Papildytosios realybės trūksta rinkodaros specialistams

Mėgaudamiesi žaidimu Yankee stadione išsiimate išmanųjį telefoną ir nukreipiate jo kamerą į lauką. Jei ekrane rodomas milžiniškas Quiznos skrudintuvas, plūduriuojantis virš žolės, ar dėl to esate labiau linkęs nusipirkti Quiznos sumuštinio?

Bulių turgus: „Quiznos“ papildytos realybės sluoksnis, padedantis išmaniųjų telefonų naudotojams rasti parduotuves, taip pat uždeda vaizdinius iš antrinių parduotuvių tinklo ant JAV orientyrų, tokių kaip Volstryto bulius.

O jei būtumėte prie Rašmoro kalno ir pamatytumėte keturis raižytus prezidentus, gurkšnojančius kolą iš Quiznos puodelių? Ar tai turėtų įtakos jūsų pietų planams? Arba ką daryti, jei esate Volstryte ir nutaikęs savo išmanųjį telefoną į realaus pasaulio jaučio statulą gautų vaizdą, kaip jis mėgaujasi virtualiais nachos?

Vartotojams papildyta realybė (AR) gali atrodyti kaip magija. Kai jie pakelia telefonus prie aplinkos, programa naudoja telefono kamerą, GPS, kompasą ir žiniatinklio ryšį, kad ekrane būtų rodomi skaitmeniniai vaizdai ir informacija. Pavyzdžiui, pastato pavadinimas gali plūduriuoti virš jo vaizdo arba virtualios rodyklės gali nurodyti kelią į metro stotį. Skaitmeninė informacija keičiasi realiu laiku, kai kamera juda.

Nors ši technologija buvo naudojama jau kurį laiką, ji daugiausia buvo skirta kompiuteriams su internetinėmis kameromis arba specialiais akiniais ir ausinėmis. Tačiau sparčiai populiarėjant išmaniesiems telefonams su jutikliais, rinkodaros specialistai bando juos naudoti norėdami parduoti viską nuo pietų iki koncertų bilietų.

Denveryje įsikūrusiai „Quiznos“ idėja kilo, kai jos svetainėje apsilankiusių mobiliųjų telefonų vartotojų skaičius per metus išaugo nuo 20 000 iki milijono. Timas Krausas, Quiznos interaktyvios rinkodaros vadovas, stebėjosi, kaip jis galėtų tuos apsilankymus paversti papildomomis tikromis kelionėmis į vieną iš daugiau nei 5000 tinklo parduotuvių. Jis išgirdo apie Layar – Nyderlandų kompaniją, kuri sukūrė populiariausią AR programėlę mobiliesiems, turinčią daugiau nei milijoną vartotojų visame pasaulyje. Jis nusprendė, kad AR pažadėjo pridėti šaunų veiksnį naujam mobiliosios parduotuvės ieškikliui. Rushmore kalno, Yankee stadiono ir Volstryto vaizdai buvo tik keli iš daugiau nei tūkstančio į programą įtrauktų virtualių objektų pagal vietą.

Tačiau nuo tada, kai „Quiznos“ birželį pradėjo AR kampaniją, mažiau nei 2000 žmonių naudojasi sluoksniu, sako Krausas, ir jis negali susieti kampanijos su jokiu pardavimų padidėjimu. Nedvejodamas jis tai vadina ankstyvos stadijos eksperimentu, siekiant išsiaiškinti, kas veikia, o kas ne. Jis sako, kad, be linksmybių ir naujumo faktoriaus, iš tikrųjų yra ir tam tikros naudos. Tikrai manau, kad tai platforma, kuri augs.

„Walt Disney World“ kreipėsi į „Layar“, norėdamas reklamuoti būsimą „Cirque du Soleil“ spektaklį „La Nouba“ su programa, kuri atspindi akrobatinio šou „wow“ faktorių, sako „Disney“ meno vadovas Mattas Stewartas. Labai norėjome nustebinti žmones, sako jis. Dabar žiūrovai pasirinktuose prekybos centruose Floridoje gali naudotis savo telefonais, kad parodytų penkis atlikėjų vaizdus. Jie gali pamatyti virtualų šokėją, šokinėjantį per prekybos centro vandens fontaną arba einantį virve virš galvos.

