211service.com
Smegenų jutiklis rinkos tyrimams
Rinkos tyrinėtojai jau seniai ieškojo žmonių įvertinimų apie dar neišleistus reklamas ir produktus. Tačiau kai žmonės prisimena, kaip jautėsi, pavyzdžiui, reklamos metu, jie dažnai negali tiksliai apibūdinti, kokios buvo jų reakcijos kiekvieną akimirką 30 sekundžių vietoje. Dabar vadinamas San Francisko startuolis Emsense teigia, kad turi įrankius, reikalingus tikrosioms žmogaus reakcijoms stebėti viso reklaminio ar vaizdo žaidimo metu.
Atsižvelkite į rinkodarą: Emsense sukūrė jutikliais pakrautas ausines (aukščiau), kurias nešioja rinkos tyrimų testuotojai. Jis seka smegenų veiklą naudodamas vieną elektroencefalografijos jutiklį (EEG) prie kaktos, taip pat kitus jutiklius, kurie stebi kvėpavimo dažnį, galvos judesį, širdies ritmą, mirksėjimo dažnį ir odos temperatūrą.
Bendrovė sukūrė jutikliais pakrautas ausines, kurios seka smegenų veiklą naudodama vieną elektroencefalografijos jutiklį (EEG) prie kaktos ir kitus jutiklius, kurie stebi kvėpavimo dažnį, galvos judesį, širdies ritmą, mirksėjimo dažnį ir odos temperatūrą. būti rodikliai, rodantys, ar asmuo yra susižavėjęs, ar susijaudinęs. Be to, sako Hansas Lee, Emsense vyriausiasis technologijų pareigūnas, jo komanda sukūrė patentuotus algoritmus, kurie atranda prasmę iš jutiklių surinktų duomenų. Įkurta 2004 m., įmonė iš pradžių buvo sukurta siekiant sukurti EEG pagrįstą vaizdo žaidimų valdiklį. (Žr. „Smegenų prijungimas prie žaidimo“ .) Tačiau neseniai komanda nustatė, kad jos technologija rinkos tyrimams yra pelningesnė. Be to, įsibėgėjus politiniam sezonui, bendrovė savo sistemą išbando kampanijos skelbimuose.
Mūsų technologija leidžia rinkti akimirkos metrikas, vengiant pažinimo šališkumo, kuris gali trukdyti teikti ataskaitas apie save ir tikslines grupes, sako Lee. Jis paaiškina, kad Emsense praleido apie ketverius metus, rinkdamas duomenis apie tai, kaip žiūrovai reagavo į konkrečius įvykius reklamose ir žaidimuose, pavyzdžiui, įtemptą mūšio sceną, pokštą ar pardavimų žingsnį skelbime. Bendrovė naudojo šiuos duomenis kurdama matematinius modelius, apibūdinančius, kaip fiziologiniai signalai keičiasi reaguojant į konkrečius įvykius. Pasak jo, technologija gali leisti žaidimų kūrėjui žinoti, kada žmonės įsitraukia į žaidimą ir kada praranda susidomėjimą. Reklamuotojas gali sužinoti, ar jo pardavimai ateina tuo metu, kai komerciniai stebėtojai apie reklamą žiūri teigiamai ar neigiamai, sako Lee.
Be abejo, idėja naudoti biometrinius duomenis rinkodaros įžvalgai pateikti nėra nauja. Tiesą sakant, yra gana daug paskelbtų mokslinių darbų, kurie koreliuoja žmonių fiziologines reakcijas į reklamas, matuojant odos laidumą, širdies susitraukimų dažnį ir akių judesius, sako Alanas Gevinsas, San Francisko smegenų tyrimų instituto vykdomasis direktorius ir organizacijos prezidentas. SAM technologija 1986 m. federalinių dotacijų finansuojama įmonė, kuri atlieka smegenų tyrimus ir kuria technologiją, kuri tikrina dėmesį ir atmintį naudojant EEG. Taip pat yra keletas tyrimų, kuriuose reklamai įvertinti naudojamas EEG, tačiau tai yra daug sunkesnė problema techniškai ir moksliškai, o rezultatai nėra tokie patikimi. Jis sako, kad EEG naudojimas šiam tikslui nėra visiškai paruoštas komerciniam geriausiu laiku. Tai tikrai sunku.
