Korporacinė logika

1948 m. birželio 30 d. į Bell Labs auditoriją, esančią vakarinėje Grinvič Vilidžo pasienyje, susirinko minia nuo alkūnės iki alkūnės. Scenoje prieš svečius ir žurnalistus stovėjo su peteliais prisirišęs tyrimų direktorius Ralphas Bownas – mažas ženklas prie jo kojų, pasakojantis istoriją. Trumpai tariant: TRANZISTORIUS. „Bell Labs“ darbuotojai netrukus pradės plataus masto revoliucinio įrenginio, išrasto praėjusį gruodį, demonstravimą. Tačiau Bownas pirmiausia kalbėjo apie tai, kaip AT&T sukūrė savo pasiekimus.

Tai, ką turime jums parodyti šiandien, yra puikus komandinio darbo, puikaus individualaus indėlio ir pagrindinių mokslinių tyrimų vertės pramoninėje sistemoje pavyzdys, paskelbė Bownas.

Ši istorija buvo mūsų 2000 m. gegužės mėn. numerio dalis

• Žr. likusią numerio dalį
• Prenumeruoti

„Bell Labs“ tai turėjo būti puikus momentas. Juk technologijų revoliucijos vyksta ne kiekvieną dieną. Tačiau žvelgiant iš esmės, AT&T tranzistorių proveržis buvo mažiau nei transformuojantis. Taip yra todėl, kad kai viskas buvo pasakyta ir padaryta, kyla abejonių, ar Ma Bell išrado ne vieną centą. Vietoj to, tikrosios laimėtojos buvo specializuotos įmonės, turinčios geresnius verslo planus ir tokius pavadinimus kaip Texas Instruments ir Fairchild Semiconductor, kurios laimėjo tranzistoriaus paruošimo masinei gamybai ir platinimui lenktynes.

Tai, ką turime jums parodyti šiandien, yra puikus komandinio darbo, puikaus individualaus indėlio ir pagrindinių mokslinių tyrimų vertės pramoninėje sistemoje pavyzdys, paskelbė Bownas.

„Bell Labs“ tai turėjo būti puikus momentas. Juk technologijų revoliucijos vyksta ne kiekvieną dieną. Tačiau žvelgiant iš esmės, AT&T tranzistorių proveržis buvo mažiau nei transformuojantis. Taip yra todėl, kad kai viskas buvo pasakyta ir padaryta, abejotina, ar Ma Bell išrado ne vieną centą. Vietoj to, tikrosios laimėtojos buvo specializuotos įmonės, turinčios geresnius verslo planus ir tokius pavadinimus kaip Texas Instruments ir Fairchild Semiconductor, kurios laimėjo tranzistoriaus paruošimo masinei gamybai ir platinimui lenktynes.

Tiesa, tranzistorius gali atrodyti kaip ypatingas atvejis, nes pagal antimonopolinio sutikimo dekretą AT&T buvo priversta parduoti teises į išradimą už nedidelį mokestį. Tačiau studentams apie mokslo vaidmenį pramoniniuose tyrimuose rezultatas yra pernelyg tipiškas. Tiesą sakant, dėl priežasčių, įskaitant korporacijų nesugebėjimą priimti radikalių pokyčių ir komercinių pritaikymų trūkumo, daugelis kitų gilių atradimų neatnešė didelės investicijų grąžos. Sąraše yra puslaidininkiniai lazeriai (GE ir IBM), kosminė foninė spinduliuotė (Bell Labs), skenuojantis tunelinis mikroskopas (IBM) ir net puslaidininkių bei superlaidininkų tuneliavimo reiškiniai (Sony ir GE); paskutiniai trys laimėjo Nobelio premijas.

Žvelgiant iš korporacijų, kurios remia tyrimą, pamoka yra aiški: sunku pasiekti proveržį, o finansiniai atsipirkimai turi nerimą keliančią tendenciją, kad atitektų kam nors kitam, o ne iniciatoriui.

