211service.com
Tiesioginė transliacija padėjo Kinijos ūkininkams išgyventi pandemiją. Tai čia, kad pasiliktų.
Taobao / JD.com
Praėjus keleriems metams po to, kai Li Jinxing baigė koledžą, jis grįžo į savo kaimo miestą ir tapo gėlių ūkininku. Dienos buvo ilgos, bet įprasta rutina: keltis anksti ir žydėti ryte; apkarpykite ir supakuokite tuos, kurie žydi po pietų; iki vėlaus vakaro pristatyti klientams siuntinius, subtiliai sukrautus į sunkvežimius.
Kur atsidūrė gėlės, Li niekada nebuvo visiškai tikras. Iš savo laukų Yunnan provincijoje, Kinijoje, jis pardavė juos nacionaliniams platintojams, kurie pardavė gėlių parduotuvėms, kurios parduodavo galutiniams vartotojams. Jis įsivaizdavo, kaip gražūs jo darbo vaisiai praskaidrina namus visoje šalyje. Tai buvo jo šeimos gyvenimo darbas kartoms. Visa tai grėsė pabaiga su COVID-19.
27 metų Li tiksliai prisimena tą akimirką, kai išgirdo apie viruso protrūkį: 2020 m. sausio 20 d. buvo po vidurnakčio. Iki kinų Naujųjų metų liko tik penkios dienos, o jis visą dieną praleido rinkdamas gėles, ruošdamasis laukiamoms šventėms. pardavimuose. Perbraukdamas per Douyin, Kinijos TikTok versiją, jis pamatė trumpalaikį ligos paminėjimą. Li nežinojo, ką galvoti. Uhanas buvo už beveik 1200 mylių – problema atrodė tolima ir neapčiuopiama. Po kelių dienų Naujųjų metų išvakarėse pasnigo, prisimena jis. Jis tai priėmė kaip palankų ženklą.
Li Jinxing savo gėlių ūkyje.
JD.COMTačiau šalį apėmus karantino protokolams, ėmė kilti panika. Logistikos įmonė, kuria pasitikėjo Li, buvo uždaryta per šventes, o dabar vairuotojai įstrigo namuose. Neturėdamas būdo pristatyti, Li stebėjo, kaip jo gėlės smuko ir vis tiek negalėjo būti parduodamos. Galų gale dešimtys tūkstančių saugykloje laukusių žiedų sugedo. Visi jie virto šiukšlėmis; visus juos reikėjo išmesti, sako jis.
Daugiau apie koronavirusą
Mūsų svarbiausias COVID-19 draudimas yra nemokamas, įskaitant:
Kas yra bandos imunitetas?
Kaip veikia koronavirusas?
Kokie galimi gydymo būdai?
Kokie vaistai veikia geriausiai?
Koks yra teisingas socialinio atsiribojimo būdas?
Kiti dažnai užduodami klausimai apie koronavirusą
---
Naujienlaiškis: Coronavirus Tech Report
Priartinimo laida: „Radio Corona“.
Taip pat žiūrėkite:
Visa mūsų Covid-19 aprėptis
Specialusis COVID-19 numeris
Spustelėkite čia, kad užsiprenumeruotumėte ir paremtumėte mūsų ne pelno siekiančią žurnalistiką .
Praėjo savaitė, o paskui dar viena. Li skaičiavo dienas, kurias jis vis dar galėjo sau leisti sumokėti už savo ūkio darbus, dienas, kurias jis vis dar galėjo sau leisti išlaikyti savo verslą. Tada, vasario 11 d., jis gavo žinutę iš seno draugo Ao Fenzhen, gėlių platinimo įmonės COO. JD.com, vienas didžiausių Kinijos internetinių mažmenininkų, siūlė padėti ūkininkams naudoti tiesioginę transliaciją, kad pasiektų vartotojus, sakė ji. Tai apimtų kelias valandas turinio transliaciją kiekvieną dieną savo programoje „JD Live“, kad būtų galima parodyti skirtingus produktus ir atsakyti į potencialių pirkėjų klausimus. Bendrovė suteiktų prieigą prie savo pristatymo tinklų – vieno iš nedaugelio, išgyvenusių po uždarymo – ir gautų nedidelę pardavimo dalį. Ar Li norėjo prisijungti?
