Pasisveikinkite su balso spausdinimu

Kalbos atpažinimo programinę įrangą šiandien naudoja bankai ir kitos institucijos klientų operacijoms atlikti telefonu be tiesioginio klientų aptarnavimo atstovo. Tačiau tokios sistemos atpažįsta daugiausia skaičius ir žodžius, o ne atskirus balsus. Jei ištarsite teisingą PIN kodą ir sąskaitos numerį, jums pavyks.

Dabar Europoje komercializavimui ruošiama sistema asmens balsą traktuoja kaip vartus atveriantįjį. Ši galimybė papildytų kitą saugos sluoksnį: nors jūsų PIN kodas gali būti pažeistas, jūsų balso nėra taip lengva pavogti. Taip pat nereikėtų atsiminti ir pakartoti sąskaitų numerius ir PIN kodus.

„Surrey“, JK įsikūrusi Biometrinė sauga, priklausanti sistema, vadinama „Voice Vault“, reikalauja, kad vartotojai tiesiog pasakytų savo vardą, gimimo datą ir slaptažodį, sako vyriausiasis technologijų pareigūnas Vance'as Harrisas. Bendrovė, kaip ir kitos šios srities atstovės, klientais jau turi keletą bankų, kurie vidaus saugumo tikslais naudoja balso spausdinimą. Tačiau „Voice Vault“ sistema bus prieinama bendriesiems sąskaitų turėtojams neatskleidžiamame Europos banke iki gruodžio, sako Harrisas.

Sistema pareikalaus, kad vartotojas atsimintų minimalų kiekį informacijos, o autentifikavimui pasikliautų to asmens balsu. Pirma, klientai registruoja savo balsus mokymo sesijoje, kurios metu taria žodžius, skirtus užfiksuoti su jų balsu susijusius dažnius. Tada sistema sukuria statistinį modelį, numatantį, kaip atrodytų kalbos bangos forma, kai asmuo ištaria visiškai naują sakinį.

Tada, kai prie to asmens paskyros prisijungiama telefonu, sistema ne tik patvirtina, kad artikuliuotas vardas, gimimo data ir slaptažodis yra tikslūs, bet ir patikrina, ar tų pasisakymų signalų formos atitinka paskyroje saugomą šabloną.

Toks balso trakto modeliavimas šiais laikais yra populiarus balso tikrinimo būdas, sako Aladdin Ariyaeeinia, balso tyrinėtojas iš Hertfordšyro universiteto (Anglija). Iš tiesų, daugelis įmonių kuria panašias sistemas.

Daug tolimesnėje ateityje bus vadinamasis nepriklausomas nuo teksto identifikavimas, kuris taip gerai atpažintų atskirus balsus, kad tiesiog paskambintumėte į banką ir paklaustumėte „What's my balance“? nereikia pateikti jokios kitos informacijos.

Balso atspaudai taip pat turi daugiau nei kitų biometrinių duomenų. Ariyaeeinia pažymi, kad nors kai kurie bankai dabar siekia naudoti labiau nusistovėjusias biometrinių duomenų formas internetinei bankininkystei – pirštų atspaudus ir rainelės nuskaitymą – norint atlikti nuskaitymą, reikia papildomos aparatinės įrangos.

Didelis balso privalumas yra tai, kad visuose kompiuteriuose ir telefonuose yra įmontuotas jutiklis, o kitiems biometriniams elementams reikalingi papildomi jutikliai, sako Mike'as Brookesas, signalų apdorojimo tyrėjas iš Imperatoriškojo mokslo, technologijų ir medicinos koledžo Londone, kuris specializuojasi balso atpažinimas. Jis priduria, kad balso atpažinimas taip pat leidžia jums išlaikyti laisvas rankas.

„Voice“ jau keletą metų buvo ant prasiveržimo slenksčio, sako Brookesas. Jis mano, kad patvirtinimo balsu technologija pagaliau pradės plisti, ypač telekomunikacijų ir mobiliųjų telefonų įmonėse, kurios nori teikti elektroninės prekybos paslaugas mobiliaisiais telefonais, kuriuose veikia internetas.

Kita priežastis, dėl kurios buvo priimtas balso spausdinimas, yra neseniai pristatytos vadinamosios išmaniosios kredito ir debeto kortelės. Šios kortelės pašalino ranka rašytų parašų naudojimą mokėjimų autentifikavimui, o vietoj to reikalaujama, kad klientai įvestų keturių skaitmenų PIN kodą, kuris vėliau patikrinamas pagal numerį, saugomą kortelės mikroschemoje.

Pavyzdžiui, neseniai Jungtinėje Karalystėje pradėjus masiškai naudoti šias PIN kodu patvirtintas korteles, dauguma sukčiavimo kredito kortelių rūšių sumažėjo. Remiantis vasarį JK mokėjimų kliringo paslaugų asociacijos (APACS) paskelbtais duomenimis, 2005 m. sukčiavimas kredito kortelėmis sumažėjo 13 procentų.

Tačiau viena sukčiavimo rūšis pernai išaugo 21 proc.: problema glūdi sandoriuose, atliekamuose internetu, telefonu ar užsakymu paštu. Atliekant tokias operacijas, kortelės informaciją galima nuskaityti arba įvesti be papildomo autentifikavimo. Harrisas sako, kad biometrinių duomenų sritis, ypač balso spausdinimas, gali padėti išspręsti šią problemą.

paslėpti