211service.com
„Mac“ ar ne „Mac“?
Po daugelio metų būsiu susikūpręs į girgždantį seną pušinį rokerį savo senelių namų prieangyje. Ištisas valandas sėdėsiu ir žiūrėsiu į medžius, paskendusi mintyse. Tada pravažiuojantis automobilis išgąsdins mane iš svajonių ir staiga pradėsiu leisti žodžius kaip senas radijas, kurio trumpasis jungimas netyčia susitvarkė. Mano pasakymai iš pradžių gali pasirodyti nenuoseklūs, bet kas skiria akimirką pasiklausyti, greitai supras, kad jie nėra nesuprantami, o tik senoviniai: MacPaint ... AppleShare ... ImageWriter ... Visiems, kurie apsimes klausantis, pasakysiu, kad buvau Mac žmogus. Galbūt man tikrai pasiseks ir pagausiu jauno istorijos mėgėjo ausį. Ji atpažins kai kuriuos keistus mano posakius iš Technologijos istorijos pamokos ir iš karto supras, kad aš kilęs iš asmeninių kompiuterių amžiaus aušros. Išsiplėtusi akis ir užgniaužusi balsą, ji norės sužinoti, ar aš kada nors mačiau Macintosh savo akimis. Pasakysiu jai nuoširdžiai ir kukliai, aš turėjau vieną. Tikėtina, kad iki tol „Mac“ bus gryna istorija.
Atrodo, kad kiekviena diena „Apple“ ir jos garsiai ištikimiems klientams atneša vis daugiau blogų naujienų: „Apple“ praranda 708 mln. USD, „Apple“ sumažino darbo jėgą 30 proc., „Gateway 2000“ aplenkia „Apple“ švietimo rinkoje. Vienas ypač tamsus momentas atėjo praėjusį rudenį, kai Jeilio universiteto pareigūnai pareiškė, kad po 2000 m. universitetų tinklas negarantuos palaikymo „Mac“ – dar visai neseniai tai buvo populiariausia mašina miestelyje. Šis viešas atsisakymas kelia grėsmę sumenkinti „Apple“ strategiją grįžti į keletą nišinių rinkų, ypač švietimo; ilgamečiams „Apple“ naudotojams tai yra išdavystė, prilygstanti pasakymui senstančiam Nobelio premijos laureatui, kad jo paslaugos nebereikalingos.
Ši istorija buvo mūsų 1998 m. kovo mėnesio numerio dalis
- Žr. likusią numerio dalį
- Prenumeruoti
Taigi dabar yra sunkūs laikai bet kuriam „Mac“ naudotojui: stebėti nuolatinį įmonės, išradusios šį beprotiškai puikų įrenginį, nykimą; pamatyti, kaip išsigandę mokyklų direktoriai ir kolegijų dekanai atsisako šios elegantiškos, intuityvios platformos; pamatyti kolegas, draugus ir net šeimos narius, gerus ir lojalius „Mac“ žmones, mesti rankšluostį, kad ir kokia būtų priežastis – kaina, programinės įrangos pasirinkimas, periferinių įrenginių prieinamumas. Praėjusiais metais žurnalo „Wired“ viršelio istorijoje apie siaubingą įmonę buvo pateikta buvusių „Mac“ lojalių, kurie dėl vienos ar kitos priežasties perėjo prie „Windows“, kolekcija. Buvo nemalonu skaityti garsių defektorių sąrašą.
Pastaruoju metu mane neramina klausimas: ar turėčiau prisijungti prie jų?
Prieš kelis mėnesius supratau, kad reikia nusipirkti naują kompiuterį. Paskutinis aparatas, kurį nusipirkau, buvo PowerBook 180, pirktas 1993 m. Jis turi pilkų atspalvių monitorių, neveikia daug interneto programinės įrangos ir po ketverių metų entuziastingo naudojimo rodo nemažą susidėvėjimą. Stengiuosi nesivelti į aparatinės ir programinės įrangos atnaujinimo maniją – atnaujinimą vien dėl įspūdžių ar atsako į plintantį kultūrinį nerimą dėl atsilikimo. Tačiau kartais yra gerų priežasčių atnaujinti. Kadangi dabar didelę savo tyrimų dalį atlieku internete, laikas pereiti prie greitesnio įrenginio su spalvomis ir daugiau atminties.
Paskambinau savo broliui Džošui ir pasakiau jam, kad galbūt atėjo laikas pereiti prie „Windows“: atrodo, kad visi kiti tai daro.
