211service.com
Ką aš išmokau atogrąžų miške
Išmokau svarbiausias pamokas apie verslą miške.
Pirmoji mano pamoka atėjo prieš 37 metus, praėjus kelioms dienoms po to, kai baigiau Britų Kolumbijos universitetą. Aš miegojau. Tai buvo gaila, nes tuo metu važiavau per Kanados uolas, link uolos. Po dviejų dienų pabudęs ligoninėje su užrištais žandikauliais turėjau daug laiko apmąstyti šį įvykį.
Ši istorija buvo mūsų 1997 m. lapkričio mėnesio numerio dalis
- Žr. likusią numerio dalį
- Prenumeruoti
Nuo tada aš tikėjau, kad pasaulinė verslo bendruomenė greitai važiuoja link skardžio, užsimerkusi ir netrukus susidurs su panašiu likimu. Jei atvertume akis, pamatytume, kad 600 milijonų žemės gyventojų Europoje, Japonijoje ir JAV naudojasi materialine industrializmo nauda ir dar 2,5 milijardo iš Kinijos, Indijos ir buvusių sovietinių respublikų prisijungs prie mūsų. Po jų to paties verti ir paskutiniai 3 mlrd. Tačiau norint pasiekti šį tikslą šiandien, mums reikėtų trijų planetų išteklių. Bet mes turime tik vieną. Taigi mūsų verslas turi pradėti kurti gerovę be nuotėkio.
Man dažnai sakoma, kad verslo ir aplinkos poreikiai konfliktuoja – kad didžiausia korporacijos misija yra maksimaliai padidinti pelną. Tačiau ilgalaikėje perspektyvoje nesuderinamumo nėra. Pavyzdžiui, atsiras didelė fotovoltinių saulės elementų rinka, ypač besivystančiame pasaulyje. „Mitsubishi“ darbas su tokiais įrenginiais tarnauja ne tik įmonei, bet ir pasaulinei aplinkai. Galiausiai pelnas yra tik pinigai – mainų priemonė. Visada iškeiki jį į ką nors kita. Mes nevykdome savo verslo siekdami uždirbti pelno. Mes uždirbame pelną vykdydami savo verslą.
Ir įsivaizduokite, kokie kūrybingi, produktyvūs ir ekologiški galėtų būti mūsų verslai, jei juos vykdytume pagal atogrąžų miškų projektavimo principus. Dėl plono dirvožemio, mažai maistinių medžiagų ir beveik jokių išteklių atogrąžų miškai niekada negalėtų gauti paskolos. Tačiau atogrąžų miškai yra produktyvesni nei bet kuris verslas pasaulyje, kur gyvena milijonai augalų ir gyvūnų rūšių, taip puikiai susimaišiusių, kad jie palaiko vienas kitą ir išsivysto į vis sudėtingesnes formas. Šios aplinkos puikiai prisitaiko prie to, ko jos neturi.
Imituoti atogrąžų mišką reiškia laikytis pagrindinių ekologijos principų:
1. Gaukite atsiliepimų. Atogrąžų miškuose grįžtamasis ryšys veda į darvino evoliuciją įvairiuose organizmuose.
Atskiri žmonės turi puikias grįžtamojo ryšio sistemas – mūsų akis, ausis, mūsų protą. Tačiau mūsų įmonėse ir bendruomenėse mūsų kolektyvinės grįžtamojo ryšio sistemos nėra taip gerai išvystytos. Mano prioritetas „Mitsubishi Electric“ yra sukurti geriausią pasaulyje įmonių grįžtamojo ryšio sistemą, kad žinotume kiekvieno produkto sąnaudas ir naudą, įskaitant socialinius ir aplinkosaugos poreikius, kuriuos galime patenkinti – geriau nei bet kuri kita elektronikos įmonė. Versle grįžtamasis ryšys rodo rinkos paklausos potencialą. Jei vartotojai teikia pirmenybę produktams ir įmonėms, kurios vengia kenkti aplinkai, tada budri įmonė gaus naudos gamindama tokius produktus. Pavyzdžiui, „Mitsubishi“ sukūrė vieną iš pirmųjų šaldytuvų, kuriuose nebuvo naudojami chlorfluorangliavandeniliai – cheminė medžiaga, atsakinga už ozono sluoksnio pašalinimą, ir dabar yra šios rinkos lyderis.
