211service.com
Papildyta realybė mažmeninėje prekyboje: virtualiai išbandykite prieš pirkdami
Pateikė Adobe
Papildyta realybė (AR) nėra nauja sąvoka. Tiesą sakant, tokie prekių ženklai kaip „Converse“ jau 2012 m. eksperimentavo su įtraukiančia technologija, leidžiančia sportbačių mėgėjams pasimatuoti įvairius batus ir pamatyti, kaip jie atrodys ant kojų.
Peteris Sheldonas yra „Adobe“ vyresnysis strategijos direktorius.
Tačiau tik apie 2016 m., kai AR gavo taip reikalingą postūmį į pagrindinį srautą, kai Niantic pristatė AR patobulintą žaidimą Pokémon GO, skirtą iOS ir Android įrenginiams. Ir kai rinkodaros specialistai pamatė, kaip žmonės įsitraukė ir beveik apsėsti žaidimo (JAV kasdienių vartotojų didžiausias skaičius siekė 28,5 mln.), tapo akivaizdi galimybė panaudoti AR rinkodarai.
Greitai pasukame į šiandieną ir daugybė prekių ženklų bando formatą pagal dydį. Nuo Lowe iki Wayfair, Benjamin Moore ir kitų, AR tapo priemone, leidžiančia žmonėms ne tik pagal kontekstą įsivaizduoti, kaip atrodo daiktas, bet ir patvirtinti tinkamumą bei dydį. Ir nors namų tobulinimo pramonė pirmauja naudodama AR rinkodarai, matau galimybių daugeliui pramonės šakų. Panagrinėkime keletą pavyzdžių.
Avalynė. Nors Converse padarė ankstyvą pažangą avalynės srityje su savo Sample It programa, leidžiančia vartotojams įsivaizduoti batus ant kojų, Nike iš tikrųjų perkėlė šią koncepciją į visiškai naują lygį, užtikrindama, kad batai, kuriuos renkasi vartotojas, tikrai tinka kojoms.
„Nike Fit“, nuskaitymo programėlė, naudoja kompiuterinio matymo, duomenų mokslo, mašininio mokymosi, dirbtinio intelekto ir rekomendacijų algoritmų derinį, kad išmatuotų visą naudotojo pėdų formą ir žinotų, kaip geriausiai tinka kiekvienam Nike batų stiliui.
Programėlė per kelias sekundes surenka duomenis apie 13 žmogaus pėdos taškų. Šis pėdos matmuo gali būti išsaugotas naudotojo NikePlus paskyroje, kad ateityje galėtų apsipirkti tiek internete, tiek parduotuvėje.
Nike Fit yra transformuojantis sprendimas ir pirmiausia pramonėje, naudojant skaitmeninę technologiją, kad būtų išspręsta didžiulė klientų trintis. rašo savo pranešime spaudai programėlės paleidimui. Per trumpą laiką „Nike Fit“ pagerins „Nike“ batų kūrimo, gamybos ir pardavimo būdus – produktas bus geriau pritaikytas vartotojų poreikiams. Tikslesnis pritaikymas gali prisidėti prie visko: nuo mažesnio siuntimo ir mažesnio grąžinimo iki geresnio našumo.
Mada. 2018 m. CES metu „Gap“ pristatė savo „DressingRoom by Gap“ programėlę, kuri buvo sukurta siekiant padėti klientams pasimatuoti drabužius virtualiai. Pirkėjai gali pasirinkti „Gap“ stilių, kurį galbūt norėtų įsigyti, ir pasirinkti vieną iš penkių kūno tipų, kad įsivaizduotų, kaip ant jų atrodys apranga.
Mados pramonė tradiciškai nebuvo orientuota į padėti žmonėms suprasti, kaip drabužiai iš tikrųjų tiks, rašo bendrovė. savo pranešime spaudai . „Gap“ yra įsipareigojusi pelnyti klientų pasitikėjimą nuolat pristatydama ir pristatydama produktus, kurie leidžia klientams atrodyti ir jaustis puikiai, o mes naudojame technologijas.
Kitas puikus AR naudojimo madoje pavyzdys įvyko 2018 m. Niujorko mados savaitės metu. Moschino ir H&M madų šou svečiai galėjo AR programėle nuskaityti drabužius ant kilimo ir tūpimo tako ir nusipirkti juos vietoje.
