211service.com
Profesionalių tinklų kartografavimas
Socialinis grafikas – asmens ryšių su draugais, šeima ir kolegomis vaizdas – naujienose buvo nuo Facebook įkūrėjas Markas Zuckerbergas anksčiau šiais metais pasiūlė, kad ši informacija galėtų būti neįkainojama įmonėms, norinčioms platinti savo produktus didelei auditorijai. (Žr. „Facebook“ platformos kūrimas.) Dabar IBM tiria, kaip įvairios socialinio grafiko vizualizacijos galėtų būti naudingos verslui, padedančios žmonėms dirbti efektyviau ir užmegzti geresnius ryšius. Praėjusią savaitę bendrovė, kuri pristatė savo socialinės programinės įrangos platformą, Lotus jungtys , anksčiau šiais metais išleido įrankį pavadinimu Atlas, kuris naudoja jungčių duomenis, kad padėtų vartotojams analizuoti savo santykius su verslo kontaktais.
Kontaktų palaikymas artimas: IBM „Atlas“ įrankis, veikiantis kartu su „Connections“ programine įranga, skirtas padėti profesionalams efektyviau kurti tinklus didelėse įmonėse. Komponentas „Mano tinklas“ (parodytas aukščiau) padeda žmonėms įsivaizduoti, kaip artimai jie palaiko ryšį su profesionaliais kontaktais. Kuo kontaktas yra arčiau apskritimo centro, tuo dažniau vartotojas su ja bendrauja.
Kai žmonės pradeda naudoti socialinę programinę įrangą ir plečia savo profesinius tinklus, santykiai iš tikrųjų yra labai vertingi, kuriuos galite nustatyti atlikę statistinę tų duomenų analizę, sako Chrisas Lambas, vyresnysis ryšių produktų vadovas.
„Atlas“ ir kiti „Connection“ įrankiai yra pagrįsti IBM socialinio skaičiavimo tyrimais, kurie prasidėjo 2002 m., sako produkto vadovė Suzanne Minassian. Siekiant padėti darbuotojams organizuoti bendrus tikslus, tyrimas buvo sutelktas į populiarių socialinių įrankių, pvz., žymėjimo ir tinklaraščių, pritaikymą verslo tikslams ir jų integravimą tarpusavyje. Didesnis „Connections“ paketas leidžia darbuotojams kurti profilius, tinklaraščius, formuoti bendruomenes pagal bendrus pomėgius, dalytis žymėmis ir planuoti bei stebėti projektus kaip grupė. Kiekvienas Connections komponentas yra integruotas su kitais, todėl vartotojas gali sklandžiai pereiti prie įrankio. IBM jau keletą metų naudoja funkcijas, įtrauktas į Connections viduje, o Minassian teigia, kad sistemoje yra daugiau nei 400 000 profilių.
Galingiausios „Atlas“ funkcijos priklauso nuo duomenų, pasiekiamų per „Connections“, – aiškina Lamb. Ji renka informaciją apie profesinius santykius ne tik pagal pareigybių aprašymus ir informaciją, lengvai pasiekiamą įmonės kataloge, bet ir per tinklaraščio žymas, žymes ir narystę grupėje. „Atlas“ gali būti sukonfigūruotas taip, kad būtų galima peržiūrėti el. pašto ir momentinių pranešimų šablonus ir daugiau ar mažiau pasverti įvairių tipų informaciją. Rezultatas, pasak Lamb, yra įrankių rinkinys, apimantis ne tik paprastus tinklus, kurie yra aiškūs iš korporacijos struktūros.
Multimedija
Žiūrėkite skaidrių demonstraciją, kurioje aprašomi „Atlas“ komponentai.
Keturios „Atlas“ funkcijos yra „Find“, „Reach“, „Net“ ir „Mano tinklas“. „Find“ ir „Reach“ yra skirti tam tikrų sričių ekspertų paieškai. Naudodamasis Find vartotojas įveda paieškos terminus ir gauna ekspertų sąrašą, suskirstytą pagal informaciją, surinktą iš socialinių duomenų, eksperto veiklos lygį bendruomenėje ir bet kokius ryšius su patikimais vartotojo partneriais. Tada „Reach“ padeda vartotojui nubrėžti trumpiausią kelią užmegzti ryšį, pasiūlydama vartotojui jau žinomus žmones, kurie galėtų padėti jam susisiekti su ekspertu. „Net“ ir „My Net“ pirmiausia yra skirti padėti žmonėms analizuoti esamus tinklus. Net rodo santykių modelius tam tikrose temos srityse visos įmonės lygiu. Pavyzdžiui, ji gali analizuoti duomenis apie žmones, besidominčius socialine kompiuterija, ir sudaryti žemėlapį, kaip tie žmonės bendrauja vieni su kitais per tinklaraščio skaitytojus ir įtraukiant bendruomenę. „My Net“ leidžia asmenims analizuoti savo tinklus ir parodyti, su kuo jie yra prisijungę ir kaip dažnai palaiko ryšį su tais žmonėmis.
Lamb teigia, kad vadovai gali norėti naudoti Atlas's Net komponentą, kad pamatytų, kaip, pavyzdžiui, dvi įmonės integruojasi po susijungimo. Arba, anot jo, pardavėjas gali norėti pasinaudoti „My Net“, kad įsitikintų, jog ji palaiko gerus ryšius visoje įmonėje su žmonėmis, susipažinusiais su jos parduodamais produktais.
Robas Koplowitzas, analitikas su Forrester tyrimai , teigia, kad socialinių skaičiavimų funkcijų naudojimas versle yra toks pat svarbus kaip ir šių įrankių naudojimas neformaliems santykiams. Vienas iš pagrindinių socialinės programinės įrangos, sukurtos įmonėms, bruožų yra jos gebėjimas apsaugoti neskelbtinus duomenis, sako jis: aš galiu sukurti ryšius ir turinį, kuris gali būti netinkamas už mano įmonės ribų. Vartotojų erdvėje jūs darote prielaidą, kad informacija yra vieša, ir jūs turite prieigą prie jos. Tačiau su programine įranga, skirta didelėms korporacijoms, jis sako, kad įmonės gali manyti, kad prieiga yra saugesnė, ir jos turi galimybę pateikti daugiau informacijos. Nors Koplowitzas mano, kad įmonės turės būti atsargios, kaip konfigūruoti „Atlas“ ir kokią informaciją naudoti socialinių grafikų kūrimui, jis taip pat teigia, kad „Connections“ socialinių įrankių integravimas gali būti labai naudingas, o galiausiai tai gali būti naudinga. tapti įprastesnių tinklo įrankių dalimi.
Atlas dabar parduodamas per IBM programinės įrangos paslaugos, skirtos „Lotus“. , iš dalies todėl, kad reikia konfigūruoti pagal tai, kaip įmonė nori pasiekti ir analizuoti informaciją.