211service.com
Skelbimai, kurie seka klientus visame žiniatinklyje
Iš 100 žmonių, apsilankiusių mažmenininko svetainėje, tik du ką nors nusipirks; kiti 98 tiesiog išeis. Tačiau priminus, kai kurie iš šių 98 žmonių kada nors gali tapti klientais. Apgaulė yra išsiaiškinti, kurie jie yra, ir tada nukreipti juos naudojant tikslinius skelbimus. Ši praktika žinoma kaip pakartotinis taikymas ir plečiasi internete.
Prisimink tai?: Kas nors, kas naršo dviračių priekabų sąrašus CSN parduotuvių valdomoje svetainėje (viršuje kairėje), vėliau gali pamatyti susijusį skelbimą atskiroje svetainėje, pvz., „Weather Underground“.
Kai matote internetinį produkto, kurį anksčiau žiūrėjote kitoje svetainėje, skelbimą, buvote nukreipti iš naujo. Tai daro tokios įmonės kaip „TellApart“, kurią 2009 m. įkūrė Markas Ayzenshtatas ir Joshas McFarlandas. Jie buvo iš „Google“, kur jie abu dirbo „AdWords“ ir kitose reklamos platformose. „TellApart“ naudoja duomenis, kuriuos renka iš internetinės mažmeninės prekybos srauto, kad nuspėtų, ar asmuo, paliekantis tam tikrą svetainę, vis dar yra tikėtinas tos svetainės klientas, ar ne. Žmonėms, kurie, kaip manoma, grįš, gali būti rodomi svetainės skelbimai, kai tik atsiranda galimybė, kai tik atsiras galimybė siūlyti kainas realiuoju laiku, kad užpildytų internetinių skelbimų erdvę. Mes gauname atlyginimą tik tada, kai parduodame, sako Ayzenshtat. Esame įsitikinę, kad tai veikia. Bendrovė teigia, kad apie 7,5 procento žiūrovų spusteli savo suasmenintus skelbimus. Jei taip, tai yra dešimtis kartų didesnis nei bendrųjų žiniatinklio skelbimų paspaudimų rodiklis. Ir apie 4,5 procento tų, kurie spustelėja TellApart sukurtą skelbimą, galiausiai perka, teigia bendrovė.
„Ayzenshtat“ teigia, kad bendrovės algoritmai svetainės lankytojus vertina taip pat, kaip pardavėjas fizinėje parduotuvėje. Kai įeini, pardavėjas sukuria profilį pagal tai, ką dėvite, su kuo esate, ar turite kitų pirkinių krepšių, sako Ayzenshtat. Interneto pasaulyje signalus pašalinti sunkiau.
Norėdami tai padaryti, „TellApart“ serveriai atsijoja didžiulį duomenų kiekį, kurį pateikia internetiniai mažmenininkai, su kuriais ji dirba. Pavyzdžiui, kai kas nors apsilanko svetainėje, jis gali ištirti, kur asmuo buvo anksčiau: ar jis spustelėjo nuorodą iš tinklaraščio ar skelbimo? Ar jis atsidūrė Diapers.com po to, kai ieškojo konkrečios lovelės, kurią taip pat buvo patikrinęs kitose svetainėse? Ir ką jis padarė mažmeninės prekybos svetainėje? Ar jis išėjo pamatęs vieną puslapį, ar atrodė, kad lygina pirkinius? Taip pat atsižvelgiama į tai, kokius produktus klientas naršo svetainėje, ar jie visi priklauso tam tikrai kategorijai ir kaip šios prekės yra populiarios tarp kitų lankytojų. „TellApart“ algoritmai naudoja paros laiką ir vietą, kad nustatytų, ar asmuo naršo namuose, ar darbe. Jis seka vartotoją, įdėdamas a sausainis savo žiniatinklio naršyklėje – tai standartinis būdas sekti žmones internete.
Tarp „TellApart“ klientų yra daug didžiausių interneto mažmenininkų, įskaitant „CSN Stores“, kuri valdo didžiausią tik internetinę namų prekių parduotuvę per daugiau nei 200 svetainių tinklą, įskaitant Luggage.com ir Cookware.com. Bendrovės pardavimai praėjusiais metais buvo 380 mln. USD ir plečiasi tarptautiniu mastu. Jeffas Steevesas, bendrovės klientų pritraukimo direktorius, sako, kad su „TellApart“ ji dirba nuo praėjusių metų gegužės mėn. Matome reikšmingą konversijų rodiklio padidėjimą, sako jis. Jie atlieka visus sunkumus už mus, naudoja modelius, kad įvertintų naudotojo įsitraukimą ir nustatytų... kurie greičiausiai pirks, jei jiems bus parodytas tikslinis skelbimas. Bendrovė nenori erzinti mažai tikėtinų pirkėjų ar leisti pinigų skelbimams, kurie greičiausiai nesukels pardavimo. Mūsų pakartotinė rinkodara yra subtili, sako Ayzenshtat.
Visa ši informacija suteikia „TellApart“ labai išsamų svetainės lankytojo vaizdą. Tačiau mažmenininkas neatskleidžia „TellApart“ asmens vardo ar vartotojo vardo. Mums tai neįdomu, sako Ayzenshtat. Kitos pakartotinio taikymo įmonės generalinis direktorius, kuris nenorėjo būti įvardytas dėl šios istorijos, pažymėjo, kad naudotojų privatumą dažniausiai reguliuoja dideli internetinių skelbimų pramonės žaidėjai, ypač „Google“, o tiksliniai naudotojai norėtų, kad jis toks ir liktų. nei, pavyzdžiui, JAV Federalinė prekybos komisija. Vienas iš šio savireguliavimo principų yra tas, kad vartotojai turi turėti galimybę atsisakyti reklamos technologijos. TellApart tenkina šis reikalavimas rodomų skelbimų kampe įterpiant x, nors sakoma, kad tik maža dalis žmonių, kuriems jis taikomas, atsisakė.
Tikėtina, kad pakartotinis taikymas taps dar tikslesnis. „Ayzenshtat“ teigia, kad „TellApart“ nustatė, kad ji gali padidinti pardavimą 30 procentų, nes atsirenka, kurie vartotojai yra labiau linkę ką nors nusipirkti, kai jiems pateikiamas kuponas, o kuriems kuponų nereikia kaip paskatinimo. Panašiai kai kurios svetainės siūlo galimybę išsiregistruojant įvesti kupono kodą; kai kurie žmonės, kurie jo neturi, tiesiog ignoruos jį ir perka, bet kiti išeis ir ieškos internete paminėjimų apie tą kodą, suras jį ir grįš užbaigti sandorį su, tarkime, nuolaida. , 20 proc. Dabar „TellApart“ kuria būdą, kaip mažmenininkai žinotų, kada rodyti vietą kupono kodui įvesti ir kada nereikia vargti.