211service.com
„Nokia“ telefonai pereina į natūralios kalbos klasę
Bendradarbiaudamas su MIT kompiuterių mokslininkais, „Nokia Research Center Cambridge“, esantis Kembridžo MA, kuria mobiliuosius telefonus, kurie gali suprasti ir reaguoti į anglų kalba įvestas rašytines komandas.
Naudodami MobileStart sistemą dešinėje esančiame telefone galite priminti mamai, kad ji išgertų vaistus. Kairėje pusėje esantis telefonas rodo naują kalendoriaus įvykį, kurį mamos telefone sukūrė MobileStart. (Boriso Katzo ir Federico Moros, MIT sutikimu.)
Robertas Iannucci, „Nokia“ tyrimų centrų vadovas, sako, kad bendrovė nori paversti telefonus iš paprastų skambinimo terminalų į informacijos vartus – į internetą, GPS ir jutiklius, MP3, stalinius kompiuterius, iPod ir kitus įrenginius. Ir, pasak jo, tam reikia permąstyti visą sąsają tarp žmonių ir delninių kompiuterių. „Nokia“ ir „MIT“ tai reiškia teksto sąveiką.
Žmonėms gerai sekasi kalba, sako Borisas Katzas MIT kompiuterinių mokslų ir dirbtinio intelekto laboratorijos, pagrindinės grupės, dirbančios su „Nokia“, vadovaujantis mokslininkas. Norime, kad kalba būtų aukščiausios klasės pilietė mobiliuosiuose telefonuose, sako jis.
Natūralios kalbos navigacijos sistemos jau seniai buvo pažadėtos ir neilgai truko. Tačiau nebėra nerealu manyti, kad šios sistemos artimiausiu metu gali būti vartotojų rankose ir telefonuose. Vienas įspėjimas: sudėtingas šių naujų programų pagrindas ir algoritmai, analizuojantys kalbą, turės būti paslėpti nuo mobiliųjų telefonų naudotojų, kad jie nenusiviltų naršydami meniu sluoksnius.
„Nokia“ natūralios kalbos technologijai palaikyti, MIT „Katz“ naudoja programinės įrangos sistemą, kurią sukūrė 1993 m. Pradėti , kuri interpretuoja žmonių klausimus ir randa atsakymus naudodama tokias svetaines kaip Internet Movie Database (IMDB) ir Mapquest. Naudodamas žiniatinklio „Start“ versiją, „Katz“ šiuo metu dirba su „Nokia“ centru, kad sukurtų mobiliąją programinės įrangos versiją mobiliesiems telefonams, vadinamą „MobileStart“.
Štai kaip veikia žiniatinklio „Start“ versija: vartotojai įveda klausimą į teksto lauką. Programinė įranga interpretuoja užklausą, nusprendžia, kur ieškoti atsakymo (savo duomenų bazėje ar kitoje svetainėje) ir atsako pateikdama rašytinį paaiškinimą, nuorodą į svetainę arba paveikslėlį.
[ Spauskite čia norėdami gauti teksto apdorojimo mobiliajame telefone pavyzdžių.]
„Start“ ištraukia atsakymus, o ne hitus, sako Katzas, nes tai interpretuoja žmonių kalba, o ne ieškoti raktinių žodžių, kaip Google ir kitose paieškos sistemose.
„Start“ sistema supranta angliškus sakinius, suskaidydama juos į objekto, nuosavybės ir vertės ryšius. Pavyzdžiui, jei įvesite „Koks yra Irako gyventojų skaičius?“, „Start“ interpretuoja užklausą: objektas yra Irakas, nuosavybė yra gyventojų skaičius, o vertė yra tai, ko „Start“ ieško.
Tai aišku; tačiau žmonės linkę užduoti sudėtingesnius klausimus, ypač jei ieško konkrečios informacijos. Jei žmogus užduoda klausimą, pavyzdžiui, kiek žmonių gyvena trečios pagal dydį Azijos šalies sostinėje? „Start“ suskirstys jį į tris atskiras užklausas, kurios bus apdorotos po vieną: kokia yra trečia pagal dydį Azijos šalis, kas yra tos šalies sostinė ir kiek sostinės gyventojų? („Start“ nusprendžia, kaip išskaidyti klausimus ir kaip nustatyti jų įvertinimų prioritetus, naudojant Katzo sukurtą algoritmą.)