Visoje Kinijos kaimo vietovėje Li tikrovė tapo nauja norma, nes šalis sustojo. Ankstesniais metais ardomoji interneto įtaka beveik nepalietė žemės ūkio sektoriaus. Ūkininkai, nors ir buvo įpratę prie interneto kasdieniniame gyvenime naudodamiesi išmaniaisiais telefonais, parduodant savo prekes vis tiek labai pasitikėjo neprisijungusiomis rinkomis. Dėl to pirmosiomis protrūkio savaitėmis jie turėjo išmesti pūvančių produktų kauburėlius, net kai išaugo žemės ūkio produktų, pavyzdžiui, bakalėjos, paklausa.
Li auga gėlės, žinomos kaip pon pon.
JD.COMTačiau per niokojimą elektroninės prekybos milžinai taip pat pamatė galimybę. Ūkininkai labai norėjo išbandyti naujus pardavimo kanalus, o vartotojai buvo priversti pirkti internetu. Visiškai nauja pramonės šaka buvo sukurta, jei įmonės galėtų padėti ūkininkams.
Tiek JD.com, tiek „Alibaba“ priklausantis „Taobao“ greitai pradėjo tiesioginės transliacijos kaimo vietovėse iniciatyvas, remdamosi į dalyvavimą orientuotu formatu, kuris išaugo populiarumas Kinijoje per pastaruosius kelerius metus. Įmonės padėjo ūkininkams ir prekybininkams įsteigti internetines parduotuves su greitu patvirtinimu ir parodė, kaip kurti savo laidų turinį. Jie padarė savo programas intuityvesnes ir naudojo logistikos tinklus, kad gabentų produktus tiesiai iš ūkio į namus.
Postūmis daugiausia buvo statymas: tiesioginės transliacijos kaimo vietovėse turėjo egzistavo anksčiau bet tikrai nebuvo pakilęs. 2019 m. Taobao tikslas buvo pritraukti į savo platformą tik 1000 ūkininkų. Dauguma ūkininkų nežinojo, kaip transliuoti tiesiogiai; dar mažiau supranta elektroninę prekybą, sako Zhang Guowei, JD Live vadovas.
Tačiau krizės spaudimas ir unikalus Kinijos vartotojų bazės mastas suteikė reikiamą katalizatorių. Taobao dabar turi daugiau nei 50 000 tiesioginių transliuotojų kaimo vietovėse ir per metus siekia dar bent 200 000. Augintojai, kurie kažkada 90 % savo produktų pardavė neprisijungę, dabar 90 % parduoda internetu. Tiesioginė transliacija ne tik padėjo pramonei atlaikyti krizę – tai sukūrė visiškai naują verslo būdą, kuris greičiausiai tęsis dar ilgai pasibaigus pandemijai.
Tai atrodė kaip eksponentinis augimo lygis
Li draugas Ao atostogavo su savo šeima, kai pasiekė žinia apie koronavirusą. Kaip ir Li, ji neužregistravo jos reikšmės. Jos mintys buvo kitur: ruošėsi Valentino dienai, vienai didžiausių švenčių gėlių pardavimams kiekvienais metais. Tačiau jos darbuotojai vienas po kito ėmė pasakoti, kad yra įstrigę savo gimtajame mieste. Tada važiuodama atgal į Kunmingą, miestą, kuriame ji dirbo Junane, ji savo akimis pamatė viruso poveikį. Taip aiškiai tai prisimenu, sako ji. Užmiestyje vos nebuvo automobilių. Tai buvau tik aš.
Vienas geriausių JD Live influencerių Xu Fei, padėjęs Ao ir Li reklamuoti savo gėles. Transliacijos paprastai trunka nuo vienos iki dviejų valandų. Savo piko metu šis žiūrovų skaičius viršijo 1 mln.
Iš skelbimo ji sužinojo apie JD.com tiesioginio transliavimo iniciatyvą. Ji neturėjo jokios patirties su medija, bet taip pat nežinojo, ką dar daryti. Ji susisiekė su įmone ir parašė Li. Jis buvo laive.
