211service.com
Mąstymas už dėžutės ribų
Ieškokite internete ir rasite šimtus programų, skirtų padėti jums efektyviau bendradarbiauti su kitais žmonėmis. Tačiau panagrinėkite savo įpročius ir greičiausiai pastebėsite, kad tam tikslui naudojate tik vieną programinę įrangą: el. pašto programą.
Tu ne vienas. Neseniai atliktas USamp tyrimas parodė, kad 83 procentai verslo vartotojų paprastai siunčia el. laiškų priedus kolegoms, o ne naudojasi bendradarbiavimo programine įranga. Remiantis naujausia technologijų konsultacijų bendrovės apklausa Žmonės-OnTheGo , vidutinis informacijos darbuotojas per dieną su el. paštu praleidžia 3,3 valandos, o 65 procentų tokių darbuotojų el. pašto klientas veikia visą laiką.
Netgi „Facebook“, kuris kažkada atrodė kaip tikėtinas el. pašto pakaitalas, bent jau jauniems ir prisijungusiems prie tinklo, pripažino, kad el. paštas niekur nedings. Pirmadienį bendrovė paskelbė apie naują susirašinėjimo paslaugą, kuri sujungia išorinį el. paštą su savo vidine pranešimų siuntimo sistema – tai pripažįsta el. pašto galią ir bando pagerinti jo funkcionalumą.
Panašu, kad kiti programinės įrangos gamintojai sutiko, kad jie niekada neatitrauks žmonių dėmesio nuo savo el. pašto dėžutės. Vietoj to, jie nori pridėti naujų bendradarbiavimo ir socialinių galimybių prie el. pašto.
Akivaizdu, kad el. paštu naudojamasi ir netgi piktnaudžiaujama, sako Yaacovas Cohenas, bendrovės generalinis direktorius Mainsoft , bendrovė, įsikūrusi Tel Avive, Izraelyje, parduodanti papildinį pavadinimu Harmon.ie. Papildinys susieja el. pašto programą su bendradarbiavimo platforma, tokia kaip „Google“ dokumentai, ir su asmens socialinių tinklų profiliais, kalendoriaus programomis, balso per interneto protokolą programine įranga ir pan. Norėdamas bendrinti dokumentą naudodamas Harmon.ie, vartotojas nuvelka jį iš šoninės juostos į pranešimo turinį, kur jis tampa nuoroda. Gavėjas, paspaudęs nuorodą, nukreipiamas į dokumentą, saugomą pasirinktoje bendradarbiavimo programoje. Vien tik el. pašto naudojimas bendradarbiaujant sukelia painiavą ir perkrauna pašto dėžutes, sako Cohenas.
Kitas startuolis, vadinamas Meshin , planuoja elektroninį paštą sujungti su dar daugiau informacijos šaltinių. Bendrovė sukūrė semantinę technologiją, kuri suranda pagrindines temas el. pašto pranešimuose, pvz., žmonių ir įmonių pavadinimus, ir tada ieško tų temų kitur. Meshin iki šiol sukūrė prototipą „Outlook“ papildinį, kuris analizuoja RSS tiekimus ir el. pašto žinutes. Galiausiai bendrovė planuoja tai išplėsti, įtraukdama tviterius, tinklaraščio įrašus, paieškos rezultatus ir kt. Ši technologija buvo sukurta iš natūralios kalbos apdorojimo tyrimų, atliktų Palo Alto tyrimų centre.
Ne visi el. pašto koregavimai vyksta kliento viduje. Isaacas Saldana, generalinis direktorius SendGrid , įsikūrusi Boulder mieste, Kolorado valstijoje, teigia, kad el. paštas taip pat gali būti patobulintas, kai jis keliauja tarp siuntėjo ir gavėjo.
Šiuo metu SendGrid naudoja savo technologiją, kad išfiltruotų šlamštą ir padėtų įmonėms užtikrinti, kad atitinkami pranešimai nepatektų į šiukšlių aplankus. Tačiau Saldana teigia, kad ta pati technologija galėtų padaryti daug daugiau. Pavyzdžiui, kai kas nors bando perkelti labai didelį failą el. paštu (dėl to dabar dažnai tas pranešimas atmetamas), technologija gali tyliai nukreipti pranešimą į serverį, skirtą dideliems failams.
Saldana teigia, kad vartotojai galėtų efektyviau atlikti daugumą užduočių el. paštu, o „SendGrid“ programinė įranga rūšiuoja, kaip elgtis. Tam tikrais el. pašto adresais siunčiami pranešimai gali reikšti, kad „YouTube“ turi būti paskelbtas pridėtas vaizdo įrašas arba el. laiško tekstą reikia išversti į kitą kalbą.
Saldana nesijaudina, kad šios galimybės pernelyg apsunkins patraukliai paprastą įrankį. El. paštas yra visur, sako jis, ir nedaugelis žmonių turi laiko naudoti daugybę skirtingų programų įvairioms užduotims atlikti. Mes gyvename tuo metu, kai turime padaryti per daug dalykų, sako Saldana.