Masinės šaudynės Naujojoje Zelandijoje rodo, kokia sugedusi socialinė žiniasklaida

Kategorija: Silicio slėnis Paskelbta kovo 15 d

Penktadienį užpuolikas tiesiogiai transliavo dešimčių nekaltų žmonių nužudymą dviejose mečetėse Kraistčerče (Naujoji Zelandija) ir pasaulis gavo siaubingą priminimą, kokia ydinga yra esama socialinės žiniasklaidos politika ir algoritmai, skirti tirti smurtinį ir įžeidžiantį turinį.

Likus kelioms dienoms iki šaudymo, nusikaltėlis, matyt, gyrėsi savo planais ir paskelbė manifestą internete. Tada jis siaubingą veiksmą tiesiogiai transliavo „Facebook“. Per išpuolį žuvo 49 žmonės, dar dešimtys buvo sužeisti.

Tiesiogiai: Per pastaruosius 18 mėnesių po priekabiavimo ir netikrų naujienų skandalų socialinės žiniasklaidos įmonės daug investavo į turinio moderatorius . Tačiau tai mažai padėjo sustabdyti šaudymo vaizdo įrašų plitimą. Pranešama, kad tiesioginė transliacija ne tik truko 20 minučių, bet ir gautas vaizdo įrašas buvo pakartotinai paskelbtas „YouTube“, o kai kurie klipai išliko ilgiau nei valandą.

Pasak ekspertų, tam, kad filmuota medžiaga praslystų pro filtrus, prisidėjo keli veiksniai.

Iššūkis realiuoju laiku: Labai svarbu greitai užfiksuoti vaizdo įrašą, kad jis nepasklistų kitose platformose. Tačiau socialinės žiniasklaidos moderavimas tiesiog nėra skirtas turinio gaudymui realiuoju laiku. Neįmanoma efektyviai automatizuoti proceso, o tiesioginių srautų, kuriuos reikia išjungti rankiniu būdu, nustatymas yra tas pats, kas rasti adatą duomenų, kurie visą laiką plūsta tinkle, šieno kupetoje. Charleso muilas , NYU žurnalistikos mokyklos profesorius. Jis priduria, kad „Facebook“ gali reikalauti, kad vartotojai susikurtų reputaciją prieš leisdami tiesiogiai transliuoti turinį, kad sumažintų riziką.

Apgamas: Moderatoriai yra priblokšti geriausiu metu. „YouTube“ patalpintas šaudymo vaizdo įrašas greičiausiai išplito taip greitai, kad žmonės, įdarbinti tikrindami, ar nėra netinkamo turinio, nespėjo visko sugauti. Šie darbuotojai paprastai turi kelias sekundes paskambinti. Procesas gali būti iš dalies automatizuotas, tačiau tie, kurie iš naujo paskelbė filmuotą medžiagą, matyt, jį nukirpo ir įvedė iškraipymus, kad išvengtų šių algoritmų.

Algoritminė klaida: Socialinės žiniasklaidos įmonės taip pat naudoja algoritminius pakeitimus, kad įtartinam turiniui nebūtų teikiama pirmenybė. Bet Mike'as Ananny , Pietų Kalifornijos universiteto docentas, teigia, kad šie algoritmai tikriausiai buvo sukurti dėl įžeidžiančių vaizdo įrašų populiarumo.

Ne mūsų problema: Šie veiksniai atspindi pagrindinę sisteminę problemą: „Facebook“, „YouTube“ ir kitos didelės socialinės platformos nelaiko savęs turinio arbitrais. Tyrimai parodė kad kraštutinių dešiniųjų informacijos šaltiniai gali būti aktyviau prižiūrimi, kad būtų užkirstas kelias smurtinei ar neapykantą kurstai medžiagai plisti. Jie turi tokį požiūrį į post hoc, sako Ananny. Tai gilus kultūrinis dalykas.