Pirmoji tiesioginės transliacijos savaitė iš esmės buvo neryški. Ao įsteigė internetinę parduotuvę, kurioje vartotojai galėtų pirkti, ir parengė scenarijus nuo vienos iki dviejų valandų turinio per dieną. Tada Li naudojo JD Live transliuoti iš savo laukų. Jis surengė ekskursiją, kur auga gėlės, pademonstravo jų savybes ir paaiškino, kaip jas prižiūrėti. Li dirbo dar ilgiau nei anksčiau, nepalikdamas laiko praleisti su žmona ar vienerių metų sūnumi. Bet kai jis pirmą dieną pardavė 100 užsakymų, jis žinojo, kad jie kažko siekia.
JD iniciatyva Ao ir Li taip pat susisiekė su tiesioginės transliacijos influenceriais, kurie pasiūlė jiems padėti reklamuoti gėles nemokamai. Pora suteikė žinių, mokė influencerius apie gėlių savybes ir kaip jas išdėstyti. Kartą influencerių transliacija viršijo 1 milijoną žiūrovų.
Užplūdo daugiau užsakymų, ir Li pradėjo plėsti savo pasekmes. Vienu metu, prisimena jis, jam vos užteko ūkininkų, kad įvykdytų pardavimus. Jis sako, kad tai atrodė kaip eksponentinis augimo lygis – skaičiai augo taip greitai. Iki derliaus nuėmimo sezono pabaigos jis pardavė kelis šimtus tūkstančių gėlių. Jo ir Ao verslai išliko.
Tai iš tikrųjų gali atverti visiškai naujas pramonės šakas
Beveik už 1 000 mylių, Hainano provincijoje, Wu Zhifang, „Taobao Live“ įtakotojas, vadinamas Wei Wei, taip pat iš nevilties prisijungė prie platformos tiesioginių transliacijų kaimo vietovėse iniciatyvos. Tačiau neviltis buvo ne jos pačios. Tai ji girdėdavo trumpai lankydama ūkininkų turgų kas kelias dienas. Ananasų augintojai, kurie buvo įpratę iki vasario parduoti 30% produkcijos, dabar pardavė mažiau nei 10%. Mangų augintojai desperatiškai mažino kainas, siekdami privilioti daugiau vartotojų. Hainano saloje, kurioje vyrauja švelnus klimatas, buvo vienas ankstyviausių metų derliaus nuėmimo sezonų šalyje. Dabar vaisiai, kurie jau buvo supakuoti į laivybos konteinerius, pūva, nes sustojo laivų srautas.
Wei Wei savo žiūrovams pristato ekskursiją po ananasų ūkį. Naudodami „Taobao Live“ programą visi žiūrintys gali lengvai perjungti transliacijas ir įtraukti prekes į savo krepšelį.
Taigi 30 metų Wei Wei darė tai, ką išmano geriausiai. Kiekvieną dieną ji užsidėdavo kaukę ir vykdavo į naują ūkį, kad parodytų savo produktus savo tiesioginiuose srautuose. Naujuoju formatu jos transliacijos, kurios kažkada buvo skirtos užkandžių prekybai, greitai išpopuliarėjo, kartais pasiekdamos iki 80 000 žiūrovų vienu metu. „Taobao Live“ padėjo visiems, kurie žiūri, spustelėti rodomas prekes ir pristatyti jas tiesiai į namus. Užkulisiuose „Alibaba“ bendradarbiavo su daugybe partnerių, kad išplėstų esamą logistikos tinklą, kad būtų palaikomas naujas greitai gendančių prekių kiekis. Ananasų augintojams tiesioginės transliacijos padėjo parduoti dešimtis tūkstančių vaisių, sako Wei Wei. Tai pakeitė jų padėtį.
Su kiekvienu apsilankymu Wei Wei taip pat išmokė ūkininkus patiems naudotis „Taobao Live“. Tuo pačiu metu, norėdama paskatinti kitus ūkininkus daryti tą patį, Taobao kartą per mėnesį pradėjo rodyti savo tiesiogines transliacijas. Vasario 15 d. daugiau nei 10 000 ūkininkų prisijungė prie savo transliacijų. Balandžio 15 d., vėl atidarius Uhaną, kaimo tiesioginiai srautai kartu pardavė daugiau nei 60 mln. RMB (8,5 mln. USD) žemės ūkio produktų iš Hubėjaus, miesto provincijos.