Deividai, jis atsiduso, tu nerimtai! Tai iš asmens, kuris buvo priverstas naudoti „Windows“ savo verslo vietoje. Žinodamas, kad turiu laisvę likti su „Mac“, jis negalėjo patikėti, kad net svarstysiu persilaužti.
Ne tai, kad likau nepatenkintas „Macintosh“. Atvirkščiai: po 13 metų ir beveik tiek pat techninės įrangos atnaujinimų ar tiesioginių pirkimų aš išlaikau pagarbą mašinai, kuri padeda mąstyti ir rašyti geriausiai. Galų gale, „Macintosh“ buvo pirmasis asmeninis kompiuteris, patraukęs populiariąją vaizduotę. Prieš „Mac“ netechnikos specialistai asmeniniais kompiuteriais nelabai domėjosi dėl vienos paprastos priežasties – jie nebuvo asmeniški. Tai buvo kompiuteriai – dideli bjaurūs skaičiuotuvai, su kuriais buvo galima atlikti skaičiavimus arba įvesti tekstą, nenaudojant baltumo.
„Macintosh“ visa tai pakeitė. Garsiai intuityvi grafinė vartotojo sąsaja, kuri estetiką sulygino su funkcijomis, pavertė asmeninį kompiuterį įrankiu, kurio galia atsirado ne dėl skaičiavimo galimybių (šiuo atveju „Mac“ nebuvo galingas), o dėl naudojimo paprastumo. Sąsaja padaro knibždantį, nematomą nulių ir vienetų pasaulį mums protingą, rašo Stevenas Johnsonas savo nuostabioje naujoje knygoje, Sąsajos kultūra: kaip naujosios technologijos keičia mūsų kūrimo ir bendravimo būdą . Šiuolaikiniame gyvenime yra nedaug kūrybinių veiksmų, reikšmingesnių už šį, ir mažai, turinčių tokias plačias socialines pasekmes.
Žiauri ironija, susijusi su akivaizdžiu „Apple“ žlugimu, yra ta, kad „Mac“, laimėjus idėjų karą, kartu pralaimėjo konkursą dėl finansinės pirmenybės savo imitatoriams. Kai „Windows 3.0“ apėmė pasaulį, „Apple“ gražios programinės įrangos koncepcija pasikeitė, savo knygoje „Mašinų grožis: elegancija ir skaičiavimo širdis“ rašo Jeilio kompiuterių mokslininkas Davidas Gelernteris. Stūmusi grožį vietoj senamadiško DOS bjaurumo, „Microsoft“ tapo neginčijama stalinių kompiuterių pasaulio lydere. Dabar „Windows“ užima 70 procentų rinkos dalį, palyginti su 7 procentais „Mac“, ir ji auga.
To juggernauto akivaizdoje pasakiau Džošui, kad man svarbu išlaikyti atvirą protą. „Mac“ naudotojai dažnai išjuokiami kaip uolūs, kurių ugningas atsidavimas „Mac“ nepaiso jokios priežasties. Man patinka galvoti apie save kaip gana ramią. Nenorėčiau atsigręžti į savo gyvenimą iš tos verandos rokerio ir suvokti, kad iššvaistau kumščius pinigų, likdamas ištikimas vis prastesniam prekės ženklui. Man taip pat būtų gėda, kai sužinočiau, kad apgaudinėjau save, priskirdamas „Mac“ daugiau galios, nei jis nusipelnė. Galbūt didžioji dalis stebuklingų jausmų, kuriuos turiu apie „Mac“, yra tik nuostaba apie rašymo procesą ir kūrybiškumo bei intelektualinio augimo-neapčiuopiamų dalykų paslaptis, kurioms natūraliai kyla pagunda rasti fizinį totemą.
Dėl visų šių priežasčių nusprendžiau rimtai apsvarstyti „Windows“. Paskambinau keliems kompiuterių gamintojams ir susitariau pasiskolinti keletą „Wintel“ mašinų. Taip pat paskambinau „Apple“ ir pasakiau, kad galvoju atsisakyti „Mac“. Ar jie bendradarbiautų, leisdami trumpam pasiskolinti vieną iš jų karštų naujų PowerBook? Jie maloniai sutiko padėti man atlikti eksperimentą.
„Windows 95“ peržiūrai „Toshiba“ atsiuntė savo „Portg 300CT“, o „Fujitsu“ – „Lifebook 655T“. Abu yra keturių svarų sveriantys nešiojamieji kompiuteriai, kurie patogiai prijungiami prie CD-ROM / diskelių įrenginių. Taip pat šiek tiek laiko praleidau su „Gateway“ P5-133 darbalaukiu. Mano nuostabai radau štai ką: „Windows 95“ yra nuostabi.
