211service.com
Neurologinė darbo jėga
Alumų įkurtame technologijų startuolyje 75 % darbuotojų priklauso autizmo spektrui. 2019 m. spalio 24 d
Nuo kambario draugų iki Ultranauts įkūrėjų: Shectman, left ir Anandan. Nuo kambario draugų iki Ultranauts įkūrėjų: Shectman, left ir Anandan.
Kai girdite ar skaitote apie autizmo spektro sutrikimą (ASD), daugiausia dėmesio skiriama neigiamiems dalykams, tokiems kaip sutrikusi socialinė sąveika ir bendravimas, mokymosi kliūtys ar pasikartojantis elgesys. Nors tai gali būti iššūkis žmonėms, sergantiems ASD, daugelis žmonių yra ypač geri tokiuose dalykuose kaip modelio atpažinimas, fokusavimas, loginis samprotavimas ir problemų sprendimas. Ir šie sugebėjimai, sako Rajesh Anandan '95, MEng '96, pernelyg dažnai nepaisomi.
Anandanas turi unikalų požiūrį į šią temą, nes kartu su Art Shectman '95 įkūrė Ultranauts – programinės įrangos ir duomenų kokybės inžinerijos startuolį, kuriame dirba autizmo spektro žmonės. Pasirinkta MIT Solve „Work of the Future Challenge“ laimėjusia komanda, rugpjūtį bendrovė uždarė 3,5 mln. USD A serijos finansavimą.
Tačiau ultranautų koncepcija vystėsi lėtai. Anandanas šią idėją suprato daugiau nei prieš dešimtmetį, kai išgirdo savo žmoną Julie, klinikinę psichologę, pastebėjusią, kad terapeutai, pedagogai ir tėvai daug daugiau laiko praleido spręsdami įvairias vaikų socialines problemas, nei ugdydami jų prigimtinius talentus. .
Anandanas pradėjo bendradarbiauti su konsultacine įmone „Stax“, kad ištirtų šiuos talentus. Ligų kontrolės ir prevencijos centrų Autizmo ir vystymosi negalių stebėjimo tinklo duomenimis, JAV suaugusiųjų, sergančių autizmo spektru, skaičius siekia keturis milijonus, o manoma, kad jų nedarbo ar nepakankamo užimtumo lygis siekia net 85%. Tačiau tyrimai taip pat parodė, kad daugelis žmonių, sergančių ASD, turi gebėjimų, kurie puikiai tinka įvairiems turimiems darbams, todėl jie yra labai tinkami įsidarbinti.
2012 m. vakarienės metu Anandanas ir Shectmanas, buvę MIT kambario Theta Delta Chi kambariokais, suprato, kad jie gali įveikti šį skirtumą.
Jis papasakojo man apie ryšį tarp autizmo spektro ir įgūdžių, reikalingų programinės įrangos testavimui, sako Shectman. Serijinis verslininkas ir technologas Shectmanas apgailestavo dėl konkurencijos, su kuria jo įmonė susidūrė samdydama iš riboto talentų būrio, kai Anandanas pasidalijo atskleista statistika. Tai šokiruojantis skaičius, sako Shectman. Šiuo metu vyksta karas dėl talentų ir tikriausiai mažiausiai milijonas žmonių sėdi nuošalyje. Ir mes turime šias darbo funkcijas, kurios atitinka jų papildomus gebėjimus. Aš pasakiau Rajeshui: „Jei rasi du ar tris žmones, kurie nori darbo, aš juos įdarbinsiu trečiadienį. Pažiūrėkime, ar tai veikia.
Jie greitai suprato, kad taip. Norėdami padėti parengti ir platinti darbo aprašymą, jie kreipėsi į keletą Niujorko ne pelno organizacijų, kurios pasisako už suaugusiuosius, sergančius ASD. Rezultatas: 150 paraiškų per 72 valandas – daug iš kandidatų, turinčių aukštąjį išsilavinimą. Jie pasamdė tris iš jų. Per porą mėnesių galėjome pastebėti, kad šie naujokai, neturintys patirties šioje srityje, veikė aukštesniu lygiu nei žmonės, kurie tai darė daugelį metų, sako Anandanas.
2013 m. jie pradėjo „Ultra Testing“, kurį neseniai pervadino į „Ultranauts“, ir toliau įdarbina talentus iš ASD bendruomenės, naudodamiesi advokatų organizacijomis ir susijusiomis svetainėmis, tinklaraščiais ir socialinės žiniasklaidos grupėmis. Šiandien, kai daugiau nei 75 % iš 60 darbuotojų priklauso autizmo spektrui (pagal pačios atskleistus duomenis), bendrovė ne tik efektyviai apmoko savo darbuotojus, kad jie atitiktų esamą darbo jėgą, sako Anandanas, bet ir pranoksta konkurentus.
Kai mūsų komandos buvo palygintos su kai kuriomis stambesnėmis pasaulinėmis IT įmonėmis, su kuriomis kartais konkuruojame, mes jas nubloškėme, sako Anandanas. Jis cituoja neseniai susiklosčiusią situaciją, kai Ultranauts pasirašė sutartį su didele finansinių paslaugų įmone, pakeisdama garsaus konkurento komandą: tai labai specializuotas darbas, atliekant techninius bandymus vienoje iš jų platformų, o klientas nebuvo patenkintas einančios komandos darbas. Turėjome iš naujo atlikti visą darbo ciklą, kurį jau atliko ankstesnė komanda, ir „nuo obuolių iki obuolių“ platformos kokybę pagerinome 56%.
