211service.com
Kaip „Google“ reitinguoja „Tweets“.
Siekdama teikti naudingą paieškos grąžą iš vadinamojo realiojo laiko žiniatinklio, pvz., kelių sekundžių senumo „Twitter“ žinutes, pranešančias apie eismo spūstis, „Google“ pritaikė savo puslapių reitingavimo technologiją ir sukūrė naujų algoritminių gudrybių bei filtrų, kad grąžinimas būtų aktualus. Google inžinierius.
Amit Singhal, „Google“ narys
Praėjusį mėnesį „Google“ įdiegė realiojo laiko paieškos technologiją, siekdama pasiūlyti ieškantiems asmenims prieigą prie visiškai naujų tinklaraščio įrašų ir naujienų kur kas greičiau nei per 5–15 minučių anksčiau „Google“ žiniatinklio tikrintuvams naujai sukurtiems elementams atrasti.
„Bing“, „Cuil“ ir kitos paieškos sistemos taip pat teikia įvairius rezultatus realiuoju laiku. Tiek „Google“, tiek „Bing“ taip pat sudarė didelių sandorių su „Twitter“, kad gautų prieigą prie „Twitter“ realiuoju laiku – 140 simbolių mikrotinklaraščio įrašų, kuriuos išsiuntė „Twitter“ nariai. Tačiau „Google“ teigia siūlanti išsamiausius rezultatus realiuoju laiku, nuskaitydama naujienų antraštes, tinklaraščius ir informacijos santraukas iš „Facebook“, „MySpace“, „Twitter“ ir kitų šaltinių.
„Twitter“ žinutės yra „Google“ realiojo laiko rezultatų pagrindas, tačiau „Google“ anksčiau neaptarė, kaip juos reitinguoja. Pagrindinė „Google“ strategija, skirta nustatyti „tweet“ aktualumą, yra analogiška „Google PageRank“ technologijos naudojamai strategijai, kuri padeda rasti atitinkamus tinklalapius naudojant tradicinę žiniatinklio paiešką. Pagal „PageRank“ „Google“ įvertina puslapių, kuriuose yra nurodytas paieškos raktinis žodis, svarbą, iš dalies žiūrėdama į puslapių nuorodų struktūrą. Kuo daugiau puslapių pateikia nuorodų į puslapį ir kuo daugiau puslapių nukreipia į nuorodas, tuo tinkamesnis pradinis puslapis.
„Twitter“ žinučių atveju svarbiausia yra nustatyti žinomus pasekėjus, sako Amitas Singhalas, „Google“ bendradarbis, vadovavęs paieškai realiuoju laiku. („Twitter“ naudotojai seka kitų pasirinktų „Twitter“ naudotojų komentarus ir patys yra sekami.)
Jūs uždirbate reputaciją, tada suteikiate reputaciją. Jei jus seka daug žmonių, o paskui ką nors sekate – nors šis [naujas asmuo] neturi daug sekėjų, jo žinutė „Twitter“ laikoma vertinga, nes patys jo pasekėjai yra plačiai sekami, sako Singhalas. Jis priduria, kad tai tikrai daugiau nei populiarumo konkursas.
Vienas vartotojas, sekantis kitą socialinėje žiniasklaidoje, yra panašus į vieną puslapį, kuriame pateikiama nuoroda į kitą žiniatinklyje. Abi yra rekomendacijos, sako Singhalas. Aukštos kokybės puslapiams susiejant su kitu žiniatinklio puslapiu, susieto puslapio kokybė gerėja. Panašiai socialinėje žiniasklaidoje, kai žinomi vartotojai seka kitą vartotoją, stebimo vartotojo kokybė taip pat pakyla.
Tačiau „Google“ socialinio reitingavimo gudrybės vargu ar yra vienintelis metodas, kurį paieškos milžinas naudoja siekdamas išgauti aktualumą iš tviterių. „Google“ taip pat sukūrė naujus būdus, kaip pasirinkti, kuriuos (jei yra) „tweets“ skelbti naudojant tokius įprastus terminus kaip Obama, ir išvengti šlamšto ar prastos kokybės „tweet“ žinučių – visa tai per kelias sekundes.
Viena iš problemų, susijusių su tviterio žinutėmis, yra ta, kad žmonės dažnai juos aptepa vadinamaisiais grotažymėmis. Tai simboliai, prasidedantys svaro ženklu (#), po kurio seka žodis, nurodantis labai populiarią dabartinę temą, pvz., „Nexus One“, „Earthquake“ ar bet kuri kita tema, kuri šiuo metu gali būti madinga. Kai į tviterį įtraukiama žyma su grotelėmis, gautas tviterinis pranešimas bus rodomas, kai kiti „Twitter“ naudotojai spustelėja žymos temos žodį kitoje svetainės vietoje.
Nors tokios žymos gali naudingai padidinti tviterinio pranešimo parodymą, jos taip pat gali būti naudojamos kaip raudonos vėliavėlės, pabloginančios tviterio kokybę ir pritraukiančios į el. pašto šiukšles panašų turinį, sako Singhalas. Nors jis nesigilina į detales, jis teigė, kad „Google“ modeliavo šį žymėjimo su grotelėmis elgesį taip, kad sumažintų prastos kokybės tviterį. Mums reikėjo modeliuoti tą [hashtagging] elgesį. Tai yra techninis iššūkis, kurį įgyvendinome taikydami modeliavimo metodus, sako Singhalas.
Kita problema: kaip, jei kas nors ieško Obamos, atsijoti Baltųjų rūmų spaudos tviterius ir tūkstančius kitų, kad būtų galima rasti tinkamiausią ir aktualiausią informaciją. „Google“ nuskaito tviterius, kad surastų signalą triukšme, sako jis. Toks signalas gali apimti naują tviterių ir kitų tinklaraščių, kuriuose minima Kembridžo policija arba Haris Reidas šalia Obamos paminėjimų, antplūdis. Ieškodama tokių signalų, „Google“ gali pateikti realiojo laiko hitus, kuriuose yra naujausios temos net ir labai įprastų paieškos terminų.
Ateityje „Twitter“ ir „Google“ tikisi pagerinti paieškos rezultatų atitikimą visuose kontekstuose, įtraukdami geografinės vietos duomenis, kuriuos bus galima pridėti prie pranešimų, siunčiamų iš išmaniųjų telefonų. Apskritai paieška realiuoju laiku vystosi, sako Dylanas Casey, „Google“ produktų vadovas, skirtas paieškai realiuoju laiku. Reguliariai kalbuosi su „Twitter“ vaikinais, kad sužinočiau, kur veikia ši funkcija. Mes gauname iš jų atsiliepimus, pateikiame jiems atsiliepimus, o mūsų inžinieriai bendradarbiauja. Tai tikrai simbiotinė.
Singhalas pridūrė, kad „Twitter“ vargu ar yra vienintelis realaus laiko informacijos šaltinis. „Twitter“ iš tiesų yra labai svarbi realaus laiko žiniatinklio dalis. Tačiau mes pastebime, kad tai tik vienas iš komponentų. Jis sako, kad naujienos, tinklaraščiai ir tinklalapiai, generuojami realiuoju laiku, yra labai vertingi, nes naujienų organizacijos labai daug dirba, kad kokybė pasiektų tam tikrą lygį. „Twitter“ iš tikrųjų yra naudingas, nes tai trumpos formos turinys. Tačiau mes pastebime, kad realaus laiko žiniatinklis yra daug didesnis.