Taip, aš turėjau problemų dėl periferinės įrangos diegimo ir interneto ryšio problemų. Ištisas valandas praleidau skambindamas telefonu laukdamas techninės pagalbos, o daugiau valandų iš tikrųjų kalbėjausi su technikais, nes jie man padėjo išspręsti tą ar kitą keblumą. Apskritai pajudėti buvo šiek tiek sunkiau, nei kada nors buvo naudojant „Mac“. Tačiau kadangi negarantuojama, kad nė viena platforma nesukels galvos skausmo, šie skirtumai man nelabai ką reiškia. Jei žmonės nori gyventi tikrai paprastą gyvenimą, jie turėtų vengti pirkti sudėtingus įrenginius.
„Mac“ draugai gali įmesti virtualius supuvusius kiaušinius į mano elektroninę pašto dėžutę, kad tai pasakytų, bet aš pastebėjau, kad „Win95“ yra nuostabiai intuityvi, net tiems, kurie daug metų pratinosi prie kitos sistemos. Tiesą sakant, buvau nustebęs, kai atradau, kad kelios „Win95“ funkcijos buvo akivaizdžiai pranašesnės už „Mac“ naudojamas analogas. Pavyzdžiui, naudodamas universalų mygtuką Pradėti apatiniame kairiajame ekrano kampe, be vargo galėjau pasirinkti beveik bet kurią kompiuterio siūlomą funkciją. Visi langai gali tvarkingai susitraukti į ekrano apačią, todėl bus lengviau vienu metu žongliruoti daugybe dokumentų ir programų. Netgi daug reklamuojamas „Mac OS8“ nesuteikia šių, atrodytų, akivaizdžių patogumų. („Mac“ atsakymas į langų netvarką yra sulankstomi langai, sukabinantys pavadinimo juostas, kad ir kur jie būtų ekrane. Tai juokingai nenaudingas triukas.)
Ir tada yra kaltas malonumas būti Bilo kampe. Teisingumo departamentas gali būti per daug nepatenkintas „Microsoft“ dominavimu rinkoje, o kaip vartotojų gynėjas, aš taip pat nebūtinai dėl to džiaugiuosi. Tačiau, kaip paprastas senas vartotojas, man patinka tai, kad mano operacinė sistema, tekstų rengyklė, interneto naršyklė, el. pašto programa ir planuoklis yra sukurti tos pačios įmonės, kad veiktų sklandžiai sinchroniškai. Man patinka, kad programinės įrangos pirkimas yra paprastas, nes tai tiesiog ieškoma „Microsoft“ logotipo. Man patinka, kad mano programinės įrangos įmonė yra finansų titanas, garantuojantis, kad jis laiku atnaujins visas mano programas tol, kol gyvenu.
Labiau nei bet kas kitas, „Win95“ paprastumas suteikia didžiulį asmeninį palengvėjimą. Kai daugelis iš mūsų įžengė į antrąjį „Mac“ naudojimo dešimtmetį, su savimi nešiojamės gilią baimę, kad eisime į užmarštį, kaip romantiški nuotykių ieškotojai, kurie nuvažiuoja nuo uolos. Išmėginęs „Windows 95“, dabar suprantu, kad „Apple“ rytoj gali subyrėti ir man viskas bus gerai. Davidas Gelernteris teisus: „Mac“ esmė apėmė pasaulį. Idėjų karas baigėsi, ir mes visi esame nugalėtojai.
Sprendimas, ar atsisakyti „Mac“, yra dviejų dalių tyrimas. Atsakęs į pirmąjį klausimą „Ar galiu klestėti naudodamas Win95?“ – teigiamai, dabar susidūriau su antruoju klausimu: ar yra įtikinamų priežasčių dabar palikti „Mac“?
Man atrodo, kad atsakymas į šį klausimą yra teisingos metaforos pasirinkimas. Ar perkant naują „Mac“ šiais metais prilygsta „Porsche 911“ ar „Sony Betamax“? Abi yra pranašesnės mašinos; nei vienas, nei kitas negali pasigirti įspūdinga rinkos dalimi. „Porsche“ dalys gali būti nesuderinamos su rinkos lyderiais „Toyota“, „Ford“ ir „Honda“, tačiau jos yra lengvai prieinamos (nors ir brangios). Svarbiausia, kad automobilis gražiai važiuoja beveik bet kokiu keliu. Ištikimybė „Porsche“ gali atrodyti ekscentriška, tačiau vairavimo sistemos pasirinkimas netrukdo nei patekti ten, kur nori, nei mėgautis važiavimu.
