211service.com
Kaip „Twitter“ padeda ištikus nelaimei
Ir toliau kaupiasi įrodymų, kad „Twitter“ yra naujienų tarnyba, o ne socialinis tinklas. Žinoma, „Twitter“ veikia tik kaip naujienų tarnyba nes jos naujienos nukreipiamos pagal socialinius ryšius – ir tai yra paslaptis tarnybos gebėjimo be galo leisti, suvirškinti ir iš naujo sintezuoti naujienas į veiksmingus 140 simbolių memorandumus. Tai tiesa net – o gal ypač – kritiniu atveju.
KAM neseniai atliktas tyrimas „Twitter“ naudojimas stichinių nelaimių metu puikiai iliustruoja paradoksą pokalbių mikroblogas . Dauguma informacijos, kuri buvo perduota per 2009 m. rekordinį Raudonosios upės potvynį Šiaurės Dakotoje, buvo naujiena – kaip ir informacija, kurios dar nebuvo „Twitter“ ar net žiniatinklyje. Tačiau didelę paslaugos naudingumą įrodo ne ši nauja informacija, kuri sudarė mažiau nei 10 % tviterių, paimtų iš reprezentatyvios Twitter paskyrų imties per nelaimę, bet išvestiniai ir sintetiniai tviteriai, pasirodžiusi po nelaimės. šiuos originalius tviterius.
Daugelį šių tviterių paskelbė vietos ir nacionalinė naujienų žiniasklaida, tačiau stebėtinai daug jų kilo iš nelaimių „Twitter“ paskyrų, sukurtų siekiant kitiems atnaujinti naudingos informacijos.
Vietos ir nacionalinės naujienų organizacijos, ypač per nelaimę, užsiėmė sintetiniais ir išvestiniais tviteriniais pranešimais, o 80 % pirminių, piliečių praneštų tviterių buvo iš vietinių gyventojų, kurie išgyveno nelaimę.
Ši sudėtinga sąveika tarp originalių vietinių gyventojų pranešimų ir tradicinių žiniasklaidos priemonių bei potvynių socialinių tinklapių kūrėjų sintezės paskatino tyrėjus padaryti išvadą:
Mūsų duomenys rodo, kad Twitter veiklos negalima visiškai apibrėžti generatyvinės ir sintetinės informacijos kūrimo požiūriu. „Twitter“ yra ne tik informacijos transliavimo, bet ir informacinės sąveikos platforma. […] navigacija šioje nepakenčiamoje erdvėje yra sudėtinga. Daugelis šių susitarimų buvo sukurti taip, kad padėtų šiai navigacijai, nukreipdami kitus vartotojus į vertingą informaciją, įdėdami virtualius kelio ženklus sudėtingoje informacinėje erdvėje.
Tyrėjai tvirtina, kad „Twitter“ yra tai, ką „Twitter“ turi vietoj oficialios rekomendacijų sistemos. Tai ne tik tai, kad informacija sindikuojama: retweet yra signalas, kad tam tikra informacija yra svarbi. „Twitter“ įrašai, sintezė ir retkarčiais vietinių žinių papildymas apie net ne virtuvės lango tipo pranešimus, kuriuos vietiniai gyventojai sukėlė milijonų „twitter“ žinučių sraute apie nelaimę, o tai savo ruožtu „Twitter“ sfera susitraukė į veiksmingą informaciją:
Vykdydami šią veiklą „Twitter“ naudotojai ir savarankiškai organizuojasi, ir sukuria poreikį labiau organizuoti save, nes jie sukuria dar daugiau triukšmo, dėl kurio reikia labiau nukreipti ir sutelkti dėmesį. Todėl išvestinės informacijos kūrimas yra vartotojų skatinamas bendros sąveikos ir informacijos erdvės formavimo ir performavimo ciklas.
Natūralus nelaimių tviteryje kylantis klausimas yra tai, ar informacija, sklindanti iš „Twitter“ apie konkretų įvykį, gali būti pakankamai greitai apdorota – pačių „Twitter“ vartotojų ar išorės organų – kad sprendimus priimantys asmenys galėtų veikti. A antrasis popierius tie patys tyrinėtojai žengia pirmąjį žingsnį atsakydami į šį klausimą. Sarah Vieweg ir kolegos iš Kolorado universiteto Boulder turėjo rankiniu būdu koduoti tūkstančius tviterių, kad sukurtų klasifikavimo schemą, kurią būtų galima pritaikyti būsimoms nelaimėms, tačiau be automatizavimo jų procedūra yra per lėta, kad ją būtų galima naudoti dabartinėje būsenoje.
Abu dokumentai iliustruoja, kad nors tiek žurnalistų, tiek piliečių atliekami sintezės ir analizės tviteriniai pranešimai suteikia didžiausią vertę vartotojams, būtent originalios ataskaitos leidžia atlikti visą antrinę analizę.
Kai asmenys buvo pirminis retweetų šaltinis, du trečdalius laiko jie buvo vietiniai arba periferiniai. Tai aiškinama taip, kad vietiniai gyventojai ir periferiniai „Twitter“ naudotojai (asmenys, žiniasklaida ar su potvyniais susijusios tarnybos) yra „retweet“ informacijos vieta.