Kampanija yra per nauja, kad ją būtų galima pripažinti padidintu bilietų pardavimu, sako Johnas McCallas, „Disney“ personalo rašytojas, padėjęs valdyti kampaniją. Tačiau McCall pažymi, kad šou pirkimo internetu puslapyje buvo daug daugiau hitų, o Cirque labai džiaugėsi šiais skaičiais.

Tai veda prie vienos iš ankstyvųjų AR rinkodaros pamokų: pramogas reklamuojančios kampanijos natūraliau tinka šiai technologijai. Per 2009 m. Helovino savaitgalį apie 7 000 žmonių, dalyvaujančių daugiapakopiame Naujojo Orleano muzikiniame renginyje „Voodoo Experience“, pakėlė telefonus prie scenos, norėdami pamatyti sudėtį, dabartinės grupės pavadinimą ir galimybę atsisiųsti grojamą dainą. Nukreipęs telefonus į maisto prekystalius, paaiškėjo patiekiamo maisto rūšys ir kainos. AR sluoksnyje taip pat buvo rodomos tualeto ir bankomatų vietų piktogramos.

Norėjome padėti žmonėms daugiau laiko mėgautis pasirodymu ir mažiau laiko išsiaiškinti, kas juos supa, sako Dave'as Maheris, Zehnder, rinkodaros agentūros, sukūrusios Voodoo ir Cirque sluoksnius bei maždaug tuziną kitų AR, skaitmeninės komunikacijos direktorius. kampanijos.

Nekilnojamojo turto verslas taip pat turėtų būti palanki dirva AR, nes daugelis žmonių nori žinoti namų ir pastatų, pro kuriuos praeina, kainas ir sąrašą.

Pavyzdžiui, Paryžiuje įsikūrusi nekilnojamojo turto agentūra MeileursAgents.com atkreipė dėmesį į savo programą „Layar“, kuri rodo Paryžiaus pastatų vertę, neatsižvelgiant į tai, ar jie parduodami, ar ne. Norėjome suteikti naują paslaugą nekilnojamojo turto savininkams, sako Sebastienas Lafondas, agentūros vadovas. Paleista daugiau nei prieš metus, programa sukėlė daug vietinių šurmulių, tačiau jis teigia, kad tiesioginio poveikio nebuvo. Tai netrukdo jam judėti į priekį su technologijomis. „Lafond“ tikisi sukurti 3D versiją, kurioje naršyklės galėtų peržiūrėti konkrečius pastatų aukštus.

Tačiau, kad tai įvyktų, telefonų GPS turi tapti daug tikslesnis, sako jis. Daugelis AR programų kūrėjų jaučia tą patį: vartotojai gali matyti tekstą ir grafiką prieš netinkamus realaus pasaulio objektus. Siekdama išspręsti kai kurias iš šių problemų, belaidžio ryšio įrangos gamintojas „Qualcomm“ telefonams sukūrė tai, ką ji vadina vizija pagrįstą AR. Užuot pasikliaujusi GPS ir kompaso informacija, įmonė naudoja vizualinio sekimo programinę įrangą, kuri gali, pavyzdžiui, išsiaiškinti grūdų dėžutės formą, kad virtualūs objektai būtų dėti tiesiai ant jos (žr. Q&A su Qualcomm tyrimų vadovu). .

Šį rudenį „Qualcomm“ išleido programinės įrangos kūrimo rinkinį, kurį programuotojai gali naudoti kurdami vizija pagrįstas AR programas „Android“ telefonams; bendrovė tikisi, kad kitais metais prasidės komercinės kampanijos, paremtos šia technologija. Mūsų siūloma vizija pagrįsta AR yra iš esmės kitokia vartotojo patirtis, nes grafika atrodo labai glaudžiai suderinta su pagrindiniu objektu, sako Jay Wright, Qualcomm verslo plėtros direktorius. Jis sako, kad dėl tokio tikslumo AR patirtis tampa daug dramatiškesnė ir padės technologijai tapti veiksmingesne verslo pasaulyje.

paslėpti