Kita vertus, „Betamax“ buvo siaubingas aparatas, kuris greitai prarado savo vertę tiems, kuriems nepasisekė jį įsigyti devintojo dešimtmečio viduryje. Mano draugas koledže išdidžiai įsikibo į savo Betamax, reklamuodamas savo puikią technologiją. Tačiau didžioji dauguma vartotojų rinkosi pigesnius, nors ir prastesnius, VHS įrenginius ir „Betamax“ programinę įrangą – vaizdo juostas – niekada nebuvo išplėtota į perspektyvią rinką. Mano draugas vėl ir vėl leido tuos pačius filmus. Betamax įrodė, kad aukščiausios kokybės technologija taip pat gali būti nenaudinga, jei rinka taip reikalauja.
Kai kurie žmonės sakys, kad Betamax analogija yra teisinga. Bet kurioje programinės įrangos parduotuvėje prireikia maždaug 90 sekundžių, kad suprastumėte, jog yra daug daugiau pavadinimų, skirtų „Windows“ nei „Mac“. „Windows“ vartotojas turi daug daugiau pasirinkimų tarp išorinių įrenginių, tokių kaip spausdintuvai ir CD-ROM įrenginiai, ir yra linkęs mokėti mažiau už paleidimą. Ar „Mac“ rinkos dalis nenumaldomai susitrauks iki nulio? Jei „Mac“ lemta nugrimzti į užmarštį, kaip „Betamax“, būčiau kvailas jį nusipirkti.
Tačiau, mano galva, yra bent trys svarios priežastys, kodėl „Porsche“ analogija veikia, o „Betamax“ analogija žlunga. Pirma, „Porsche“ galbūt nėra perkamiausias automobilis, tačiau jis parduodamas pakankamai gerai, kad versle veiktų daug „Porsche“ remonto dirbtuvių. 7 procentų „Mac“ rinkos dalis gali atrodyti nereikšminga, tačiau šiuo metu veikia maždaug 20 milijonų „Mac OS“ kompiuterių. Tai yra nemaža rinka bet kokiu mastu, iš kurios „Microsoft“ ir daugelis kitų programinės ir techninės įrangos pardavėjų puikiai pasipelno. (Atminkite: „Microsoft“ gamino „Mac“ programinę įrangą ir pelnėsi iš jos, kai apyvartoje buvo mažiau nei milijonas „Mac“ kompiuterių.) Tiesą sakant, dėl didžiulio kompiuterių rinkos augimo visiškai įmanoma, kad net jei „Mac“ rinkos dalis nukris iki Keliais procentiniais punktais per ateinančius porą metų faktinis „Mac“ ekonomikos dydis gali ir toliau augti.
Net jei „Apple“ rytoj nustotų pardavinėti „Mac“, daug metų į priekį būtų labai sveika rinka. Kadangi prieš atnaujindami „Mac“ savininkai savo mašinas naudoja ilgiau nei kompiuterių savininkai, garantuota, kad „Mac“ rinka klestės bent iki amžiaus pabaigos.
Antra, „Mac“ vis dar turi keturis ratus ir sugeria bešvinį benziną. Tai yra, nepaisant apokaliptinių vizijų, kurias užburia antraščių rašytojai, ji ir toliau teikia paslaugas, kurių siekia daugelis iš mūsų (matyt, 20 mln.). „Mac“ yra ne tik toks pat patogus vartotojui, kaip ir sudėtingi įrenginiai; jame naudojama programinė įranga, panaši arba identiška populiariausioms sistemoje „Windows“ prieinamoms programoms. Norėdamas tai sustiprinti, Billas Gatesas praėjusiais metais viešai įsipareigojo „Microsoft“ tvirtai palaikyti „MS Office“ ir „Internet Explorer“, skirtą „Mac“, ateinančiais metais. Tai, kas buvo nesąžiningai vertinama kaip neįprastas kompiuteris, iš tikrųjų veikia taip pat, kaip ir visa kita informacijos greitkelyje.
Pagaliau tai velniškai geras automobilis. Aš vairuoju „Mac PowerBook“ dėl tos pačios priežasties, dėl kurios automobilių entuziastai savaitgalius leidžia prie 911 vairo: puikios estetikos, puikios našumo. Važiuojame ne tik todėl, kad privalome, bet todėl, kad norime. Mes ne tik patenkame ten, kur norime; mes taip pat mėgaujamės pasivažinėjimu.
