Ką eilinis Džo galvoja apie vienarankius robotus baristas, įsiveržusias į San Franciską

CAFEX CafeX

Robotai gali ateiti į mūsų darbus, bet net ir tokiame į technologijas orientuotame mieste kaip San Franciskas paprastai atrodo, kad jie čia dar nepasiekė. Tačiau tai keičiasi, nes vietinis startuolis, vadinamas „Café X“, pradeda kurti robotizuotas baristas, kurios gamina latte ir kapučino kavos su mechaniniais poreikiais.

„Café X“ dabar turi tris robotus, veikiančius už vitrinų San Francisko centre, du – vietose, kuriose gausu parduotuvių, o vieną – finansinio rajono viduryje. Gėrimą galite užsisakyti iš anksto naudodami išmaniojo telefono programėlę arba tiesiog nueikite į vieną iš jos vietų ir atlikite tai jutikliniame ekrane.

Cafex

Robotas - ranka, tikrai – atneša puodelį į aparatą, kuris iš tikrųjų gamina kavą, ir iš jo arba iš čiaupo ištraukia puodelius šalto užvirimo. Kai įvedate skaitmeninį kodą jutikliniame ekrane priešais roboto narvą, jis pastato jūsų gėrimą ant platformos, kad jį būtų galima nuleisti į angą, panašiai kaip laimėjimas arkados mašinoje. Jei jums reikia pagalbos sprendžiant, kaip užsisakyti, ar ieškant puodelio dangtelio, taip pat yra keletas žmonių (bent jau kol kas).

Kava yra rimtas reikalas San Franciske, vietiniai ir turistai jau nori laukti ilgose eilėse savo mėgstamų gėrimų. Per dvi dienas dviejose „Café X“ vietose kalbėjomės su 12 klientų, norėdami išsiaiškinti, ar roboto patirtis padidino jų pasitenkinimą kava.

Tarp mūsų klausimų: ar patirtis buvo geresnė ar blogesnė nei apsilankymas įprastoje kavinėje? Ar jie galėtų įsivaizduoti, kad rytinę kavą kasdien gautų iš roboto? Ar robotų baristų pasirodymas pranašauja, kad robotai pakeis maitinimo paslaugų darbuotojus, ar „Café X“ yra tik smagi naujovė? Svarbiausia, koks kavos skonis? Atsakymai atskleidžia geras ir blogas naujienas žmonėms, baristai ir vartotojams.

• Žmonės sakė, kad jiems patiko matyti, kaip robotas griebia gėrimus – įdomiau nei žiūrėti, kaip barista išpila jį iš kaiščio, vienas sakė, – ir jiems patiko, kad jis mojavo, kai baigdavo gaminti gėrimą. Be to, jie norėjo, kad tai galėtų padaryti daugiau; Kelly Fong, įdarbinimo programinės įrangos įmonės produktų vadovė, nusivylė, kad į jos Americano nepavyko įdėti cukraus (nors Café X kavos aparatai į gėrimą gali įpilti sirupų).

Manau, kad tai gera idėja, bet manau, kad technologijų požiūriu yra nemažai būdų, – sakė ji.

• Sandorio greitis „Café X“ buvo labiausiai lankytojų nurodyta nauda. Kai kurie sakė, kad į kavos tankų vietovę mielai grįžta, jei ten linija trumpiausia. Kiti, kuriems kava nebuvo labai sužavėta, sakė, kad „Café X“ nuolatos taps tik tuo atveju, jei jiems skubiai prireiks gėrimo.

• Daugelis žmonių sakė, kad naudos jį dar kartą, o kai kurie jau kelis kartus gėrė kavos vienoje ar keliose vietose.

• Skalėje nuo 1 iki 10 dauguma žmonių savo gėrimą įvertino 7 ar aukščiau; 7 arba 8 buvo dažniausiai teikiami įvertinimai. Kritika apėmė moką, kuri buvo šiek tiek per saldi, Americano, kuris buvo labiau vandeningo nei kavos skonio, ir (iš vieno žmogaus) aš nemėgstu kavos.

• Vis dėlto žmonės sakė, kad jiems patinka šnekučiuotis su baristomis įprastose kavinėse – kai kurios taip, kad nenorėtų, kad robotas būtų įprastas latte ar kapučino kavos ruošimo serveris.

Tai tvarkinga, sakė Benjaminas Osgoodas, komercinio nekilnojamojo turto patarėjas, gurkšnojantis Americano. Bet ar tai privers mane nustoti lankytis pas vietinę baristą? Nr.

Papildomas Martin Giles pranešimas

paslėpti