontroliuoti siūlomas paslaugas ir bendrą sistemos saugumą. Tačiau Swensen pažymi, kad taip pat svarbu apsvarstyti, ar žmonės yra pasirengę naudotis tokiomis paslaugomis: vartotojų elgesys visada bus kliūtis, sako ji.
Simpsonas teigia, kad „mStage“ platforma bus paruošta vežėjams pradėti testuoti maždaug po trijų mėnesių. Paslauga nebus pasiekiama, kol operatorius nuspręs įtraukti „mStage“ ir pasiūlyti ją savo klientams, tačiau „Ditech“ tikisi patraukti kai kurių operatorių dėmesį, kai kitą savaitę demonstruos šią technologiją. Pasaulinis mobilusis kongresas Barselonoje.