211service.com
Wal-Mart Trumpas Moore'o įstatymas
Kalbant apie ekonominį poveikį, vienintelė pati svarbiausia, dinamiškiausia, apibrėžianti technologinė naujovė Amerikoje nebuvo Mūro dėsnio silicio klišė; tai negailestingas reklaminis pažadas dėl kasdienių žemų kainų. Žinoma, „Microsoft“, „Intel“, „Cisco“ ir „Dell“ gali būti puikios įmonės, tačiau tikrasis įmonių lyderis, skatinantis produktyvumą per pastarąjį dešimtmetį, buvo „Wal-Mart“. Kalbant apie didelio poveikio naujovių valdymą, nėra jokio konkurso – Samas Waltonas vis dar yra svarbesnis už Billą Gatesą.
Priežastis paprasta. „Wal-Mart“ yra neabejotinai įtakingiausias programinės įrangos ir sistemų pirkėjas ir įdiegėjas komerciniame pasaulyje. Tai 800 svarų sverianti gorila mažmeninėse bonobų ir staugių beždžionių džiunglėse. Microsoft ir Cisco gali nustatyti techninius standartus; „Wal-Mart“ nustato verslo procesų standartus. Kai „Wal-Mart“, kuri yra didesnė nei „Sears“, „Kmart“ ir J. C. Penney, kartu nori, kad pasauliniai tiekėjai, tokie kaip „Procter and Gamble“, „GE“ ar „Pfizer“, laikytųsi jos inventoriaus programinės įrangos ir duomenų tinklų, jie tai daro arba kitaip. Kasdien žemos kainos nėra pigios.
Ši istorija buvo mūsų 2002 m. kovo mėnesio numerio dalis
- Žr. likusią numerio dalį
- Prenumeruoti
Taigi taip, įmonių IT skyriams gali rūpėti naujausias „Windows“ naujinimas arba spartesnis „Intel“ mikroprocesorius. Tačiau „Wal-Mart“ nuolatinės infrastruktūros naujovės yra tai, kas įkvepia jų investicijas, veiksmus ir baimes. Rezultatas buvo tikra ekonomikos produktyvumo revoliucija. Ši revoliucija taip pat sustiprina gilią tiesą apie inovacijų ekonomiką: įgyvendinimas yra daug svarbesnis nei išradimas.
Skaičiai tai aiškiai parodo. Neseniai paskelbtoje McKinsey Global Institute ataskaitoje, kurioje analizuojamas JAV produktyvumo augimo spurtas nuo 1995 m. iki 2000 m., pateikiama provokuojanti statistika, kuri turėtų padėti pasiūlos inovacijų lyderiams pristabdyti. Neabejotinai svarbiausias veiksnys yra „Wal-Mart“, praneša Robertas Solowas, MIT Nobelio premijos laureatas ekonomikos profesorius emeritas, pirmininkavęs ataskaitos patariamajam komitetui. To nebuvo tikimasi. „Wal-Mart“ sukurta technologija nebuvo visiškai nauja ir ne ypač pažengusi į technologines ribas, tačiau kai ji buvo derinama su įmonės valdymo ir organizacinėmis naujovėmis, poveikis buvo didžiulis.
Solow komentarai yra ypač svarbūs, nes jis technologijų sluoksniuose yra pagarsėjęs tuo, kad prieš kelerius metus pastebėjo, kad kompiuterių galima rasti visur, išskyrus produktyvumo statistiką. Tiesą sakant, McKinsey analizė juos aptiko, bet ne tiksliai ten, kur Solow manė.
Našumo augimas paspartėjo po 1995 m., nes Wal-Mart sėkmė privertė konkurentus pagerinti savo veiklą, teigiama pranešime. 1987 m. „Wal-Mart“ užėmė vos devynis procentus rinkos, bet buvo 40 procentų produktyvesnis už konkurentus. Dešimtojo dešimtmečio viduryje jos dalis išaugo iki 27 proc., o našumo pranašumas išaugo iki 48 proc. Konkurentai sureagavo pritaikydami daugelį „Wal-Mart“ naujovių, įskaitant sandėlių logistikos ir pirkimo masto ekonomiją, elektroninį duomenų mainus ir belaidį brūkšninių kodų nuskaitymą. Nuo 1995 iki 1999 m. konkurentai padidino savo produktyvumą 28 procentais, o „Wal-Mart“ pakėlė kartelę toliau didindama savo efektyvumą dar 20 procentų.
Pagrindiniai kintamieji čia, sako Solow, yra imitacijos, prisitaikymo ir organizacinių naujovių vaidmenys, kuriuos, jo manymu, tradiciniai ekonomistai sumažina arba ignoruoja. Jis pastebi, kad mūsų istorinių tyrimų dėmesys sutelkiamas į MTTP išlaidų matavimą kaip naujovių pavyzdį tikriausiai yra klaida. Manau, kad tai yra spraga – mes nepakankamai žiūrime į organizacines naujoves, kaip šiuo „Wal-Mart“ atveju.
Apsvarstykite „Wal-Mart“ daugiau nei 4 mlrd. USD investicijas į „Retail Link“ tiekimo grandinės sistemą. Intriguoja ne kelių milijardų dolerių vertės įmonės IT infrastruktūros iniciatyvos pobūdis, o tai, kad ji turėjo bent jau nemažą įtaką pačių tiekėjų tiekimo grandinės naujovėms. Tai reiškia, kad „Wal-Mart“ 4 milijardų dolerių išlaidos greičiausiai turėjo įtakos mažiausiai 40 milijardų dolerių vertės tiekėjų investicijoms į sistemas ir programinę įrangą. Žinoma, tas tiekimo grandinės naujoves galiausiai pamėgdžioja ir konkurentai, dar labiau sustiprindami multiplikatoriaus efektą.
Ši pirkimo galia palengvina energijos įsigijimą. Tarkime, kad „Wal-Mart“ nusprendė, kad jai būtų ekonomiškai naudinga atsisakyti patentuotų programinės įrangos formatų ir naudoti atvirąjį kodą, kad galėtų valdyti tiekėjų sąveiką. Įsivaizduokite bangavimą, tiksliau, cunamio poveikį sistemų projektavimo ir plėtros ateičiai mažmeninės, didmeninės prekybos ir plataus vartojimo prekių sektoriuose. Kas nutinka „Microsoft“ ar „Oracle“ toje aplinkoje? Tarkime, „Wal-Mart“ nusprendė, kad ji galėtų atlikti geresnį darbą siūlydama žemas kasdienines kainas, perkeldama geriausius klientus į išmaniąsias debeto korteles. Ar naujovė būtų pačioje lustinėje kortelėje? O gal tai tikrai būtų taip, kaip „Wal-Mart“ ją išleido visoje šalyje?
Šiandieninė ekonominė realybė yra tokia, kad Arkanzase priimti sprendimai dėl aukštųjų technologijų vaidina didesnį vaidmenį didinant Amerikos produktyvumą nei sprendimai, priimti Silicio slėnyje ar Sietle. Jei vertinate sumanias naujoves, daugiau laiko praleiskite su išradėjais, verslininkais ir rizikos kapitalistais. Jei norite sužinoti, kurios naujovės perrašys produktyvumo statistiką, nekreipkite dėmesio į ankstyvuosius naudotojus ir nustatykite „Wal-Marts“ pagrindinėse vertikaliose rinkose. Moore'o dėsnis yra būtina, bet nepakankama ekonomikos augimo sąlyga; „Wal-Mart“ šūkis yra tai, dėl ko Moore'o įstatymas yra svarbus.