Patekimas į Iconic

Kaip pasaulyje pirmaujantys prekės ženklai subalansuoja talentus ir technologijas, siekdami CX meistriškumo
  • MIT technologijų apžvalgos įžvalgos archyvo puslapis
2017 m. spalio 24 d





Informacinis dokumentas kartu su Genesys

„Getting To Iconic“ yra „MIT Technology Review“ informacinis pranešimas. Jis pagrįstas pasauline verslo lyderių apklausa, atlikta 2017 m. gegužės–liepos mėn. Daugiau įžvalgų buvo gauta per išsamius pramonės pokalbius ir įtraukta į šią ataskaitą. Norėtume padėkoti visiems šio tyrimo projekto dalyviams, taip pat rėmėjui, daugiakanalio klientų patirties ir kontaktų centro sprendimų teikėjui Genesys.



MIT Technology Review surinko ir pranešė apie visas šiame dokumente pateiktas išvadas nepriklausomai nuo dalyvavimo ar rėmimo.

Atsisiųskite visą baltą knygą čia .

paslėpti