Socialinių tinklų ateitis gali būti garsas

mėtų žalių ausinių, gulinčių rožiniame ir mėtų fone, vaizdas

Ponia Tech | Pexelis





Kiekvieną rytą, kai Nandita Mohan naršo savo el. laiškus, jos kolegijos draugai jai įsirėžia – pasakoja savo dieną, prisimena, apmąsto, ką reiškia baigti studijas pandemijos siautėjimo metu.

Mohan, 23 metų programuotoja iš Bay Area, nekalba telefonu ir neklauso ypač asmeniškų podcast'ų; ji naudojasi Cappuccino , programa, kuri paima balso įrašus iš uždaros draugų ar šeimos grupės ir pateikia juos kaip atsisiunčiamą garso įrašą.

Vien tik girdėdama mus visus vertinu mūsų draugystę, o girdėdamas jų balsus, viskas pasikeičia, sako ji.



Garso pranešimai buvo prieinami daugelį metų; „WhatsApp“ balso atmintinės yra ypač didelės Indija , o WeChat garso pranešimai yra populiarūs Kinijoje. Ir pandemijos metu šios savybės tapo paprastas būdas žmonėms palaikyti ryšį apeinant priartinimo nuovargį . Tačiau dabar nauja populiarių programų banga įneša tiesioginį ir neapdorotą garso įrašą į pagrindinę patirtį, todėl balsas vėl tampa taip, kaip žmonės susijungia. Nuo telefono skambučių iki pranešimų siuntimo ir atgal prie garso – mūsų telefonų naudojimo būdas gali išaugti.

Naujokai

Žinomiausias į garsą orientuotas tinklas yra „Clubhouse“, triukšmingas, tik pakvietimas Programa, kuri debiutavo praėjusį pavasarį ir sulaukė puikių atsiliepimų už savo pokalbių šou panašų posūkį ankstyvojo interneto pokalbių kambariuose. Naudojimasis juo panašus į įsitraukimą į (internetinį) vakarėlio pokalbį.

Tačiau „Clubhouse“ pažadą sužlugdė jo nesaikingumas ir nevaržomas plepėjimas misoginistinės rizikos kapitalistai . „New York Times“ reporteris Tayloras Lorenzas, kadaise buvęs programos gerbėjas, buvo persekiojamas „Clubhouse“ sesijose už tai, kad iššaukė vieno VC elgesį.



Neplanuoju dar kartą atidaryti programos, Lorenzai pasakojo „Wired“. . Nenoriu palaikyti jokio tinklo, kuris rimtai nežiūri į vartotojų saugumą. Jos patirtis nebuvo vienkartinė ir nuo to laiko tamsesnis , rasistiniai elementai atsirado. Panašu, kad elgesys, kuris trikdo visas kitas socialines platformas, taip pat slypi po „Clubhouse“. išskirtinis, šaunus fanera.

Tuo tarpu žaidimų pokalbių programėlė „Discord“ sulaukė didžiulio populiarumo. Paslauga naudoja balso per IP programinę įrangą, kad kalbinį pokalbį paverstų tekstu (tai idėja kilo vaizdo žaidimų žaidėjams, kuriems atrodė, kad žaisti neįmanoma). Birželio mėnesį, siekdama patenkinti žmonių poreikį bendrauti pandemijos metu, „Discord“ paskelbė naują šūkį – Jūsų vieta pasikalbėti ir pradėjo stengtis, kad paslauga būtų mažiau orientuota į žaidėjus. Atrodo, kad rinkodaros postūmis pasiteisino: „Discord“ apskaičiavo, kad iki spalio mėn 6,7 milijono vartotojų – padidėjo nuo 1,4 mln. vasario mėn., prieš pat pandemiją.

Tačiau nors Discord bendruomenės arba serveriai gali būti maži ir nekalti kaip vaikai nuotolinio nakvynės organizavimas , jie taip pat įtraukė kraštutinių dešiniųjų ekstremistų, kurie naudojo tarnybą organizuoti Charlottesville baltųjų viršenybės mitingą ir neseniai įvykusį sukilimą JAV Kapitolijuje.