Pergalvojant modelį
Atsižvelgiant į tai, kad dauguma būsimų „Ultranauts“ darbuotojų jau daug metų ieškojo darbo ir galbūt niekada neužėmė profesionalių pareigų, bendrovė turėjo permąstyti įprastus metodus, kad tiksliai įvertintų savo potencialą. Jo duomenimis pagrįstas metodas paverčia įprastas įdarbinimo procedūras ant galvos. Yra nemažai įrodymų, kad gyvenimo aprašymai ir pokalbiai turi mažai ryšio su darbo rezultatais, sako Anandanas. Jie yra nenaudingi įrankiai vertinant bet kurio potencialą ir ypač kenkiantys talentų būriui, kuris gali neturėti jokios darbo patirties arba gali prastai pasirodyti pokalbyje.
Ultranautų požiūris į talentų vertinimą prasideda bandymų serija, skirta įvertinti gebėjimus, tokius kaip modelio atpažinimas, ir baigiasi savaite apmokamo imituojamo darbo, kurio metu kandidatai demonstruoja savo mokymosi judrumą. Anandanas ir Shectmanas ir toliau tobulina šias vertinimo priemones, kurios, anot jų, galėtų pagerinti įdarbinimą bet kurioje organizacijoje, ir nori kuo plačiau pasidalyti tuo, ką išmoko.
„Ultranauts“ ne tik pritaikė įdarbinimo praktiką pagal savo darbo jėgą, bet ir pergalvojo daugelį tradicinio organizacinio modelio elementų, pradedant kultūra.
Anksti supratome, kad turime sukurti itin palankią įmonės kultūrą su atvira komunikacija, sako Shectman. Jie siekė tiek įvairių bendravimo stilių, tiek atsižvelgti į tikimybę, kad žmonės, atliekantys pirmąjį profesinį vaidmenį, gali nesijausti patogiai kalbėdami. Pasak jo, kasdienės apklausos per „Slack bot“ padėjo nustatyti ir sumažinti kliūtis produktyvumui, įmonės sėkmei ir darbuotojų laimei. Vienas kolega prisistatė, nes jam kilo problemų sugalvodamas, kaip dirbti su kai kuriais komandos žmonėmis. Jis pasakė: „Ar nebūtų puiku, jei žmonės atneštų vartotojo vadovą?“ – sako Anandanas. Manėme, kad tai buvo puiki idėja, todėl dabar kiekvienas turi vieną – savo paties sukurtą vadovą, kaip dirbti su manimi, kuriame pateikiami pageidaujami bendravimo būdai, grįžtamojo ryšio nuostatos, vidutinis reakcijos laikas... Tai tikrai pašalina didelę nerimo priežastį.
Nors bendrovė turi nedidelį biurą Niujorke, visi darbai atliekami nuotoliniu būdu, o įkūrėjų teigimu, tai yra daugumos įmonės darbuotojų privalumai. Jie taip pat leidžia savo darbuotojams nustatyti darbo valandas, atitinkančias jų individualius poreikius.
Šių metų pradžioje pagrindinis testuotojas Jamie Davila „Fast Company“ žurnalistui sakė, kad, būdamas spektro žmogus, ji kovojo su pernelyg dideliu stimuliavimu tradicinėse darbo vietose. Jos teigimu, geriausia atvykus į „Ultranauts“ buvo darbas su bendraamžių grupe, kuri supranta mano poreikius.
Spręsti su MIT
„Ultranauts“ įkūrėjams ruošiantis žymiai išplėsti, vienas išteklius, jų teigimu, buvo ypač vertingas: instituto iniciatyva, žinoma kaip „MIT Solve“. Nuo pat savo veiklos pradžios 2015 m. „Solve“ prisidėjo prie daugiau nei 12 mln. 2018 metais „Ultranauts“ pateikė paraišką ir buvo atrinkta kaip viena iš aštuonių komandų, dirbančių su novatorišku ateities darbo požiūriu.
Anandanas sako, kad ryšiai, kuriuos jis ir Shectman užmezgė kaip Solve bendruomenės dalis, pakeitė jų mąstymą keliose pagrindinėse verslo srityse, įskaitant požiūrį į nuolatinius mokymus ir greitesnį jų neurodiversinės komandos mokymąsi. „Solve“ taip pat suteikė jiems prieigą prie MIT tyrėjų, dirbančių tokiose srityse kaip paaiškinamas dirbtinis intelektas, o tai gali padėti „Ultranauts“ pasiūlyti naujas paslaugas, pvz., AI šališkumo testavimą. Jei jie galės įrodyti, kad neurologinė įvairovė yra konkurencinis pranašumas, tikisi steigėjai, kitos įmonės naudos savo kaip sėkmės pavyzdį ir suteiks papildomų darbo vietų, kurios išnaudos unikalius autizmo spektro žmonių talentus.
Mes kuriame sistemą, kuri galėtų pakeisti žmonių gyvenimus ir pakeisti rezultatus žmonėms, kurie anksčiau neturėjo galimybės, sako Shectman. Tai didžiulis socialinis iššūkis, bet kartu ir talentų galimybė, kalbant apie neįtikėtinai pajėgių žmonių bendruomenės mastą. Šiandien jie gali išnaudoti savo stipriąsias puses, bet jiems nesuteikiama galimybė, nes jie prijungti skirtingai, o tai nėra trūkumas – iš tikrųjų tai pranašumas.
MIT Solve šį vasarį paskelbs apie savo kitą iššūkių ciklą, o paraiškos laukiamos iš bet kurio pasaulio krašto. Sužinokite daugiau adresu solve.mit.edu .