Socialiniai tinklai 3.0

Jei būtų vykęs Metų interneto populiaraus žodžio konkursas, praėjusių metų nugalėtojas būtų buvęs socialiniai tinklai, nes grupė tokių įmonių kaip Ryžiai , Gentis , LinkedIn , Draugas , Kalbėjo , ir Matomas kelias , įdiegė naujas arba patobulintas paslaugas, kurios leidžia interneto vartotojams sukurti internetinius savo tikro gyvenimo pažįstamų rato veidrodžius. Pagrindinė idėja buvo leisti vartotojams kurti internetinius profilius, kuriuose būtų reklamuojami jų pomėgiai, ir padėti jiems susisiekti su draugais ir draugais, kurie domisi vienu iš šių pomėgių – ar tai būtų darbo paieška, pardavimas ar seno motociklo remontas.

Tačiau, išskyrus „Friendster“ ir „Myspace“, pradinis vidutinių interneto vartotojų reagavimas į šias paslaugas buvo vangus. Daugelis vartotojų užsiregistravo vienai ar kelioms paslaugoms, susikūrė internetinius profilius, užmezgė ryšius su keliais pažįstamais ir pasitraukė, nežinodami, kaip naudotis tinklais.

Tačiau šiandien ne tik visos šios įmonės išliko; jie patiria rekordinį augimą, diegia naujas technologijas ir naujas pinigų uždirbimo funkcijas, o prie jų prisijungia sudėtingi nauji konkurentai, tokie kaip iMeem . Be to, jie prisijungia prie svetainių, siūlančių raiškiąją mediją – didelio 2005 m. madingo žodžio – parado, skatindami vartotojus dalytis savo turiniu internete, įskaitant nuotraukas, vaizdo įrašus, muziką ir kitus skaitmeninius failus.

Kitaip tariant, socialiniai tinklai pagaliau tampa tikru verslu su įtikinamu produktu.

Prieš metus daugelis mūsų vartotojų buvo gana neaiškūs, ką jie galėtų padaryti, sako Konstantinas Guericke'as, socialinio tinklo, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas verslo ryšiams, įkūrėjas ir rinkodaros viceprezidentas. Jie žinojo, kad gauna kvietimus prisijungti prie tinklo ir žinojo, kaip priimti kvietimus, o kartais siųsdavo savo kvietimus, bet nežinojo, ką dar su tuo daryti.

Po metų LinkedIn narių skaičius išaugo nuo 1 milijono iki 4,2 milijono; vartotojai per mėnesį atlieka 5 milijonus galimų kontaktų paieškų savo tinkluose, o bendrovė pristatė kelias pajamas duodančias funkcijas, pvz., mokamas prenumeratos parinktis, leidžiančias nariams ieškoti profilių už jų artimiausio draugų rato ir draugų rato. .

Užuot tiesiog perdavęs prašymus dėl prisistatymo pirmyn ir atgal per savo tinklus – tai buvo beveik viskas, ką jie galėjo padaryti prieš metus – „LinkedIn“ nariai naudojasi savo tinklais praktiniais tikslais, pavyzdžiui, ieško kandidatų į darbą, nustato verslo ir teisines paslaugas bei koordinuoja grupės veiklą. .

Guericke sako, kad visa tai įmanoma dėl vartotojų sukurto turinio, kurį „LinkedIn“ laiko savo narių profiliuose, pavyzdžiui, gyvenimo aprašymuose ir atsiliepimuose. Pirma, mes esame paieškos variklis. Bet antra, mes esame leidybos platforma – apie save ir tai, ką apie tave sako kiti, sako Guericke. Tai tik sukuria galingesnį verslą.

Antrasis atėjimas

Psichologas Stanley Milgramas septintajame dešimtmetyje nustatė, kad bet kurie du žmonės žemėje yra tarpusavyje susiję vidutiniškai šešių tarpininkų serija – idėja, kuri vėliau buvo išpopuliarinta per Johno Guare'o pjesę „Šeši išsiskyrimo laipsniai“ ir vėlesnę filmo adaptaciją. Dešimtojo dešimtmečio pabaigoje verslininkai suprato, kad internetas gali tapti puikia priemone užmegzti ryšius su kitais, ne tik pirmo ar antro laipsnio pažintimis.