Priedai. Papuošalai, ilgai demonstruojami už stiklo, yra dar viena sritis, kurioje matomi AR pranašumai. Internetinis juvelyrinių dirbinių pardavėjas Kollectin yra vienas iš pirmaujančių prekių ženklų čia. Mažmenininko programėlė paleido AR funkciją Šių metų pradžioje vadinosi „Xperience Mode“, kad klientai galėtų praktiškai pasimatuoti papuošalus.
Akinių gamintojas Warby Parker taip pat žaidžia AR erdvėje, todėl žmonės prieš perkant gali pamatyti, kaip ant jų veido atrodo akiniai.
Šių metų vasarį pristatyta programėlė yra unikali tuo, kad joje vartotojai ne tik nusifotografuoja, kad uždėtų akinius. Akiniai atvaizduojami tiesiogine 3D žmogaus veido peržiūra, o tai reiškia, kad vartotojai gali pasukti galvą ir pamatyti, kaip akiniai atrodo iš įvairių kampų.
Kosmetika. „YouTube“ žiūrintys makiažo mėgėjai dabar gali eksperimentuoti su AR kosmetika, žiūrėdami savo mėgstamas makiažo pamokas. Interaktyvaus skelbimo formatas veikia taip: stebite, kaip jūsų mėgstamiausias makiažo tinklaraštininkas tepa makiažo pagrindą. Staiga ekrane pasirodo virtuali bandymo parinktis ir galite pamatyti, kaip atrodote tame pačiame gaminyje. MAC Cosmetics buvo vienas pirmųjų prekių ženklų išbandyti naują formatą.
AR taip pat pasirodė esąs naudingas fizinėje mažmeninės prekybos aplinkoje, kaip higieniškesnė galimybė išbandyti makiažą. Mažmenininkas „Sephora“ yra vienas iš pirmųjų naudotojų, turinčių savo programą mobiliesiems, taip pat parduotuvėje esantį atskirą veidrodį, leidžiantį vartotojams matyti, kaip įvairūs produktai atrodo ant jų veidų.
Baldai ir namų apdaila. „DecorMatters“ iš naujo apibrėžia interjero dizaino ir baldų pirkimo patirtį. Vartotojai gali visiškai pakeisti savo namų kambarius, pradedant dažais ant sienų ir baigiant pasirinktais baldais ir įranga. Tai visiškai pakeičia žmonių perka ir perka baldus ir namų dekorą.
Skirtumas tarp „DecorMatters“ ir kitų panašių programų yra tas, kad naudotojai gali vizualizuoti baldus iš „Amazon“, „Wayfair“, „Crate & Barrel“, „West Elm“, IKEA, „Ashley“, „Target“, „Lamps Plus“, „Living Spaces“ ir kt. O programos AR liniuotės funkcija padeda naudotojams išmatuoti savo kambario dydį ir tiksliau atvaizduoti, kaip įvairios detalės atrodys ir tilps į jų erdvę.
AR šviesi ateitis
Technologijoms tobulėjant ir suteikiant vartotojams vis tikslesnius skaitmeninių objektų atvaizdus fizinėse erdvėse, tikiuosi, kad vis daugiau prekių ženklų ir pramonės šakų prisijungs prie AR rinkodaros. Nuo mados ir aksesuarų iki avalynės ir namų dekoro ir ne tik – AR gali pakeisti ir visiškai iš naujo įsivaizduoti klientų patirtį. Šios naujovės padės įmonėms geriau susisiekti su vartotojais, o pirkėjai galės priimti labiau pagrįstus ir tikslesnius pirkimo sprendimus, o tai galiausiai sumažins pirkimo nerimą.
Prekės ženklams ir internetiniams mažmenininkams, be konversijos galimybės, galbūt dar įdomiau yra galimybė sumažinti didžiausią el. prekybos išlaidų neigiamą pusę – grąžą. AR pažadas yra tai, kad jis suteikia vartotojams technologinį būdą tiksliai ir užtikrintai patvirtinti dydį ir tinkamumą, nesvarbu, ar tai būtų naujų sportbačių poros dydis, ar patvirtinimas, kad sofa tilps į svetainę. Mažesnės grąžinimo normos, ypač sunkių ar didelių gabaritų daiktų ir pagal užsakymą pagamintų gaminių, kurių negalima lengvai perparduoti, bus panacėja didinant maržas ir pelningumą internete.