Tiek „Discord“, tiek „Clubhouse“ grupinėje kultūroje – „Discord“ atveju nerimtai žaidėjai, „Clubhouse“ per daug pasitikintys rizikos kapitalistai – atsirado grupinio mąstymo atvejų, kurie geriausiu atveju gali būti atgrasūs, o blogiausiu – fanatiški. Tačiau neabejotinai yra apeliacija. Argi ne puiku kalbėtis ir tiesiogine prasme būti išgirstam? Galų gale, tai yra pagrindinis socialinės žiniasklaidos pažadas: balso demokratizavimas.

Kalbėk ir būsi išgirstas

Dėl balso intymumo garso socialinė žiniasklaida tampa daug patrauklesnė socialinio atsiribojimo ir izoliacijos amžiuje. Jimi Tele, pažinčių programos be teksto, vartotojus balsu ir vaizdo įrašais jungiančios, „Chekmate“ generalinis direktorius sako norėjęs paleisti programėlę, kuri būtų atspari šamui, turėdamas omenyje praktiką apgaudinėti kitus internete naudojant netikrus profilius.

Norėjome atsiriboti nuo anonimiškumo ir žaidimo, kurį suteikia žinučių siuntimas, o vietoj to sukurti bendruomenę, kurios šaknys yra autentiškumas, kur vartotojai skatinami būti savimi be sprendimo, sako Tele. Programos naudotojai pradeda rašyti balso atmintines, kurių vidutinė trukmė yra penkios sekundės, o vėliau vis ilgėja. Ir nors „Chekmate“ turi vaizdo įrašų parinktį, „Tele“ teigia, kad keli tūkstančiai programos naudotojų didžiuojasi linkę naudoti tik savo balsus. Jie yra suvokiami kaip mažiau bauginantys [nei vaizdo pranešimai], sako jis.



Dėl šio betarpiškumo ir autentiškumo Gilles Poupardin sukūrė kapučino. Jis stebėjosi, kodėl dar nėra produkto, kuris surinktų balso atmintines į vieną atsisiunčiamą failą. Kiekvienas turi grupinį pokalbį su draugais, sako jis. Bet kas būtų, jei girdėtumėte savo draugus? Tai tikrai galinga.

Mohanas sutinka. Ji pasakoja, kad jos draugų grupė perėjo į Cappuccino iš „Facebook Messenger“ pokalbių grupės ir pandemijos pradžioje išbandė „Zoom“ skambučius. Tačiau diskusijos neišvengiamai virstų svarbiausių didelių įvykių rite. Smulkmenoms nebuvo laiko, – apgailestauja ji. Kasdieninės kapučino pupelės, kaip vadinami susiuvami įrašai, leidžia Mohano draugų ratui labai intymiai sekti naujienas. Mano viena draugė persikelia į naują butą naujame mieste ir tik kalbėjo apie tai, kaip eina atsigerti kavos savo virtuvėje, sako ji. To niekada nesužinočiau per Zoom skambutį, nes jis toks mažas.

Netgi senos socialinės žiniasklaidos įmonės įsitraukia į šį veiksmą. 2020 metų vasarą „Twitter“ paskelbė balso tviterį , leidžianti vartotojams įterpti savo balsą tiesiai į savo laiko juostą. Ir Gruodžio, ji paleido funkciją, pavadintą Spaces beta versijoje, skirtą tiesioginiams, šeimininko prižiūrimiems garso pokalbiams tarp dviejų ar daugiau žmonių.

Mums buvo įdomu, ar garsas galėtų pridėti papildomą ryšį su viešuoju pokalbiu, sako Rémy Bourgoin, vyresnysis programinės įrangos inžinierius, dirbantis „Twitter“ balso žinutėmis ir „Spaces“ komanda.

Bourgoin sako, kad „Spaces“ vizija yra tokia pat intymi ir patogi, kaip ir gerai surengtoje vakarienėje. Jis priduria: „Nereikia visų ten pažinoti, kad gerai praleistum laiką, bet sėdėdamas prie stalo turėtumėte jaustis patogiai.

