Jūs esate skelbimas

Prieš trejus metus 1-800-Flowers, ilgą laiką buvusi internetinės rinkodaros pradininkė, tapo pirmuoju nacionaliniu floristu, Facebook tinkle sukūrusiu gerbėjų puslapį. Jis naudojo nemokamą puslapį, kad užmegztų ryšius su klientais ir parduotų pasirinktus produktus, tačiau išleido labai mažai pinigų reklamai svetainėje. Tačiau sausio mėnesį bendrovė pradėjo pirkti kitokio pobūdžio „Facebook“ reklamą. Remiamos istorijos, kaip jos vadinamos, leidžia rinkodaros specialistams mokėti už veiksmus, kuriuos žmonės atlieka „Facebook“, paversdami reklaminiu turiniu. Kai nariai spustelėja paaukštintą mygtuką, kad praneštų, kad jiems patinka produktas ar prekės ženklas, pavyzdžiui, jų draugų puslapiuose pasirodo paprastas skelbimas: Julia Smith mėgsta 1-800-Flowers.com. Tie draugai gali spustelėti „Patinka“ mygtuką ant to skelbimo, kuris tada bus rodomas jų draugų puslapiai ir pan.

Fišerio karalius: Davidas Fischeris, „Facebook“ reklamos viceprezidentas, nori parduoti rinkodaros specialistams naują, socialinį skelbimą.

Iš dalies dėl šių skelbimų bendrovė dabar turi daugiau nei 125 000 „Facebook“ gerbėjų, daugiau nei dvigubai daugiau nei metų pradžioje. Dabar, sako „1-800-Flowers“ prezidentas Chrisas McCannas, „Facebook“ žiūrime kaip į savo rinkodaros programos pagrindą.

Ši istorija buvo mūsų 2011 m. gegužės mėn. numerio dalis

• Žr. likusią numerio dalį
• Prenumeruoti

Taip pat daro daugybė kitų pagrindinių prekių ženklų, įskaitant „Ford“, „Procter & Gamble“, „Starbucks“ ir „Coca-Cola“. Staiga didelės įmonės feisbuke vykdo kelių milijonų dolerių reklamines kampanijas. Pradedantieji, tokie kaip socialinių žaidimų gamintojas „Zynga“ ir kasdienių pasiūlymų paslauga „Groupon“, rengia panašias, nors ir mažesnes kampanijas, taip pat šimtai tūkstančių vietinių įmonių, tokių kaip kūno rengybos salonai ir fotografai. Verslo informacijos tarnybos „eMarketer“ duomenimis, „Facebook“ reklamos pernai uždirbo beveik 2 mlrd. Šiais metais pajamos sieks 4 mlrd. USD, todėl 75 mlrd. USD vertinimas, kurį investuotojai pateikia „Facebook“, atrodo šiek tiek mažiau beprotiškas.

Tai stulbinantis pasirodymas įmonei, kuri, daugelio stebėtojų nuomone, niekada neuždirbs daug pinigų, o juo labiau netaps pagrindine reklamos jėga. (Mes irgi klydome. Žr Socialiniai tinklai nėra verslas , 2008 m. liepos / rugpjūčio mėn.) Tačiau vienas iš įkūrėjų ir generalinis direktorius Markas Zuckerbergas ir jo reklamos vadovai tik pradeda. Vyriausioji operacinė pareigūnė Sheryl Sandberg ir Davidas Fischeris, reklamos ir pasaulinių operacijų viceprezidentas, ketina sukurti kažką visiškai kitokio nei dviejų dominuojančių reklamavimo internete tipų: paieškos (arba raktinių žodžių) skelbimų „Google“ ir vaizdo (arba reklamjuostės ir vaizdo įrašo). skelbimai visur kitur internete.

Dauguma šiandieninių „Facebook“ skelbimų – maži stačiakampiai, esantys dešinėje puslapio pusėje, kiekvienas su mažu vaizdu ir iki 160 teksto simbolių – vos užsimena apie didžiulį Sandberg ir Fischer statymą. „Facebook“ siekia būti ne tik vieta reklamuotis, bet ir visiškai nauju būdu reklamuotis – tokiu būdu, kuris naudoja socialinių tinklų galią prekės ženklo žinutėms kurti ir sustiprinti. Iš esmės bendrovė skleidžia labai apmokestintą „iš lūpų į lūpas“ versiją, kuri ilgą laiką buvo laikoma vertingiausia iš visos rinkodaros, nes žmonės mano, kad draugų rekomendacijos yra patikimesnės nei rinkodaros specialistų.