2. Prisitaikykite ir keiskite. Neužtenka pamatyti skardį – galimybes. Turime pasukti. Visi žinome, kad tai, kas pamatuojama, bus padaryta. Taigi nuo kitų metų „Mitsubishi Electric“ stebės ne tik ketvirčio pelną, bet ir mūsų įrenginių taršos lygį bei išteklių panaudojimo efektyvumą. Taip pat sukursime paskatas, kurios apdovanotų žmones, kai jie imsis veiksmų, kad sumažintų žalą aplinkai. Tokie atlygiai gali atitekti, pavyzdžiui, tiems įmonės darbuotojams, kurie kuria televizoriaus vaizdo kineskopą, kuriame nėra švino, todėl jį galima išmesti į sąvartyną nenunuodijus žemės.
3. Pritaikykite nišą. Atogrąžų miškuose atitiktis sukelia išnykimą. Jei du organizmai turi tą pačią nišą, išgyvena tik vienas. Kitas arba prisitaiko, arba miršta. Taip yra ir daugelyje aukštųjų technologijų verslų. Jei dvi įmonės gamina lygiai tą patį pažangiausią produktą, išliks tik viena. Tačiau atogrąžų miškuose yra daug nugalėtojų. Tas pats gali būti ir mūsų ekonomikoje. Klausimas ne kas yra tinkamiausias, o kur mes geriausiai tinkame. Jei mes tinkame – išspręsime socialinę problemą, patenkinsime socialinį poreikį – išliksime ir tobulėsime.
Bet ką dauguma įmonių daro šiandien? Jie radikaliai mažina darbuotojų skaičių, desperatiškai siekdami kuo mažesnės kainos. Protingiau atskirti – kurti išskirtinius produktus ir užpildyti unikalias nišas. „Mitsubishi“ to išmoko sunkiai. Pastebėjome, kad negalime konkuruoti visada parduodami pigiausius televizorius, stereo aparatus ir prietaisus. Užuot žudę ar būti nužudyti savo konkurentų, turime apeiti juos kurdami unikalius produktus, kurie patinka konkretiems vartotojams.
4. Bendradarbiauti. Atogrąžų miškų gyvybingumas ir įvairovė kyla iš to, kad visi organizmai kartu sukuria efektyvesnę visumą. Šiandien, kai įmonės auga skirtingai, mums reikia viena kitos, kad užpildytume savo spragas. Pavyzdžiui, „Mitsubishi“ nebesiplečia vien pirkdamas įmones kaip antrines įmones. Daugiau pelno gauname iš bendrų kooperatyvų, kuriuose mūsų partneriai išlaiko savo nepriklausomybę, specialybę ir pagrindinę kompetenciją. Viename tokios veiklos pavyzdyje „Mitsubishi“ dirba su nepriklausomu prietaisų pardavėju Viskonsine, kad sukurtų naują įmonę „Air Tech“, kuri parduotų pasyvų oro keitiklį ir aušintuvą, kurie sumažina energijos sąnaudas ir padeda išvengti sergančio pastato sindromo. Produktas atsirado bendradarbiaujant „Mitsubishi Electric“, kuri išmanė technologijas, ir pardavėjo, kuris suvokė potencialią tokios sistemos rinką tarp architektų ir statybininkų. Šie bendradarbiavimo santykiai dabar yra tokie pat svarbūs mūsų ateičiai, kaip ir mūsų produktai.
Japonijoje yra du terminai, padedantys suprasti kodėl: omote ir ura. Omotas yra objekto paviršius arba priekis – išorinė tikrovė. Ura yra pagrindinė tikrovė. Kaip verslo žmonės, į atogrąžų miškus žiūrėjome neteisingai. Atogrąžų miškuose vertinga ne omote – medžiai, kuriuos galime išvežti. Tikroji miško vertė slypi jo kūrime ir santykiuose tarp rūšių. O aukščiausia verslo misija – padėti visapusiškai vystyti žmogaus ekosistemą, tvariai, kaip ir atogrąžų miškai, visoje mūsų įvairovėje ir sudėtingumu.