Tai nereiškia, kad ten nėra kitų nuostabių mašinų. Tačiau „Mac“ yra kažkas labai ypatingo, ko žmonės tikrai pasigenda, kai jį palieka (klausiau jų dejavimo). Prašyti jų paaiškinti tai tas pats, kaip prašyti vyno eksperto paaiškinti skirtumą tarp puikaus vyno ir tiesiog gero: tai be žodžių. Tie, kurie naudojasi „Mac“ iš „Windows“, kaip ir tie, kurie niekada nemėgo puikaus vyno, gali niekada neįvertinti to, ko jiems trūksta. Tačiau tiems, kurie prisitaiko prie puikių skirtumų, tas neapsakomas skirtumas yra labai reikšmingas.
„Apple“ dizaineriai visada suprato, kad kompiuterio estetika yra tokia pat svarbi, kaip ir jo techninės charakteristikos, o asmeninis kompiuteris yra ne tik įrankis, bet ir vartotojo proto ir kūno pratęsimas. Jis padeda ir papildo mus įvairiais subtiliais būdais – vienu metu tarnauja kaip užrašų knygelė, rolodex ir biblioteka; jis puošia mūsų stalus; į tai įeiname kaip į drabužį. Kaip puikus valgis visada prasideda maloniu apšvietimu ir šiltu „Maitre d“ pasisveikinimu, taip į išskirtinį kompiuterį malonu žiūrėti, klausytis, liesti net neįsijungus.
Brangi ir sudėtinga kompiuterio pasirinkimo užduotis apima daugybę dalykų, įskaitant suderinamumą, estetiką, kainą, patogumą ir našumą. Likus metams ar dvejiems iki švenčiamo sugrįžimo į „Apple“, Steve'as Jobsas sukėlė nemažų neramumų, kai „New York Times“ atskleidė, kad per apsipirkimo ekskursiją, kad nupirktų dukrai nešiojamąjį kompiuterį koledžui, buvo taip nusivylęs „PowerBooks“ ir nusipirko. ji yra IBM ThinkPad. Šiandien manau, kad Jobsas nupirktų savo dukrai „PowerBook“ ir ne tik todėl, kad jis (šios istorijos parašymo metu) yra de facto „Apple“ pirmininkas, bet todėl, kad dabartinė „PowerBooks“ linija yra sensacinga. Jie yra patrauklūs, patogūs, greiti ir mobilūs. Vakar aš pats nusipirkau vieną – naują keturių svarų 2400/180c. Vis dar pratinuosi prie šiek tiek ankštos (bet protingai suprojektuotos) klaviatūros; be to, tai yra viskas, ko galite paprašyti nešiojamajame kompiuteryje: pakankamai lengvas, kad visur paimčiau, ir pakankamai greitas, kad neleisčiau vartyti akių, su ryškiu aktyvios matricos ekranu, kuris gali prisitaikyti prie bet kokio kampo, net daugiau nei 180 laipsnių. ilgaamžė baterija, kurios eksploatavimo laiką galima įvairiais būdais pailginti, ir dėklas, patogus akiai ir liesti. Ir tokiais būdais, kuriuos supras tik kiti „Mac“ naudotojai, jis išreiškia ir sužadina esminį žmogaus norą kurti kūrinius, kurie būtų ne tik funkcionalūs, bet ir gražūs. Su šia mašina tikiuosi mėgautis važiavimu dar keletą metų.
Žinoma, nedaugelio skaitytojų samprotavimai bus identiški maniesiems. Kaip laisvai samdomas rašytojas, dirbu vienas laisvai stovinčiame namų biure. Jei rytoj būčiau įtrauktas į „Windows“ pagrindu veikiančią biuro aplinką, tikriausiai būčiau labiau linkęs naudoti tą platformą. Ir aš galėčiau tai padaryti, kaip atradau, labai apgailestaudamas.
Vis dėlto „Mac“ turi tokią ypatingą išvaizdą ir pojūtį, todėl verta lojalumo. Tiesą sakant, mano brolis kitą dieną paskambino ir pasakė, kad nepaisydamas savo darbo vietos tinklo, jis grįžta į „Mac“. Jis suprato, kad viskas, ko tikrai prireiks, yra laikas nuo laiko papildomai pakeisti diską.
Kompiuteriai sujungia mus vienas su kitu svarbiais naujais būdais, ir šiais laikais niekas nedrįstų nusipirkti kompiuterio, kuris tikrai nesuderinamas su kitais kompiuteriais. Tačiau daugeliui iš mūsų daug svarbesnis suderinamumo tipas yra vartotojo ir jo įrenginio suderinamumas. Mes praleidžiame siaubingai daug laiko – didžiąją savo gyvenimo dalį – bandydami iš šių plastikinių dėžių išlaisvinti kūrybiškumą ir sumanumą. Esame skolingi sau stengdamiesi, kad ilgalaikė patirtis būtų kuo malonesnė.
