211service.com
Verslo idėjų rinkimas iš vidaus ir išorės
Medtronic , didžiausia pasaulyje medicinos prietaisų gamintoja, sukūrė prietaisus, skirtus stimuliuoti smegenis ir širdį, pumpuoti vaistus, stebėti cukraus kiekį kraujyje, taisyti vožtuvus ir stabilizuoti stuburą. Įmonei reikia nuolatinio naujų idėjų antplūdžio, kad galėtų tobulinti savo produktus, o šios idėjos tradiciškai ateina iš medikų.
Mike'as Hessas, „Medtronic“ naujoviško meistriškumo viceprezidentas.
Siekdama patobulinti šias idėjas, „Medtronic“ įmonėje vis dažniau taiko socialinių tinklų technologijas, taip pat ieško sprendimų iš išradėjų visame pasaulyje. Dabar bandome naudoti naujas technologijas, kad galėtume pasinaudoti idėjų šaltiniais už įprasto kraštovaizdžio ribų, sako Mike'as Hessas, bendrovės naujoviško meistriškumo viceprezidentas.
Medtronic vidinės socialinio tinklo platformos pagrindas yra Microsoft SharePoint programinė įranga – įrankis, padedantis vartotojams nustatyti svetaines ir tvarkyti dokumentus. Tačiau padarėme jį patogesnį ir socialesnį, sako Hessas.
Įvairiose valstijose ir šalyse dirbantys medžiagų mokslininkai ir inžinieriai – bendrovėje visame pasaulyje dirba apie 5000 MTTP mokslininkų ir inžinierių – užduoda vieni kitiems klausimus ir išsiaiškina, ar kita grupė jau susidūrė su konkrečia problema, sako jis.
Bendrovė sukūrė bendruomenės puslapius, skirtus konkrečioms temoms, panašius į „Facebook“ gerbėjų puslapius. Kai į organizaciją ar projekto sritį ateina nauji žmonės, jie turi tam tikrų žinių, kurias reikia panaudoti, sako jis. Pavyzdžiui, įvairiuose medicinos gaminiuose naudojame daugybę medžiagų, kurios turi skirtingas savybes. Naudojamės socialiniais tinklais, kad informacija apie šią medžiagą būtų sistemingesnė. Hessas atsisakė pateikti gautų produktų naujovių pavyzdžių.
Įmonės linkusios specializuotis, sutelkdamos žmones, turinčius specifinės patirties, ir tai gali sukurti informacijos kaupiklius Henris Chesbrough , Kalifornijos universiteto Berklio Haas verslo mokyklos Garwoodo įmonių inovacijų centro fakulteto direktorius. Atsidarydami įmonės viduje padidinate žinių srautą iš vienos srities į kitą. Medtronic buvo sukurtas širdies stimuliatoriuose, tačiau dabar jie kuria prietaisus, veikiančius smegenyse. Daug dalykų, išmoktų širdies skyriuje, gali būti naudingi nervų sistemai.
Chesbrough priduria, kad į wiki ir socialinių tinklų įrankiai pamažu keičia hierarchiją organizacijose. Jis sako, kad tradicinėse įmonėse žinios yra kaupiamos ir saugomos tam tikroje grupėje kaip galios šaltinis toje organizacijoje. Tačiau naudojant šias priemones visi yra lygūs. Tai dekonstruoja natūralią organizacijos hierarchiją, kad būtų sudarytos vienodesnės sąlygos.
Norėdami pasinaudoti patirtimi už įmonės ribų, Medtronic naudoja įrankį, vadinamą Nekaltas , atviras inovacijų tinklas, kuriame įmonės anonimiškai apibūdina konkrečius iššūkius ar technines problemas, kurias nori išspręsti. Tada žmonės visame pasaulyje pateikia pasiūlymus, o įmonė gali nuspręsti, ar nori pasirinkti siūlomą technologiją.
„Medtronic“ inovacijų platforma naudojasi maždaug pusantrų metų. Dalyvauja keli tūkstančiai žmonių iš Sibiro, Afrikos ir Rytų Europos – vietų, kur neturime esminės sąveikos su technine bendruomene, sako Hessas. Tai atgaivinantis procesas, kai kyla idėjų iš žmonių, nepriklausančių medicinos prietaisų bendruomenei ir kitose pasaulio dalyse.