Tai suteikia šiek tiek peno apmąstymams apie šiandienines karštas lenktynes, siekiant išstumti skaičiavimus už silicio ribų. Laukas jau nusėtas gedimų – pagalvokite apie galio arsenidą ir optinius kompiuterius – ir dabartiniai varžovai apima mėlynojo dangaus pasiūlymus, pradedant biologinėmis sistemomis ir baigiant kvantiniais skaičiavimais. Tokio pobūdžio tyrimai puikiai tinka akademinei aplinkai, kur pinigų uždirbimas yra antraeilis dalykas, palyginti su mokslo žinių pažanga (bent jau teoriškai), tačiau didžioji jų dalis vyksta pramoninėse laboratorijose. Taigi, kadangi istorija byloja, kad didelės atlyginimo dienos tikimybė yra menka, kodėl šios įmonės nerimauja?

Atsakymas yra tas, kad įsitraukimas į pagrindinį mokslą turi daug paslėptų privalumų – nuo ​​atradimų atmosferos kūrimo iki ryšio su pažangiausiais žmonėmis. Iš tiesų, priedai yra tokie įtikinami, kad šiuos tyrimus vykdančios įmonės dažnai nesitiki, kad jų tyrėjai sukurs daug tiesioginės rinkos vertės. Kodėl pramoninėse laboratorijose remiami bet kokie smalsumo tyrimai? buvęs IBM mokslo ir technologijų viceprezidentas Johnas A. Armstrongas kartą paklausė. Yra keletas priežasčių, tačiau jos neapima lūkesčių, kad iš pačios įmonės mokslo kairėje srityje, taip sakant, atsiras naujų įžvalgų ar išradimų, kurie radikaliai pakeis įmonės veiklos pobūdį.

Jei atrodo, kad Armstrongo pareiškimas prieštarauja populiariai nuomonei, kad toliaregės korporacijos investuoja į pagrindinį mokslą, kad pasėtų ateities augimo sėklas, tai neturėtų daryti. Abu požiūriai iš tikrųjų papildo vienas kitą. Viena vertus, lažybos dėl pagrindinių tyrimų kartais atsiperka finansiškai: DuPont pagrindiniai polimerų tyrimai paskatino išrasti nailoną, o Irvingo Langmuiro Nobelio premijos laureato paviršiaus chemijos tyrimai leido GE sukurti revoliucinę lemputę.

Tačiau dėl savo prigimties dauguma tiriamųjų darbų žlunga. Be to, mokslinė lyderystė niekada nebuvo būtina rinkos triumfo sąlyga. Liudykite, kaip Japonija dominuoja plieno, automobilių, plataus vartojimo elektronikos ir puslaidininkių atmintyje, arba „Dell“, „Compaq“ ir „Gateway“ atsiradimą asmeniniuose kompiuteriuose.

Šios tiesos privertė daugelį, vienas iš „Intel“ įkūrėjų Gordoną Moore'ą, padaryti išvadą, kad plataus masto fundamentiniai tyrimai tiesiog nėra verti. Moore'as, įstatymo, kuris ilgą laiką reglamentavo puslaidininkių gamybą, formuluotojas, kaip pavyzdį atkreipia dėmesį į IBM Nobelio premijos laureatą skenuojančio tunelinio mikroskopo (STM) išradimą, kuris netinka jokiai bendrovės verslo sričiai. Jis sako, kad STM tikrai yra puikus įrankis, tačiau IBM iš to nieko negaus. Moore'as pabrėžia, kad visuomenė gauna didžiulę naudą iš pagrindinių tyrimų ir kad dėdė Samas turėtų juos energingai remti. Tačiau nesitikėkite, kad „Intel“ greitai pasiners į biologinio apdorojimo ar kvantinio skaičiavimo sritį.

