211service.com
Laura Trust, MBA 1996 m
Laura Trust, MBA'96, 1998 m. norėjo dviejų dalykų: pradėti verslą ir susirasti padorų riestainį. Ji ir jos netrukus tapsiantis vyras Alanas Litchmanas, SM ‘95, MBA 96, gyveno Honkonge, kur vakarietiško maisto buvo gausu, išskyrus vieną išimtį. Jie įkūrė holdingą, susirado partnerį iš Kinijos ir grįžo į JAV mokytis šio verslo.
Tačiau poros planai netikėtai pasisuko po to, kai jie susitiko su „Finagle a Bagel“, kuri tuomet turėjo penkias parduotuves Bostono rajone, savininku. Trust ir Litchman nusprendė įsigyti įmonę.
Žinojome, kad kada nors ateityje galėsime jį grąžinti į Honkongą, sako Trust. Praėjus keturioms dienoms po įmonės įsigijimo, Trust ir Litchman susituokė. Po dešimties metų jų buitis ir verslas gerokai išaugo. Pora turi tris vaikus – septynis, tris ir beveik vieną – ir 20 „Finagle a Bagel“ parduotuvių Bostono rajone.
Trust ir Litchman užaugo Masačusetse. Pirmą dieną jie susitiko studijų grupėje Sloan School of Management. Baigusi mokslus, Trust pradėjo dirbti pas savo tėvą Martiną Trustą, SM ‘58, kuriam priklausė drabužių ir komponentų gamybos įmonė „Mast Industries“. Šis darbas nuvedė ją į Honkongą, kur Litchmanas, iš pradžių dirbęs nekilnojamojo turto pramonėje, galiausiai prisijungė prie jos. Nei vienas, nei kitas nesijautė patogiai verslo pasaulyje. Jie norėjo valdyti savo verslą – tokį, kuriame būtų apčiuopiamas produktas. Maisto pramonė atrodė tokia pat gera. „Finagle a Bagel“ buvo mažas, bet padorus prekės ženklas, ir jie manė, kad gali iš jo sukurti kažką didelio. Šiandien jie ruošiasi suteikti verslo franšizę.
Trust sako, kad ji ir Litchman perkant ir plėsdami verslą ragino mokytis Sloan School.
Ji sako, kad Sloano mokykla labai padėjo. Galiu naudotis viskuo, ko išmokau MIT: žmogiškųjų išteklių, operacijų, finansų, verslo teisės – neįsivaizdavau, kiek kartų verslas iškeliamas į teismą. Aš galvoju apie atvejų analizę ar ką nors, ką pasakė profesorius, arba apie diskusijas, kurias galėjome turėti. Man reikėjo visų tų dalykų, kad pasisektų tai, ką darome dabar .