Įprasta žinia iš lūpų į lūpas pasiekia tik ribotą skaičių žmonių. „Facebook“, kur kiekvienas iš maždaug 600 milijonų aktyvių vartotojų yra prijungtas prie vidutiniškai 130 draugų, visa tai keičia, suteikdamas didžiulį asmeninių rekomendacijų pasiekiamumą. Galų gale, viskas, ką vartotojas daro svetainėje, gali būti automatiškai transliuojama visiems to asmens draugams. Tai daugeliu atžvilgių yra rinkodaros Šventasis Gralis: padarykite savo klientus rinkodaros specialistais, sako Sandbergas, kuris prisijungė prie Facebook 2008 m. pradžioje po to, kai Google skelbimų pardavimo operaciją padidino nuo keturių iki 4000 žmonių. Pirmą kartą galite vykdyti plataus masto tiesioginę rinkodarą iš lūpų į lūpas.

Kitaip tariant, naudodamiesi Facebook mes nebe tik žiūrime skelbimą; mes tampame reklama. Kai kuriuos žmones tai trikdo, ypač dėl to, kad „Facebook“ ir toliau meta iššūkį socialinėms normoms dėl privatumo ir asmens duomenų naudojimo. Iš tiesų, viena iš priežasčių, kodėl reklamuotojai mėgsta „Facebook“, yra ta, kad skelbimai gali būti tiksliai nukreipti į konkrečią auditoriją, atsižvelgiant į jų nurodytus pomėgius, vietą, teigiamus įvertinimus ir daug daugiau. „Facebook“ ir jo reklamuotojai renka daug duomenų ir gauna pinigų, tačiau vartotojai to neįsivaizduoja, sako Jeffas Chesteris, ne pelno siekiančios skaitmeninės rinkodaros priežiūros organizacijos „Center for Digital Democracy“ vykdomasis direktorius.

Zuckerbergas mano, kad šios naujos, labiau asmeniškos rinkodaros formos yra vienintelis būdas reklamuotojams prisitaikyti prie vis socialesnio interneto pobūdžio. Vidutiniškai vartotojai Facebook'e praleidžia daugiau nei šešias su puse valandos per mėnesį, ty žymiai daugiau laiko nei praleidžia kitose pagrindinėse svetainėse – daugiausia dėl to, kad yra labai įsitraukę į bendravimą su draugais. Socialinėje žiniasklaidoje yra netiesioginis susitarimas, kad žmonių netrukdytų komerciniai pranešimai, lygiai taip pat būtų nedera per vakarienę be perspėjimo pradėti reklamuoti Tupperware, siūlo Ted McConnell, buvęs ilgametis P&> rinkodaros vadovas, kuris dabar yra bendrovės vykdomasis viceprezidentas. skaitmeninis Reklamos tyrimų fondui. Tai reiškia, kad dėmesį patraukianti įvaizdžiu pagrįsta reklama, kuri vis dar dominuoja televizijoje, žurnaluose ir net pagrindinėse svetainėse, gali būti vienpusės transliacijos žiniasklaidos, ty visos žiniasklaidos, buvusios prieš internetą, artefaktas.

Antras veiksmas: Sheryl Sandberg, „Facebook“ vyriausioji pareigūnė, prisijungė prie socialinių tinklų įmonės iš „Google“, kur ji vykdė reklamos verslą. Jos tikslas yra „Facebook“ skelbimų verslą paversti tokiu pat naujovišku.