Tačiau pirmosios kartos nemokamų socialinių tinklų svetainės, tokios kaip sixdegrees.com, išsekė dar nepasibaigus dot-com bumui. Taip buvo iš dalies todėl, kad, kaip ir dauguma kitų „dot-com“, svetainėse trūko pajamas duodančių verslo modelių. Tačiau taip buvo ir dėl to, kad technologija netapo tinkama naudoti forma. Vartotojai nelabai suprato, ką iš tikrųjų galėtų nuveikti per savo internetinius socialinius tinklus.

Internetinės reklamos bumas po katastrofos – ypač 2001 m. atsiradusi Google AdWords reklamavimo programa, kuri kartu su turiniu, pvz., vartotojų profiliais, rodo skelbimus pagal raktinius žodžius, pagaliau suteikė socialinių tinklų įmonėms galimybę konvertuoti svetainės srautą į dolerius, be to, turi žengti pavojingą žingsnį imti nariams abonementinį mokestį. 2001–2004 m. buvo įkurta net 30 socialinių tinklų startuolių, remiamų dešimčių milijonų dolerių rizikos kapitalu. (Žr. Internetworking , 2004 m. balandžio mėn.)

Tačiau tokios svetainės kaip „LinkedIn“, „Friendster“ ir „Tribe“ vis tiek pasiūlė tik galimybę kurti internetinius profilius ir kviesti draugus susieti su tais profiliais. Nariai lenktyniavo siekdami išsiaiškinti, kiek ryšių jie gali sukurti, tarsi tinklo dydis būtų svarbesnis už jo narių kokybę.

2004 m. pabaigoje arba 2005 m. pradžioje kai kuriems naujovė pradėjo nykti. Kai pirmą kartą buvo sukurta [LinkedIn], maniau, kad tai buvo įdomu ir maniau, kad būtų naudinga turėti savo informaciją, kad galėčiau susisiekti su žmonėmis ir jie susisiektų su manimi, rašė Russellas Beattie, Yahoo programinės įrangos kūrėjas. 2005 m. balandžio mėn dienoraščio įrašas . Daviau jai daug laiko būti naudingam, bet tai tiesiog nieko nepadėjo mano gyvenime.

Tačiau tuo pačiu metu „LinkedIn“ ir kitos įmonės pradėjo pridėti funkcijų, kurios bent jau kai kuriems vartotojams padarė aiškesnę internetinio socialinio tinklo vertę. Pavyzdžiui, kovo mėnesį „LinkedIn“ pristatė funkciją, kuri padeda ieškantiems darbo susirasti kontaktus įmonėse, kuriose jie nori dirbti; „LinkedIn“ uždirba pinigų imdamas 10 USD už kiekvieną pranešimą, kurį vartotojas nori išsiųsti potencialiam darbdaviui per tinklą. Kitos naujos pajamas generuojančios funkcijos apima darbo skelbimų paslaugą ir „LinkedIn for Groups“, kuri kuria internetinius tinklus, apribojamus tokiomis organizacijomis kaip kolegijos absolventų asociacijos.

„Friendster“ savo ruožtu gyrėsi iki 2004 m. didžiausiu socialiniu tinklu internete, turinčiu daugiau nei dešimt milijonų vartotojų. Tada įmonė patyrė skausmingą vartotojų atsaką dėl prasto svetainės veikimo ir daugybės apgaulingų profilių, vadinamų klastotojais. Tačiau dabar „Friendster“ grįžta, iš dalies pristatydama daugybę paslaugų, kurios padeda nariams prekiauti skaitmeniniu turiniu.

Labai atidžiai išklausėme savo vartotojų bazę, taip pat atkreipiame dėmesį į tai, ką daro konkurentai, ir suformulavome naują strategiją, kuri iš tikrųjų yra susijusi su asmenine žiniasklaida, sako Jeffas Roberto, „Friendster“ rinkodaros vadovas. Pavyzdžiui, dabar vartotojai gali kurti tinklaraščius, valdyti savo profilių išvaizdą, įkelti iki 50 nuotraukų, žiūrėti naujausių draugų įkeltų nuotraukų skaidrių demonstracijas, skelbti skelbimus, nukreipiančius į jų profilius, ir dalytis garso bei vaizdo įrašais. failus, saugomus jų asmeniniuose kompiuteriuose naudojant „peer-to-peer“ technologiją Grupuotojas .