Wei Wei, kuri jau dvejus metus tęsia tiesioginės transliacijos karjerą, ši patirtis pakeitė požiūrį į savo darbą. Dabar ji keliauja po šalį, veda dvi ar tris tiesiogines transliacijas kaimo vietovėse per savaitę, ir toliau moko ūkininkus, kaip rengti savo transliacijas. Mano supratimas apie tiesiogines transliacijas praeityje buvo gana paprastas: aš tik reklamavau tai, ką mėgstu valgyti, sako ji. Supratau, kad tiesioginė transliacija turi didesnę prasmę. Tai iš tikrųjų gali atverti visiškai naujas pramonės šakas ir paskatinti vietos plėtrą.
Pradėję tiesioginę transliaciją, tikrai negalite sustoti
Wei Wei nėra vienintelis, kurio gyvenimas pasikeitė po šios naujos tendencijos atsiradimo. Net kai Kinija pamažu grįžo į normalią padėtį, vartotojai ir ūkininkai ir toliau pasitikėjo tiesiogine transliacija. Abu iš asmeninės patirties suprato šio elektroninės prekybos kanalo vertę, sako JD's Zhang. Daugeliui augintojų tai netgi tapo pagrindiniu pajamų šaltiniu. Pasak Zhu Xi, Taobao Rural Live Streaming vadovo, beveik 2000 kaimo dalyvių dabar uždirba daugiau nei 10 000 RMB (maždaug 1400 USD) per mėnesį – aštuonis kartus daugiau nei kaimo vidurkis.
JD.com ir Taobao taip pat ėmėsi priemonių toliau plėtoti šią naują prekybos formą. JD planuoja supaprastinti procesą, kad kaimo gamintojai galėtų pradėti tiesioginę transliaciją ir parduoti savo prekes savo platformoje. Ji taip pat pradėjo aktyviai samdyti ūkininkus, auginančius vietinius gaminius, pavyzdžiui, braškių augintojus Liaoningo provincijoje. „Taobao“ išplėtė savo nemokamus mokymo seminarus ir siekia per metus tiesiogiai transliuoti žemės ūkio produktus 15 mlrd. RMB (2,1 mlrd. USD), sako Zhu.
Li su sūnumi.
JD.COMLi ši tendencija reiškia pavėluotą jo gyvenimo būdo atnaujinimą. Tai yra sidabrinis pandemijos pamušalas, sako jis. Jis priduria, kad jei ji nebūtų greitai modernizuota, tikrai tikiu, kad pramonė būtų tiesiog laukusi, kol bus pašalinta.
Li taip pat mėgsta tiesioginę liniją, kurią dabar turi savo klientams. Jie jam nebėra beveidžiai, nei jis jiems. Žinoma, ne viskas tobula. Jis pripažįsta, kad tenkinant jų poreikius tenka patirti papildomo streso. Pandemijos metu jo parduodamos gėlės buvo reta veislė, kurią atpažino tik nedaugelis. Vėliau jis gavo begalę pranešimų apie tai, kaip su jais elgtis ir kaip jais rūpintis – tai klientų aptarnavimo aspektas, su kuriuo anksčiau niekada nebuvo susidūręs.
Tuo pačiu metu jis be galo didžiuojasi savo sekėjais. Aš ką tik patikrinau šį rytą, sako jis. Tai kažkas panašaus į 3000. Jis sumenkina figūrą ir žavisi influenceriais, kurie turi daug daugiau. Vis dėlto jis užsikabino. Pradėję tiesioginę transliaciją, tikrai negalite sustoti, sako jis. Nes dabar jūs turite gerbėjų.
Pataisymas: Straipsnyje anksčiau buvo klaidingai teigiama, kad 2000 daug uždirbančių „Taobao Live“ tiesioginių transliuotojų iš kaimo prisijungė pandemijos metu. Tai daug uždirbančių visoje platformoje skaičius.