211service.com
Sėkmės sunkiais laikais: padarykite skaitmeninį sukimąsi
Susijęs su Hitachi Vantara
Kai anksčiau šiais metais užklupo koronaviruso pandemija, Alonso Yañezas, „Walmart“ operacijų Meksikoje ir Centrinėje Amerikoje CIO, ėmėsi veiksmų, suaktyvindamas mažmenininko krizių valdymo planą ir vadovaudamas nuolatiniam atsakui.
Sėkmės sunkiais laikais: padarykite skaitmeninį sukimąsi
Atsisiųskite visą ataskaitą
Greitai atnaujinęs nuotolinės prieigos infrastruktūrą, Yañezas išsiuntė visus 1000 savo IT darbuotojų namo, kur jie dirba nuo tada. Ši nuotolinė IT grupė galėjo palaikyti didžiules „Walmart“ operacijas regione – beveik 2 400 parduotuvių, 42 000 tiekėjų ir pardavėjų tiekimo grandinėje ir 200 000 darbuotojų.
Šį turinį sukūrė „Insights“, „MIT Technology Review“ tinkinto turinio dalis. Ją parašė ne „MIT Technology Review“ redakcija.
Tuo pačiu metu „Walmart“ paspartino skaitmeninės transformacijos pastangas, sukurdama savo klientams daugiakanalio pirkimo patirtį. Dabar jie gali apsipirkti internetu ir gauti produktų pristatymą, apsipirkti internetu ir atsiimti parduotuvėje, apsipirkti parduotuvėje ir pasiimti anksčiau užsakytas prekes arba bet kokį jų derinį.
Viskas turėtų būti lengviau, nepriklausomai nuo kanalo, situacijos, vietos. Toks yra ketinimas, ir tokia misija buvo prieš trejus ar ketverius metus, sako Yañez. Pandemijos metu, užsiblokavus ir fiziškai atsiribojus, viskas spartėja. Tai kaip laiko mašina. Tai, ko norėjome prieš trejus metus ir buvo mūsų penkerių metų misijos dalis, dabar yra realybė.
Rezultatas: „Walmart“ parduotuvės ir klubai – vienas yra 10 mylių atstumu nuo beveik visų namų Meksikoje – yra atviri verslui. Darbuotojų ir klientų saugumas yra prioritetas. O elektroninės prekybos pardavimai užregistravo triženklį augimą.
„Walmart“ yra puikus įmonės, kuri sėkmingai susitarė dėl skaitmeninio sukimosi, pavyzdys. Beveik kiekviena įmonė jau turėjo skaitmeninės transformacijos planą. Daugeliu atvejų įmonės rūpestingai, bet gal ir ne skubiai įgyvendino savo planus; kitose jie turėjo ilgalaikes daugiametes programas. Tačiau koronaviruso pandemija sukelia kataklizmą, kartą gyvenime pasitaikantį sutrikimą, kuris verčia įmones susidurti su nauja realybe ir pertvarkyti savo skaitmeninės transformacijos veiklą, kad išliktų.
Dabar mūsų naujoje įprastoje vietoje taip ir vyksta verslas
Manome, kad tai, kas nutiko per pastaruosius keturis mėnesius, remiantis mūsų pokalbiais su CIO, CTO, CISO ir vyriausiaisiais duomenų ir skaitmeniniais pareigūnais, yra tai, kad įvyko posūkis, pagrįstas organizacijos, į kurią patenkate, tipu, sako Paulas Lewisas. , Hitachi Vantara pasaulinis CTO.
Technologijų pardavėjas mato trijų tipų organizacijas, kovojančias su precedento neturinčiais pandemijos sukeltais sutrikimais. Yra klestėjimo – pagalvokite apie „Zoom“, „Netflix“, „Amazon“. Tai įmonės, kurios pastebimai išaugo beveik visose metrikose, kurias galite įsivaizduoti – klientų, prenumeratų, operacijų skaičiaus. Priešingame spektro gale yra įmonės, kurioms reikalingas fizinis klientų buvimas – pramogų parkai, kino teatrai, viešbučiai, oro linijos. Jie matė, kad pajamos nukrito nuo uolos. Tada yra tokių pramonės šakų kaip mažmeninė prekyba, finansinės paslaugos ir gamyba įmonės, kurios buvo priverstos keisti verslo praktiką ir verslo modelius. Pavyzdžiui, finansų ir draudimo srityse perėjimas prie skaitmeninių parašų ir mobiliųjų programėlių. Mažam mažmenininkui, turinčiam parduotuvę prekybos centre, pereinančiam prie elektroninės prekybos arba ieškančiam alternatyvių pardavimo kanalų.
Apskritai įmonės, kurios geriausiai prisitaiko, yra tos, kurios turi aukštą skaitmeninės brandos lygį. Kuo labiau subrendusi organizacija buvo su modernia filosofija, šiuolaikišku dizainu, modernia architektūra, kuri pateko į koronavirusą, tuo sveikiau jie pereina per jį ir tuo sveikiau išeina iš jos, sako Howardas Holtonas, „Hitachi Vantara“ įmonės CTO.
Įmonės, kurios vykdė skaitmeninės transformacijos iniciatyvas popieriuje, ty gavo iš generalinio direktoriaus nurodymą iš viršaus į apačią, pavyzdžiui, sudaryti planą, rimtai nesiėmė į realų įgyvendinimą, sako Holtonas. Dėl to jie nepritapo taip gerai, kaip jų bendraamžiai.
Įmonės, priėmusios tai visos įmonės iniciatyvą, galėjo transformuotis, judėti į priekį. Holtonas sako, kad jūsų įmonė turi būti suprojektuota taip, kad galėtumėte pasisukti pagal rinkos poreikius. Tai yra svarbiausias skirtumas ir iš tikrųjų svarbiausia pamoka, kurią turėjome išmokti iki šiol.
Atsisiųskite visą ataskaitą.