„Friendster“ generalinis direktorius Taekas Kwonas spalį, praėjus maždaug mėnesiui po naujų funkcijų pristatymo, sakė, kad tai buvo neįtikėtina. Matėme, kad labai padaugėjo įkeliamų žiniasklaidos priemonių, tinkinamų profilių ir žmonių, skelbiančių skelbimus.

Dabartinė „Friendster“ narystė: 21 milijonas, 9 milijonai vartotojų grįžta į svetainę kiekvieną mėnesį.

Draugai ar bičiuliai?

Naujausi socialinių tinklų žaidėjai, tokie kaip Palo Alto, Kalifornijoje veikiantis „iMeem“, gali nuveikti ilgą kelią, kad pasivytų tokius kaip „Friendster“, tačiau jų technologija jau gerokai lenkia senesnius konkurentus.

„iMeem“ tikisi pritraukti narius, kurdama visą savo veiklą ne per virtualų socialinio tinklo atvaizdavimą, o į momentinių pranešimų technologiją. Iš tiesų, įmonės pavadinimas yra IM, skirto momentiniams pranešimams, ir meme, reiškiančio tinkle plintančią idėją, derinys.

Būdamas Stanfordo universiteto psichologijos bakalauro studijas, iMeem vienas iš įkūrėjų ir generalinis direktorius Daltonas Caldwellas parašė disertaciją apie momentinių pranešimų vaidmenį bendradarbiaujant darbo vietoje. Jis sako, kad socialinių tinklų programų banga, atsiradusi apie 2001 m., jį sužavėjo, tačiau pirmą kartą pamačiusi šią medžiagą nemaniau, kad tai pakankamai interaktyvi. Per daug buvo tiesiog tykoti ir stebėti žmones iš tolo, bet ne realiu laiku. Man atrodė, kad visatos centras [socialiniame tinkle] turėtų būti bičiulių sąrašas, o ne draugų sąrašas.

Būtent taip veikia „iMeem“. Atsisiunčiama programa, panaši į „Yahoo Instant Messenger“ arba „MSN Messenger“, „iMeem“ yra sukurta aplink draugų sąrašo langą, kuriame vartotojui rodoma, kurie jos draugai yra prisijungę. Iš šio lango ji gali siųsti ir gauti momentines žinutes, prisijungti prie grupinių pokalbių, vesti dienoraštį ir dalytis nuotraukomis, vaizdo įrašais, podcast'ais, grojaraščiais ir panašiai su kitais vartotojais, naudodama lygiavertę sistemą, susijusią su originalus Napster.

Visų šių funkcijų sujungimas į vieną programą skamba kaip informacijos pertekliaus receptas. Tačiau Caldwellas mano, kad „iMeem“ vartotojai veiks kaip vienas kito žiniasklaidos kritikai, galbūt suteikdami realaus efektyvumo plačiai skelbtai bendradarbiavimo filtravimo idėjai. Ten yra per daug dalykų, sako Caldwell. Per daug duomenų, per daug turinio, per daug tinklaraščių. Bendradarbiavimo filtravimas yra vienas iš svarbiausių dalykų, nutikusių internete per pastaruosius porą metų. Tai stabdo pernelyg didelio stimuliavimo bangą.

Žinoma, galima teigti, kad kasdienių, realaus gyvenimo sąveikų papildymas virtualiomis socialinių tinklų svetainėmis tiesiog padidina perteklinį stimuliavimą. Tačiau jei vartotojai negautų naudos iš savo internetinių tinklų, jie neprisiregistruotų milijonais. Ateityje narystė internetiniame socialiniame tinkle gali atrodyti taip pat įprasta, kaip priklausymas labiau tradicinei organizacijai, tokiai kaip Boy Scouts, PTA ar vietinė kaimynystės sargyba. Vienintelis skirtumas? Sumokėję prenumeratos mokestį arba nuolat rodydami internetinius skelbimus, mokėsite už malonumą.

paslėpti