Internete vartotojai gali ne tik pasikalbėti su reklamuotojais, bet ir vieni su kitais apie produktus, paslaugas ir prekių ženklus. „Ford“ siekė pasinaudoti tokia veikla praėjusiais metais, kai pristatė savo 2011 m. „Explorer“ sportinį automobilį ne automobilių parodoje, o „Facebook“. Norėjome išvengti automobilių parodų kamščių, sako Scottas Monty, „Ford“ socialinės žiniasklaidos vadovas. Bendrovė „Facebook“ paskelbė anonso puslapį su vaizdo įrašais, nuotraukomis, loteriu automobiliui laimėti, o atskleidimo dieną – tiesioginius pokalbius su generaliniu direktoriumi Alanu Mulally ir kitais vadovais. Be to, „Facebook“ buvo rodomi skelbimai, skatinantys žmones pamėgti „Explorer“. Rezultatas, pasak automobilių svetainių tinklo „Jumpstart Automotive Group“: „Jumpstart“ svetainėse visureigių pirkėjų, kurie tyrinėjo „Fords“, dalis šoktelėjo 52 proc., daugiau nei trigubai daugiau nei kiti automobilių gamintojai, išleidę 2,5 mln. .

Blizgus naujas objektas

„Facebook“ išskiria iš internetinių konkurentų, ypač „Google“, tuo, kad jo reklama siekiama ne daryti įtaką tiesioginiams pirkiniams, o prekės ženklo kūrimui, o tai, ko internetinės reklamos niekada nepadarė labai gerai. Mes tikrai nesame patenkinti paklausos, kai jau išsiaiškinote, ką pirksite – tai yra paieška, aiškina Sandbergas, prilipęs prie lentos, kad apvažiuotų klasikinio rinkodaros piltuvo dugną, vaizduojantį etapą, kuriame pirkimas baigtas. Viršutinėje piltuvėlio pusėje, kur vartotojai sužino apie prekių ženklus ir svarsto pirkti jų produktus, ji priduria: „Mes esame paklausos generatorius, kol dar nesužinai, kad kažko nori“.

Jei ji ir Fischer pavyks įgyvendinti savo planus, „Facebook“ galėtų užimti didelę 500 mlrd. USD vertės reklamos rinkos dalį iš televizijos, kuri šiuo metu yra dominuojanti prekės ženklo rinkodaros priemonė. Pavyzdžiui, Dwayne'as Chambersas, „Krispy Kreme“ vyriausiasis rinkodaros pareigūnas, neseniai pasakė Reklamos amžius kad „Facebook“, kur spurgų kompanija turi daugiau nei tris milijonus gerbėjų, dabar atrodo patrauklesnė vieta reklamai nei televizija.

Tačiau jis tikrai neperkels visų savo skelbimų iš karto. Daugelis dabartinės „Facebook“ reklamos yra ne tik revoliucingos. Viena vertus, net „Facebook“ pripažįsta, kad dauguma skelbimų dar nėra labai socialūs. Jie gali reklamuoti prekės ženklą arba pateikti nuorodą į prekės ženklo svetainę, kaip tai daro kiti vaizdo skelbimai, tačiau daugelis jų vis tiek nepateikia draugų rekomendacijų ar net mygtuko „Patinka“. Be to, daugelis skelbimų net nenaudojami prekės ženklo kūrimui; jie tiesiog bando priversti žmones žaisti žaidimą arba užpildyti el. pašto registracijos formą. „Facebook“ galimybė nukreipti auditorijas pagal jų pomėgius ir svetainės veiklą daro šias reklamas pakankamai patrauklias tiesioginės rinkodaros specialistams, tačiau vargu ar tai unikali: „Google“, „Yahoo“ ir kitų valdomi reklamos tinklai platina panašius skelbimus tikslinėms auditorijoms tūkstančiuose svetainių.

Kitas iššūkis – labai mažai žmonių paspaudžia „Facebook“ reklamas. Analitikos įmonė „Webtrends“ neseniai apskaičiavo, kad šie skelbimai vidutiniškai sulaukia paspaudimų tik kartą per 2 000 peržiūrų – tai yra maždaug pusė vaizdo reklamos pramonės vidurkio. Nors skelbimai su draugo vardu pritraukia daugiau paspaudimų, našumas vis tiek neprilygsta „Google“ skelbimų, kurie vidutiniškai sulaukia paspaudimų kas 50 peržiūrų kartų. Taip yra daugiausia dėl paieškos skelbimų, kurie pateikiami žmonėms, kurie dažnai signalizuoja apie savo pasirengimą pirkti tais pačiais žodžiais, kuriuos įveda į paieškos laukelį, pobūdžio. Tačiau neišvengiamas rezultatas yra tas, kad „Google“ 2010 m. per mėnesį uždirbo daugiau nei „Facebook“ visus metus, nors žmonės „Facebook“ praleido daugiau laiko.