Vis dėlto ne kiekviena įmonė pritaria „Intel“ filosofijai. IBM, Hewlett-Packard, AT&T, Lucent-Bell Labs, NEC ir Hitachi remia pasaulinio lygio kvantinių sistemų, anglies nanovamzdelių, biologinio apdorojimo, molekulinio skaičiavimo ar kitų alternatyvių duomenų gavimo priemonių tyrimus.

Šis darbas IBM yra toks svarbus, kad prieš dvejus metus žiauriai sučiupo Isaacą Chuangą, nugalėdamas daugybę universitetų ir įmonių konkurentų, gaudamas dosnų atlyginimą ir naujausią įrangą.

Panašiai, kai HP nusprendė atskirti savo matavimo ir įrangos verslą – dabar „Agilent Technologies“ – vadovybė iš pradžių buvo linkusi į naują įmonę įtraukti chemiką R. Stanley Williamsą. Tačiau Williamsas, kurio pastarojo meto molekulinės kompiuterijos pažanga sulaukė tarptautinio dėmesio (žr. Q&A, TR 1999 m. rugsėjo/spalio mėn.), matyt, pasirodė esanti tokia karšta prekė, kad jis buvo laikomas HP.

Visa tai pabrėžia faktą, kad verslo mokslas yra ne tik mokslas. Subtilesni laimėjimai apima: įmonės užnugarį. Nors tyrimų vadovams gana lengva sutelkti mokslinius tyrimus ir plėtrą į sritis, kurios gali turėti įtakos jų įmonės interesams, daug sunkiau įsitikinti, kad niekas nebuvo pamiršta. Nedideli, bet gerai apgalvoti fundamentiniai tyrimų projektai gali išlaikyti įmonės ranką didesniame žaidime, jei atsirastų kažkas kita. Kaip apie būtinybę ieškoti alternatyvų siliciui sako HP generalinė direktorė Carly Fiorina: turite pradėti dabar, kitaip rizikuojate likti nuošalyje arba visai praleisti. (žr. Klausimus ir atsakymus, šį numerį) Ryšių su universitetiniais mokslais kūrimas, kad įmonės galėtų suprasti ir panaudoti akademinių laboratorijų rezultatus. Į pensiją išėjęs NEC tyrimų vadovas Michiyuki Mickey Uenohara, kuris devintojo dešimtmečio pabaigoje vadovavo didžiulei savo įmonės plėtrai į pagrindinius mokslus, teigia, kad universitetai turėtų būti pagrindinių studijų centras. Tačiau jis pažymi, kad tai neatleidžia pramonės nuo pagrindinių tyrimų. Turime turėti puikius fundamentinius tyrimus, kitaip negalėsime visiškai panaudoti universiteto fundamentinių tyrimų. Mokslinių tyrimų kultūros kūrimas, naudojant Bell Labs tyrimų viceprezidento Billo Brinkmano žodžius, pritrauks geriausius mokslininkus. Mokslo elito samdymas padidina veiklos planą ir standartus, o savo ruožtu pritraukia daugiau naujų darbuotojų. Pavyzdžiui, Bell Labs kultūra suviliojo labai įdarbintą fizinę chemikę Lisa Dhar, kuri prisijungė prie įmonės prieš penkerius metus, kai baigė daktaro laipsnį MIT. Ji pažymi, kad toks ilgalaikių ir taikomųjų tyrimų derinys yra labai įtikinamas „Bell Labs“ aspektas. Ir tai mane patraukė. Pamatyti komercinių problemų perspektyvą. Pavyzdžiui, integruotos grandinės, kurioje yra 200 milijonų tranzistorių, defektų nustatymas yra didžiulė problema. IBM fizikai Jeffrey'us Kashas ir Jamesas Tsangas tyrinėjo kai kuriuos egzotiškus puslaidininkių optinės spektroskopijos aspektus, kai suprato, kad infraraudonųjų spindulių šviesos tranzistoriai skleidžia, kai persijungia, gali įveikti šią kliūtį. Jų „Picocond Imaging Circuit Analyzer“ (PICA) įrankis dabar stebi šias emisijas vienos trilijonosios sekundės intervalais – tai daug geresnis sprendimas nei juostos pagalbos metodai, kurie dažnai priverčiami gamybos inžinieriams. Matote, kaip kiekvienas tranzistorius įsijungia, kai jis persijungia, sako Tomas Theisas, IBM Thomaso J. Watsono laboratorijos fizinių mokslų direktorius Yorktown Heights mieste, Niujorke. Taigi, jei jis yra lėtas dėl defekto, rasite būtent tą įrenginį. Praėjusį lapkritį IBM suteikė PICA licenciją puslaidininkių bandymų ir matavimų tiekėjui „Schlumberger.Public relations“. AT&T galėjo neuždirbti pinigų iš tranzistoriaus. Tačiau šešių Nobelio premijų (11 premijos laureatų) ir daugybės svarbių patentų poveikis viešiesiems ryšiams yra neįkainojamas. Pirmininkas ir generalinis direktorius Rich McGinn tai pripažino, kai Lucentas 1996 m. atsiskyrė nuo AT&T. Jis įkūrė savo būstinę Bell Labs ir į įmonės logotipą įtraukė garsiąją tyrimų įstaigą: Lucent Technologies. „Bell Labs“ naujovės.