Galbūt knarkėte iš netikėjimo skaitydami, kad „Twitter“ nori sukurti patogią ir intymią erdvę. Galų gale, „Twitter“ neturi puikių rezultatų kuriant internetinę aplinką, kuri būtų sveikintina ir apsaugotų pažeidžiamus vartotojus nuo piktnaudžiavimo.

Bourgoin sako, kad grupė lėtai juda tikslingai, prieš išleisdama nedidelę beta versiją ir nedidelę vartotojų grupę, net įtraukdama subtitrus – retą prieinamumo funkciją garso tinkluose. Šiuo metu apie „Spaces“ gali pranešti visi, esantys erdvėje, sako Bourgoinas. Pranešimus peržiūrės mūsų komanda, kuri įvertins, ar nėra Twitter taisyklių pažeidimų.

Bjaurybė

Ak, saikas. Garso turinio moderavimas yra daug sunkesnis nei teksto. Ieškomas tekstas ir automoderatoriai buvo naudojami gana sėkmingai, tačiau atrodo, kad moderatoriai yra veiksmingiausias būdas blokuoti žmones, kurie nesilaiko bendruomenės taisyklių. kuri kelia pavojų žmonėms . Platformose, kuriose žmonės gali bet kada prisijungti ir kalbėtis, pati demokratizacija, dėl kurios garsas tampa patrauklus, saikingai sukuria košmarą. Tai neabejotinai didžiulis iššūkis bet kuriai naudotojų sukurtai platformai, sako Austinas Petersmithas, paleidęs Capiche.fm beta versijoje pernai. Svetainė išaugo iš programinės įrangos bendruomenės, kuri šiek tiek primena skambučių radijo laidą: vedėjai skambina vieni kitiems, norėdami pradėti laidą, ir kviečia klausytojus pasikalbėti, kol jie yra eteryje.

Kaip sužinojo „Clubhouse“ naudotojai, tik balso erdvės gali greitai pasidaryti negraži, kaip ir bet kur kitur internete. Žmonės, kurie jau kenčia nuo prievartos internete – marginalizuoti, moterys ar nedvejeta, nebalta ir (arba) jaunesni – vargu ar norės žengti į vietą, kur juos būtų galima išnaudoti kitu, sunkiau policijai prieinamu formatu. .

Taip pat yra pagrindo manyti, kad šios naujesnės, mažiau reguliuojamos platformos bus patrauklios nepatenkintiems, kraštutinių dešiniųjų sąmokslo mąstantiems ekstremistams ir QAnon tikintiesiems, kurie dabar kuria savo internetinių transliacijų tinklus.

Vis dėlto atrodo, kad garso socialiniai tinklai siūlo tai, ko tradicinė socialinė žiniasklaida negali. Vienas iš pagrindinių formato pranašumų yra tai, kad jis suteikia vartotojams galimybę nedelsiant prisijungti prie balso arba vaizdo skambučio, tačiau jų pačių sąlygomis. Telefono skambučiai ir mastelio keitimo skambučiai reikalauja tam tikro planavimo. Tačiau garso socialinės žiniasklaidos turinį galima kurti ir suvirškinti jums patogiu būdu taip, kad to neleidžia naujienų įspėjimai, pranešimai ir slinkimas. Kaip Mohan, kiekvieną rytą besiklausanti savo draugų, sako apie kapučiną: tai mane įtraukia ir verčia atidžiau klausytis, kai kiekvienas kalba. Net užsirašau dalykų, į kuriuos noriu atsakyti ir pasakyti.

Mohan įrašų grojimas iš penkių draugų rato tapo mylimu ritualu, leidžiančiu juos pasivyti savo tempu. Kiekvieną dieną, vidury darbo dienos, įrašysiu kapučino, – sako ji, turėdama omenyje įrašą, kurį daro programėlėje. Tai tikrai asmeniška. Girdžiu visus jų balsus ir jaučiu, ką jie [jos draugai] daro kasdien.

Redaktoriaus pastaba: ankstesnėje šios istorijos versijoje balso tviteriai buvo prilyginti „Twitter Spaces“ ir sakoma, kad jie paleidžiami tuo pačiu metu. Apgailestaujame dėl klaidos.

paslėpti