211service.com
Kaip geriausiai panaudoti bendradarbiavimo IT
Internetiniai socialiniai tinklai klesti, tačiau įmonės vis dar bando išsiaiškinti, kaip jų darbuotojai galėtų pasinaudoti nuolatinio ryšio teikiamais privalumais ir bendradarbiauti, nebūdami priblokšti ar išsiblaškę. Vienas iš atsakymų yra paprašyti mažų darbuotojų grupių bendradarbiauti internete ribotą laiką, sako Tomas Davenportas , Babsono koledžo informacinių technologijų ir vadybos profesorius. Jis kalbėjo su Technologijų apžvalga vyriausiasis korespondentas Davidas Talbotas apie naujausias bendradarbiavimo įrankių tendencijas.
VAIKAI : Bendradarbiavimo programinė įranga buvo naudojama ilgą laiką, tačiau ji ne visada buvo labai efektyvi. Kodėl?
Davenportas: Yra ilga bendradarbiavimo pagalbinių priemonių istorija, grįžtama prie santykinai struktūrizuotų įrankių – pirmasis ryškus pavyzdys yra „Lotus Notes“. „Microsoft Sharepoint“ šiandien yra ryškiausias pavyzdys. Įmonės juos diegia visur. Žinoma, niekas dėl jų tikrai nesijaudina, nes jie vertinami kaip labai korporatyvūs.
Nepriklausomai nuo to, ar jos yra įdomios, ar ne, ar šios priemonės padidina efektyvumą ir taupo įmonės pinigus?
Faktas yra tas, kad dauguma organizacijų dar nėra pakankamai rimtai nusiteikusios bendradarbiauti, kad galėtų jį įvertinti. Jie paprastai daug labiau domisi srautu į savo svetainę nei srautu į savo bendradarbiavimo įrankių svetainę. Paprastai jie neskiria ypatingo dėmesio tam, kas turėtų su kuo bendradarbiauti. Tai reiškia, kad turite išmatuoti viską, pvz., bendrus paspaudimus bendradarbiavimo svetainėje arba Sharepoint vartotojų skaičių.
Koks yra efektyviausias bendradarbiavimo programinės įrangos naudojimo būdas?
Žmonės, kurie dirba kurdami bendradarbiavimą ir žmonių sąveikos modelius, pastebėjo, kad mažiau yra daugiau. Istoriškai įmonės buvo labai suinteresuotos padidinti bendradarbiavimo mastą. Dabar jie domisi taikymu ir bendradarbiavimo apribojimu, nes žmonės pervargsta. Tikriausiai sugrįšime į labiau kuruojamą, palengvintą bendradarbiavimo aplinką. Deloitte išsiaiškino, kad duoti žmonėms daugybę įrankių ir sakyti, imkitės naujovių ir dalinkitės idėjomis, nėra labai gerai. Labai svarbu apriboti programos trukmę, taip pat riboti žmonių, su kuriais verta bendradarbiauti, skaičių.
Internetiniai socialiniai tinklai, tokie kaip Facebook, dabar yra visur. Kodėl jos dažnai nepadvigubėja, kaip įmonėms naudojamos priemonės?
Žmonės susižavėjo šiomis socialinėmis priemonėmis iš apačios į viršų, nes pažadėjo žmonių revoliuciją bendradarbiaujant. Manau, kad daugeliui įmonių nepatogiai atrodo nestruktūrizuoti įrankiai. Tačiau jie gana patogiai naudojasi „Microsoft“ [programine įranga] ir gali pasakyti, kad turime tinklaraščius, socialinį žymėjimą, diskusijų duomenų bazes.
Kokią matote kitą naujovių bangą bendradarbiaujant?
Visa bendradarbiavimo ir socialinės žiniasklaidos idėja, bet darbo proceso kontekste, bus tokia, kuri pradės kilti. Kitaip tariant, galite sukurti socialinio tinklo įrankį pagal konkretų darbo procesą [su įrankiais, kurie seka jūsų buvimo vietą ir jūsų užduotis.