Be visų šių veiksnių, yra vienas kritinis taškas: nors tokios vietos kaip „Bell Labs“, IBM ir GE išgarsėjo savo pagrindiniais tyrimais, vien tik mokslas jų nepadarė puikių. Vietoj to, tai buvo jų sugebėjimas suburti daugybę talentų ir požiūrių – mokslininkus su inžinieriais, chemikus su matematikais, giliai mąstančius žmones su praktiška pažiūra. Ir iš to nepastovaus derinio – o ne iš pačių pagrindinių tyrimų – kyla atradimų kibirkštis.

„Bell Labs“ atstovė Lisa Dhar tokių derinių galią patyrė prieš keletą metų, kai pradėjo studijuoti optinę holografiją. Ši sritis, kurioje siekiama naudoti šviesą duomenims saugoti, jau seniai žadėjo neprilygstamą saugojimo talpą, tačiau jai trūko geros įrašymo laikmenos. Dharas priklausė inžinierių, matematikų, optikos ekspertų, chemikų ir inžinierių komandai, kuri ne tik sukūrė naują polimerų laikymo medžiagą, bet ir sukūrė veikiantį didelio tankio įrašymo sistemos prototipą. Ji prisimena, kad buvo tokių neįtikėtinų atsiliepimų, kurie tikrai paspartino pažangą. Praėjusių metų pabaigoje Lucent pasirašė susitarimą su 3M atskira įmone „Imation“, kad pamėgintų sukurti produktą, kurio talpa nuo 25 iki 100 kartų didesnė už šiandieninius DVD, ir netgi gali pradėti savo verslą parduoti šią technologiją.

Atsižvelgiant į šią patirtį, įmonei dažnai yra visiškai prasminga dalyvauti tolesnėse įmonėse, tokiose kaip kvantinė ar molekulinė kompiuterija, kuri gali niekada nesuteikti savo pajamų šaltinių. Tai ne tik sukelia daug triukšmo, darbas padeda pritraukti gerų žmonių, o mokslininkai tikriausiai išmoksta matematikos, chemijos ar atominės fizikos, kurią galima pritaikyti praktiškesnėms problemoms spręsti.

Geriausios įmonės tai žino ir dažnai reikalauja viso tyrimų paketo, įskaitant kai kuriuos mėlynojo dangaus tyrimus. Šios pastangos niekada nesudaro labai didelės bendros įmonės MTTP biudžeto dalies ir jos niekada negali duoti Nobelio premijos. Tačiau net ir be mokslinio proveržio, atlyginimai gali būti neapskaičiuojami.

paslėpti