211service.com
Tiesa apie skaitmenines prakaito parduotuves
Praėjusį mėnesį Jonathanas Zittrainas, Harvardo universiteto Berkmano interneto ir visuomenės centro įkūrėjas, paskelbė straipsnis „Newsweek“. apie internetines darbo rinkas, tokias kaip „Amazon's Mechanical Turk“. Čia darbdaviai reklamuoja beprasmiškas užduotis, kurios yra per sudėtingos kompiuteriams, bet kurias darbuotojai iš bet kurios pasaulio vietos gali atlikti už kelis centus už vieną popsą; pvz., nuotraukų žymėjimas raktiniais žodžiais arba šlamšto rašymas ir siuntimas.
Internetinė darbo rinka keičia darbo pasaulį. Tai suteikia darbuotojams galimybę dirbti sau santykinai saugiomis sąlygomis, atokiau nuo tironiškų viršininkų ir jiems patogiu laiku. Tai taip pat suteikia darbdaviams prieigą prie pasaulinio lanksčių darbuotojų fondo 24 valandas per parą.
Iš pirmo žvilgsnio tai atrodo puikiai, sakė Zittrainas. Tačiau visa tai turi ir tamsesnę pusę. Jis rašė, kad internetinės sutartys apeina daugybę darbo įstatymų ir praktikos, nustatytos daugumoje išsivysčiusių šalių, reglamentuojančių darbuotojų apsaugą, minimalų atlyginimą, sveikatos ir pensijų išmokas, vaikų darbą.
Ir kadangi darbuotojai gali neturėti supratimo, kam ir kodėl dirba, jie gali nesąmoningai įsitraukti į niekšingą veiklą. Jis pasiūlė: Irano lyderiai galėtų paprašyti turkerių susieti 72 milijonų šalies piliečių veidus su fotografuotų demonstrantų veidais. Remiantis dabartiniais „Mechanical Turk“ įkainiais, „Repression 2.0“ vienam protestuotojui kainuotų tik 17 000 USD. Internetinė darbo rinka yra tik dar vienas skaitmeninės formos prakaito parduotuvė, sako Zittrain.
Tai neabejotinai kelia susirūpinimą, bet ką patys darbuotojai mano apie savo naujai atrastus darbdavius? Štai toks klausimas Johnas Hortonas iš Harvardo universiteto tiria šiandien.
Jis atliko 200 Amazon's Mechanical Turk (AMT) darbuotojų apklausą. (Jis sumokėjo 12 ct už atsakymą, o tai atitinka 5,68 USD valandinį tarifą, gerus pinigus už AMT, jei galite tai gauti.) Jis kiekvieno respondento uždavė vieną iš dviejų klausimų. Arba:
Kiek procentų (nuo 0 iki 100) darbdavių jūsų šalyje, jūsų manymu, elgiasi sąžiningai ir teisingai?
Arba:
Kiek procentų (nuo 0 iki 100) mechaninių turkų prašytojų, jūsų nuomone, elgiasi su darbuotojais sąžiningai ir teisingai?
AMT prašytojai gali pasirinkti išmokėti išmoką atlikę užduotį, kad galėtų apgauti savo darbuotojus mažai arba visai negrįždami. Tačiau jei tai iš tikrųjų atsitiko, internetiniai darbuotojai turėtų blankiai žiūrėti į internetinius darbuotojus.
Apklausos rezultatai rodo ką kita. Internete dirbantys darbuotojai tiek neprisijungę, tiek prisijungę žiūri į darbuotojus daugiau ar mažiau vienodai. Kitaip tariant, jie tiki, kad su jais bus elgiamasi sąžiningai internete tiek pat, kiek ir neprisijungus. Priešingai nei tikėjomės iš anksto, siaučiantis išnaudojimas yra klaidingas apibūdinimas, sako Hortonas.
Žinoma, sąžiningumo suvokimas nebūtinai yra tikrojo sąžiningumo matas, tačiau jis suteikia įdomų langą į šią diskusiją.
Kaip ir beveik bet kurios pastangos atveju, darbo internetu naudą reikia suderinti su trūkumais. Hortonas pabrėžia, kad nauda potencialiai didžiulė: rinkos suteikia žmonėms skurdžiose šalyse prieigą prie pirkėjų turtingose šalyse.
Toje pačioje pastraipoje jis praneša, kad Pasaulio bankas apskaičiavo, kad 2008 m. perlaidos į besivystančias šalis viršijo 305 mlrd. USD, o tai viršija tiek privataus kapitalo srautus, tiek socialinei plėtrai teikiamą pagalbą. (Nors neaišku, kiek tų pinigų sugeneruojama iš internetinių darbo rinkų.)
Šie pokyčiai gali pakeisti pasaulio neturtinguosius.
Štai kodėl raginimai reguliuoti internetinę darbo rinką turi būti kruopščiai įvertinti. Viena iš idėjų yra priversti „Amazon“ patikrinti, ar kiekviena nauja užduotis nėra naudojama šiukšlių generavimui. Tai atrodo pernelyg drakoniška. Jei kai kuriems skurdžiausiems pasaulio žmonėms transformuojančių pokyčių kaina yra ta, kad šiukšlių filtrai turi veikti šiek tiek sunkiau, taip ir būna (galbūt AMT darbuotojai galėtų filtruoti šlamštą gautuosiuose).
Žinoma, reikia daugiau tyrimų, tiriančių šiuos darbuotojus ir internetinės darbo rinkos poveikį jiems. Kaina 5,68 USD per valandą, dauguma AMT darbuotojų mielai padėtų.
Nuoroda: http:// arxiv.org/abs/1001.1172 : „Turking“ klasės padėtis: ar internetiniai darbdaviai yra sąžiningi ir sąžiningi?