211service.com
Skelbimų klausymas
Transliuotojai naudoja naują mobiliųjų telefonų technologiją, kad surinktų daugiau informacijos apie žiūrovus.
Nielsen žiniasklaidos tyrimai , gerai žinomas dėl televizijos reitingų matavimo, jau seniai naudojo specialias technologijas savanorių namuose, kad galėtų stebėti televizijos žiūrėjimo įpročius. Tačiau sistemos negali atsižvelgti į skelbimus, su kuriais savanoriai gali susidurti ne namuose. Dabar IMMI , tyrimų bendrovė, įsikūrusi San Mateo, Kalifornijoje, naudoja specialiai sukurtą programinę įrangą mobiliuosiuose telefonuose, kad išsiaiškintų, kurie skelbimai veikia geriausiai.
Ši technologija taip pat gali pasakyti reklamuotojams, pavyzdžiui, kurios dainos priverčia žmones keisti radijo kanalą. Neseniai IMMI nustatė, kad efektyviausi skelbimai Simpsonai buvo tie, kurie taip pat reklamavo „Burger King“.
Generalinis direktorius Tomas Zito sako, kad IMMI matuoja, kaip žmonės mato skelbimus iš įvairių šaltinių, įskaitant radiją, televiziją, kino teatrus ir internetą – tai, jo teigimu, dar niekada nebuvo padaryta.
IMMI CTO Al Alcorn sako, kad mobiliųjų telefonų naudojimas buvo svarbi dizaino dalis. Kyla klausimas: „Jei eidami į darbą pamirštumėte pasiimti [sekimo įrenginį], ar grįžtumėte ir atsiimtumėte?“ Jei tai būtų jūsų mobilusis telefonas, tai padarytumėte. Jei tai būtų tik pasyvi plyta, kuri nieko [kito] nedarytų, to nedarytumėte.
Grupės nariai savanoriškai bus stebimi dvejus metus ir sutinka nešiotis mobilųjį telefoną, kurį suteikia ir apmoka IMMI. Iš mobiliojo telefono surinkta informacija IMMI seka visus garso skelbimus, su kuriais susiduria savanoriai. Tada seka, kaip savanoris reaguoja, klausosi, kad nustatytų, ar klientas eina į reklamuojamą filmą ar perka reklamuojamą kompaktinį diską, arba stebi savanorio padėtį, kad pamatytų, ar ji įeina į reklamuotojo parduotuvę.
Mobilieji telefonai veikia paimdami 10 sekundžių garso pavyzdžius aplink savanorią kas 30 sekundžių. Akustinio suderinimo programinė įranga mobiliajame telefone analizuoja garso bangas ir sukuria garso pirštų atspaudus, sako Alcorn. Šis procesas sumažina 150 kilobaitų garso failą iki 1,5 kilobaito piršto atspaudo. Ačiū Moore'o dėsnis , sako jis, šiuolaikiniai mobilieji telefonai gali atlikti apdorojimą be pagalbos. Kas 10 ar 15 minučių telefonas siunčia pirštų atspaudus į IMMI serverius San Chosėje, kur jie lyginami su žinomais televizijos laidų, muzikos ir reklamų pirštų atspaudais. Kadangi maišos failai yra tokie maži, Alcorn sako, kad jie lengvai saugomi telefone, taigi, jei savanoris laikinai netenka mobiliojo telefono ryšio, failus galima išsiųsti, kai paslauga bus atkurta.
Savanoriai taip pat prijungia „Bluetooth“ švyturį prie namų lizdo. Švyturys susisiekia su telefonu, kad atsektų, ar vartotojas yra namuose ar už jo ribų. Alcorn sako, kad švyturiai taip pat gali būti patalpinti klientų parduotuvėse, kad būtų galima sekti atvykusius savanorius. Nors jis norėtų naudoti GPS, Alcornas teigia, kad šiuo metu pirkti šią informaciją iš mobiliųjų telefonų kompanijų, kurios ją kontroliuoja, yra brangu.
Nors atrodo, kad tokia sistema kelia susirūpinimą dėl privatumo, Janas Ke , Carnegie Mellon tyrėjas, dirbęs kurdamas panašią technologiją projektui adresu Intel , sakoma, kad akustinis suderinimas apsaugo privatumą, nes maišos failai negali būti pakeisti ir nesuteikia jokios informacijos, išskyrus tai, kas jau yra žinomame piršto atspaude. Taip atsitinka, kad efektyvus metodas taip pat išsaugo privatumą, sako Ke.
Amanda Welsh, IMMI COO, sutinka: jei nešiojatės mūsų telefoną ir klausydamiesi radijo planuojate banko apiplėšimą, žinome tik tai, kokios radijo stoties klausotės.
Welsh teigia, kad IMMI saugo asmeninę informaciją apie savanorius atskirai nuo duomenų, surinktų per mobiliuosius telefonus, ir ji rūpinasi, kad savanoriai suprastų, kokie duomenys renkami. Yra nedidelis žmonių pogrupis, kurie to nedarys, kad ir ką sakytume, bet tai labai mažas poaibis, sako ji.
Nors Google tiria panašias technologijas, atrodo, kad ši technologija nėra mobili ir dar nenaudojama. (Žr. „Google“ savo televizorių.)
Nors IMMI sistema gerai veikia aplinkos garsui, ji dar nematuoja dalykų, kuriuos savanoriai girdi per ausines, arba internete matomų skelbimų. Alcorn sako, kad būtų galima paleisti garsą iš įrenginio, pvz., iPod, per telefoną, tačiau šiuo metu tai nėra daroma. Welsh teigia, kad kitas įmonės žingsnis yra pagerinti savo gebėjimą stebėti internetinę reklamą ir žiniasklaidos poveikį.