211service.com
„Samsung“ paaiškina „Galaxy Note 7 Fiery End“ detales
Dėl to kaltas netinkamas akumuliatoriaus dizainas ir abejotina gamyba, tačiau valdymo kultūra galėjo leisti problemai paslysti tinkle. 2017 m. sausio 23 d
„Samsung“ oficialiai paskelbė, kad taip, jo „Galaxy Note 7“ išmanusis telefonas užsidegė dėl akumuliatoriaus problemų, tačiau komentatoriai teigia, kad jo valdymo stilius taip pat galėjo turėti įtakos.
Praėjusiais metais išmaniojo telefono modelis buvo atšauktas, nes užsiliepsnojo daugelis įrenginių. Taip pat buvo nustatyta, kad pakaitalai perkaisdavo ir užsiliepsnojo. „Samsung“ visiškai sustabdė telefono gamybą ir atšaukė kiekvieną parduotą įrenginį.
Dabar oficialus bendrovės tyrimas, kurio metu 700 darbuotojų patikrino 200 000 telefonų ir 30 000 baterijų, atskleidė daugybę problemų. Pagal Bloombergas , pirmosios telefonų bangos baterijos turėjo vidinius komponentus, kurie kartais galėjo susispausti viename kampe, todėl elementas perkaisdavo. Pakeitimai išsprendė šią problemą, tačiau buvo pastatyti paskubomis, o kai kuriose iš jų suvirinimo problemos sukėlė trumpąjį jungimą ir, savo ruožtu, perkaitimą.
Tačiau visos baterijos buvo sukurtos taip, kad tarp dviejų elektrodų būtų naudojamas nerimą keliantis plonas separatorius, kurį galima lengvai sugadinti, o tai gali sukelti trumpąjį jungimą ir užsidegimą. Pateikėme baterijos specifikacijų tikslą, pirmadienį pristatydamas išvadas sakė „Samsung“ mobiliųjų telefonų vadovas D. J. Kohas, ir prisiimame atsakomybę už tai, kad galiausiai nepavyko nustatyti ir patikrinti problemų, kylančių dėl akumuliatoriaus projektavimo ir gamybos.
Plačiai manoma, kad noras įveikti „iPhone 7“ rinkoje su daug funkcijų turinčiu įrenginiu privertė „Samsung“ praleisti nuodugnesnius bandymus, kurie galėjo užkirsti kelią problemai. Bet į Niujorko laikas ginčijasi kad visoje Pietų Korėjoje paplitusi valdymo kultūra iš viršaus į apačią galėjo prisidėti prie problemos, nes vadovai pernelyg norėjo padaryti įspūdį savo vadovams ir laikytis terminų.
Kohas teigė, kad bendrovė ėmėsi kelių korekcinių veiksmų, kad tai niekada nepasikartotų, tačiau savo pranešimo metu ji nekalbėjo apie valdymo procesą. Nepaisant to, „Samsung“ neskubės kartoti incidento. Kartu su suteršta reputacija, „Reuters“ atkreipia dėmesį kad atšaukimas iš bendrovės veiklos pelno nubraukė 5,3 mlrd. Tai nemenkas nudegimas.
(Skaityti daugiau: Bloombergas , Reuters , The Niujorko laikas , „Samsung liepsnojantys telefonai įmonei sudegins lėtai“)