Akivaizdžiausias tokios sąveikos pokytis vartotojams yra sudėtingų meniu struktūrų, kurios išsivystė mobiliesiems telefonams atliekant daugiau užduočių, supaprastinimas. Naudodami natūralios kalbos navigacijos sistemą, naudotojai gali atlikti funkcijas nesigilindami po meniu sluoksnius ir neperžiūrėdami daugybės „Google“ įrašų mažame ekrane. Mobilioji „Start“ versija taip pat gali rinkti informaciją iš telefono GPS įrenginio ir žiniatinklio arba sąveikauti su telefone esančiomis programomis, pvz., adresų knygele ir kalendoriumi, ir siųsti į jas komandas.
Pavyzdžiui, jei vartotojas pasimetė, jis gali tiesiog paklausti telefono: „Kur aš esu? – ir ekrane atsiras dabartinės jo buvimo vietos žemėlapis. Arba jie netgi galėtų paklausti: „Kaip iš čia patekti į Brado namus? ir telefonas suras tą adresą adresatų sąraše, nustatys dabartinę jūsų buvimo vietą naudodamas GPS, eis į „Mapquest“ ir susiras internetines nuorodas.
Kalbos komandos taip pat leis žmonėms bendrauti su įvairiomis technologijomis su kitų įrenginiais, todėl nebereikės kitiems siųsti svaiginančių tekstinių pranešimų, el. laiškų ir balso laiškų. Pavyzdžiui, asmuo turėtų galimybę pasakyti telefonu, priminti mano mamai, kad rytoj trečią išgertų vaistus, o „Nokia“ programa nustatytų žadintuvą mamos telefono kalendorius, jei ji turi MobileStart telefoną.
Žinoma, atliekant sudėtingesnius veiksmus, pvz., sąveikaujant su kitais įrenginiais, „Start“ ir kitos natūralios kalbos navigacijos programinės įrangos sistemos pradeda strigti. Kad galėtų atlikti tam tikras programas, kurių norės mobiliųjų telefonų vartotojai, „MobileStart“ turės išmokti, kaip vartotojas mato pasaulį, sako Katzas. Pavyzdžiui, jei kas nors liepia telefonui paskambinti Džo, bet adresų knygelėje yra daugiau nei vienas Džo, Katzas sako, kad MobileStart turės panaudoti ankstesnę elgseną, kad nuspręstų, kas yra Joe, o tai reikalauja sudėtingesnių algoritmų. kuriama. Norime užtikrinti, kad telefonas suprastų, ką vartotojas sako, neapkraunant jo aiškinamaisiais klausimais.
„MobileStart“ taip pat turėtų sugebėti išspręsti sudėtingesnes pirmenybės problemas. Pavyzdžiui, jei vartotojas telefonu pasako: Priminti mano mamai, kad rytoj trečią išgertų vaistus, jis turi nuspręsti, kaip geriausiai pristatyti šį pranešimą. Jei telefonas žino – remdamasis ankstesne patirtimi arba nustatyta komanda – kad abu žmonės nori bendrauti tekstinėmis žinutėmis, jis gali išsiųsti tekstinį pranešimą.
Be to, Katzas teigė, kad horizonte gali būti ir didesnis iššūkis – toks, kuris skiriasi nuo skaitmeninės, mobiliosios kultūros: trumpųjų tekstinių pranešimų siuntimo. Internetinė „Start“ versija šiuo metu gali aptikti ir paraginti vartotoją ištaisyti rašybos klaidas, bet jei kas nors įveda, kaip gauti 2 Boston iš Kembridžo, – tai įprasta mobiliųjų įrenginių santrumpa – telefonas atsiųs šį klaidingą skaitymą: Deja, aš nežinau, kaip gauti Bostoną iš Kembridžo.
Šiuo metu „Start“ sistema moka tik anglų kalbą (nors ji gali pasiekti „Google“ kalbos įrankius frazėms išversti). Jo analizės sistema, kurią ji naudoja padalyti užklausą į objektą, savybę ir vertę, gali būti naudojama bet kuriai žmonių kalbai, tačiau Katzas turės išmokyti ją naujo žodyno ir kiekvienos naujos kalbos sintaksės.
„Nokia“ bando padaryti savo mobiliuosius įrenginius patogesnius vartotojui ir sumažinti sąsajos problemas, dėl kurių įrenginiai nėra tokie praktiški, kaip gali būti. Šiuo bandymu suderinti natūralias kalbas ir technologijas, „Nokia“ įžengia į Web 2.0 judėjimą – kaip ir „Google“ neseniai padarė su savo kalendoriaus programa [žr. „Google's Time Keeper“].
Idealiu atveju, sako Katzas, „MobileStart“ bus derinama su balso į tekstą programine įranga, kad būtų dar lengviau naudotis mobiliaisiais telefonais. Iš tiesų, Nokia Iannucci atkreipia dėmesį į ironiją: mobilieji telefonai iš esmės yra balso įrenginiai, tačiau jie nenaudoja balso kaip modalumo.