211service.com
Kaip veikia „Modiv Shopper“.
Maisto prekių parduotuvės Jungtinėse Amerikos Valstijose ir kitur įpratino klientus nešiotis lojalumo korteles, kurios seka jų apsipirkimo įpročius mainais į nuolaidas parduotuvėse. „Modiv Shopper“, kurį pagamino „Modiv Media“ iš Quincy, MA, žengia dar vieną žingsnį toliau. Klientai, naudojantys įrenginį, kuris veikia su parduotuvės kortele, gali sutaupyti laiko nuskaitydami ir supakuodami savo bakalėjos prekes pirkdami. Tuo tarpu jame rodoma reklama ir siūlomi elektroniniai kuponai akimirksniu sutaupyti – viskas parenkama pagal kliento pirkimo istoriją ir vietą parduotuvėje. 2007 m. liepos mėn. pristatytas „Modiv Shopper“ dabar naudojamas 260 parduotuvių. Bendrovė teigia, kad juo besinaudojantys klientai vienai kelionei išleidžia 7 USD daugiau ir apsilanko parduotuvėje 10 procentų dažniau, nei tai darytų kitu atveju. „Modiv“ uždirba iš licencijų ir plėtodama savo sistemą mažmenininkams bei rinkdama pajamas iš reklamos, kai tik pateikiamas pasiūlymas.
A. Skaitytuvas
Pirkėjas naudoja „Motorola MC17“ delninį kompiuterį, kuriame veikia „Windows Embedded CE“ (operacinė sistema, skirta mažai energijos naudojantiems įrenginiams) ir „Modiv“ sukurta programinė įranga. Klientai nuskaito savo parduotuvės kortelę, kad patikrintų įrenginį, prieš pradėdami apsipirkti, o tada naudoja „Pirkėjas“, kad nuskaitytų kiekvienos pasirinktos prekės brūkšninį kodą. Prieš išvykdami jie nuskaito brūkšninį kodą prie savitarnos registro ir iš naujo nuskaito parduotuvės kortelę. Krepšelyje esančių prekių sąrašas perduodamas į registrą, kuriame klientas sumoka.
B. Radijo modulis
„Shopper“ viduje esantis radijo lustas palaiko ryšį su „Wi-Fi“ karštosiomis taškais aplink parduotuvę ir su jais trianguliuoja, kad galėtų orientuotis. (Wi-Fi yra patikimesnis nei GPS patalpose.) Sukūręs vidinį nuskaitytų prekių sandėliavimo vietų žemėlapį, įrenginys gali pristatyti kuponus į atitinkamus apsipirkimo taškus.
C. Naršyklės programa
Wi-Fi radijas leidžia įrenginiui ne tik nustatyti jo buvimo vietą, bet ir priimti duomenis, saugomus centriniuose parduotuvės serveriuose. Klientas sąveikauja su įrenginiu naudodamas „Modiv“ sukurtą žiniatinklio programą.
D. Ekranas
Spalvotas LCD ekranas leidžia klientams slinkti per šiuo metu krepšelyje esančių prekių sąrašą ir lentynoje peržiūrėti netoliese esančių prekių kuponus ir skelbimus.
E. Duomenų gavyba
Kiekvieną kartą, kai klientai naudojasi savo parduotuvės kortele, renkama informacija apie apsipirkimo kelionę. „Modiv“ naudoja apibendrintus duomenis, kad nustatytų apsipirkimo tendencijas, ir naudoja konkrečius duomenis, kad pritaikytų reklamas kiekvienam pirkėjui. Pavyzdžiui, soda įmonė gali pasiūlyti kuponus tam, kuris paprastai perka iš savo konkurento. Kiti pasiūlymai gali būti suaktyvinti realiu laiku dėl kliento veiksmų. Tarkime, nuskaitę dešrainių pakuotę, galite gauti kuponą bandelėms.