Gevinsas sako, kad jis negali įvertinti Emsense technologijos, nes jų svetainėje nėra techninės informacijos apie tai, ką jie iš tikrųjų daro, arba jokių duomenų ar nuorodų į recenzuojamus tyrimus, kuriuos jie paskelbė naudodami savo technologiją. Tačiau jis pažymi, kad „Emsense“ nėra pirmoji įmonė, kuri bandė naudoti EEG jutiklius, kad galėtų stebėti žmonių emocines reakcijas į reklamas. Gevinsas sako, kad buvo nemažai naujų įmonių, kurios pagamino nežinomos kokybės EEG ausines ir bandė parduoti įrenginius ar tyrimus, skirtus įvertinti reklamą ir kitus analogiškus naudojimo būdus. Jie turi daug pranešimų spaudai, bet galiausiai jiems nepavyksta... Esmė ta, kad jie negalėjo to padaryti. Pavyzdžiui, dešimtajame dešimtmetyje kompanija „Capita Research“ rinkodaros tikslais bandė naudoti NASA licencijuotą EEG technologiją. Gevinsas, kuris dešimtmečius dirbo siekdamas susieti EEG su dėmesiu ir atmintimi, sako skeptiškai vertinantis įmones, kurioms trūksta mokslinio gylio šioje srityje. Pasak jo, jei kas nors iš tikrųjų gali tai padaryti, tada būtų objektyvių rodiklių, kad tai tikra, pavyzdžiui, publikacijos, kurios buvo peržiūrėtos.
Nepaisant to, „Emsense“, kurią įkūrė saujelė MIT absolventų, tvirtina, kad jos technologija yra pranašesnė už tą, kuri buvo anksčiau. Nors ji nebuvo paskelbta recenzuojamuose žurnaluose, ji turi 22 patentus, apimančius įvairias temas nuo jutimo naudojant sausą EEG jutiklį iki duomenų apdorojimo ir jų analizavimo savo klientams, sako Lee. Ir jis teigia, kad klientai, tokie kaip vaizdo žaidimų gamintojas THQ, kūrėjai Fronto linijos , grįžta.
Emsense susisiekia su potencialiais bandytojais savo duomenų bazėje, kurioje yra apie 5000 žmonių. Šie testeriai keliauja į Emsense testavimo centrus, išsibarsčiusius visoje šalyje, kur užsideda ausines ir atsisėda žiūrėti televizoriaus ar žaisti žaidimo. Lee paaiškina, kad iš ausinių duomenų bendrovės algoritmai išveda keletą grubių vertinimų apie testuotojo patirtį: kada ji jaučia teigiamus ar neigiamus jausmus, ar ji susikaupusi, ar susijaudinusi, o žaidimams – kiek ji. su juo užsiima. Tada Emsense sukuria diagramas, kurios kokybiškai parodo šiuos atsakymus per visą patirtį.
Pavyzdžiui, skalbimo priemonės reklamoje reklamuotojas rodo, kad nėščia moteris, vilkinti rožinius marškinius, valgo ledus. Praėjus kelioms sekundėms nuo skelbimo, ji numeta ant marškinių ledų, semia juos šaukštu ir toliau valgo. Reklamos pabaigoje produktas pristatomas ir dėmė pašalinama. Emsense'o duomenimis, moterys linkusios neigiamai reaguoti į pirmąją skelbimo dalį, matyt, vis labiau nerimsta, kai moteris numeta ledus ir juos semia. Įvedus produkto pavadinimą ir pašalinus dėmę, moterų atsakymai tampa pozityvesni. Tačiau vyrai teigiamai reaguoja, kai moteris numeta ledus, tačiau jie išlieka neutralūs per visą likusią reklamos dalį. Tai yra įrodymas, sako Lee, kad reklama puikiai tinka numatytai auditorijai, būtent moterims.
Tačiau ypač teigiamas emocijas sunku išmatuoti naudojant EEG, sako Brianas Knutsonas, Stanfordo universiteto neurologijos profesorius. Jo grupė naudoja funkcinį magnetinio rezonanso tomografiją, kad galėtų pažvelgti giliai į smegenis, kur teigiamai atitinkantys elektriniai signalai yra stiprūs, sako jis. Tačiau tuo metu, kai jie patenka į galvos odą, kad būtų galima išmatuoti EEG, signalai yra daug silpnesni ir sunku gauti švarų rodmenį. Tačiau galiausiai, sako Knutsonas, svarbu užduoti klausimą, ar Emsense'o metodas yra geresnis nei savarankiškas pranešimas, kuris yra daug pigesnis.