Šiuo metu daugelis reklamuotojų vis tiek priima „Facebook“ – grąža yra pakankamai gera ir jie nenori likti nuošalyje. Socialinė žiniasklaida yra naujas blizgus objektas, sako Jascha Kaykas-Wolff, „Involver“, tiekiančios technologijas, padedančias prekių ženklams valdyti savo veiklą socialinėje žiniasklaidoje, rinkodaros viceprezidentas. Tačiau kiti reklamuotojai išlieka atsargūs ir dėl geros priežasties. Reklamavimas socialinių tinklų puslapiuose reiškia daugumos kontrolės atsisakymą. Skelbimas gali būti rodomas kartu su nuotraukomis, kuriose iššvaistomas koledžo vaikas, arba „Facebook“ remiama istorija gali iš naujo paskelbti neigiamus kliento atsiliepimus. Pirkite skelbimą – jūs negalite jo parašyti, sako Sandbergas, juokdamasis, kaip toks garsas turi skambėti reklamuotojams. Kai kurie rinkodaros specialistai taip pat nori būti kūrybiškesni su savo skelbimais, nei leidžiama „Facebook“, kurio paprastas skelbimų dizainas yra skirtas neerzinti vartotojų. Norėčiau, kad [skelbimai] būtų iškalbingesni ir elegantiškesni, sako Sethas Greenbergas, „Intuit“ pasaulinės žiniasklaidos ir skaitmeninės rinkodaros viceprezidentas.

Jei „Facebook“ vadovai tikisi iš naujo išradinėti rinkodarą socialinės žiniasklaidos amžiuje, akivaizdu, kad jie vis tiek turi įtikinti rinkodaros specialistus, taip pat žmones, kuriuos tie rinkodaros specialistai nori pasiekti, kad socialinė rinkodara turi tikrą vertę. Tačiau jos ankstyvos pastangos plėtoti šią naują rinkodaros formą rodo, kaip tai bus sunku.

Socialiniai grafikai: „Facebook“ auditorija auga greičiau nei kitų populiarių svetainių. Žmonės plūdo į svetainę, iš dalies „MySpace“, kuri priklauso „News Corp.“ grupei „Fox Interactive“, sąskaita. Kuo daugiau žmonių prisijungia prie svetainės, ji tapo naudingesnė. Dabar tai sudaro maždaug aštuntadalį laiko, kurį žmonės praleidžia internete.

Privatumo žlugimas

2007 m. lapkričio 6 d. Markas Zuckerbergas užlipo ant scenos Niujorko renginių erdvėje Loft Eleven ir pareiškė: Kiti šimtas metų reklamai bus kitokie, ir tai prasideda šiandien. Inžinieriai dieną ir naktį dirbo kurdami visiškai naują reklamos internete būdą, vadinamą „Facebook“ skelbimais. Įmonės, įskaitant „Coca-Cola“, „Blockbuster“ ir CBS, jau buvo prisijungusios. Reklamuotojai galės sukurti nemokamus prekių ženklų puslapius, kad žmonės galėtų tapti jų gerbėjais. Socialiniuose skelbimuose būtų derinami „Facebook“ narių paskelbti veiksmai, pavyzdžiui, pirkimas ar restorano apžvalga, su reklamuotojo žinute. Sistema, vadinama „Beacon“, skelbtų prisijungusio „Facebook“ vartotojo draugų naujienų kanaluose, kai šis vartotojas imtųsi veiksmų maždaug 40 kitų svetainių, pavyzdžiui, nusipirktų bilietą į kiną „Fandango“ arba įtrauktų parduodamą prekę „eBay“.

Žmonės galėjo atsisakyti „Beacon“ šiose atskirose partnerių svetainėse, tačiau to nepakako, kad būtų išvengta privatumo gynėjų ir vartotojų pasipiktinimo bangos. Kai kurie buvo įsiutę, pavyzdžiui, sužinoję, kad jų dovanų pirkimai buvo transliuojami gavėjams. Koksas, tarp kitų reklamuotojų, greitai nusilenkė „Beacon“. Per mėnesį nuo pranešimo Zuckerbergas atsiprašė ir pakeitė sistemą, kad naudotojai galėtų geriau kontroliuoti, kaip buvo sekami jų veiksmai. Tačiau nuosmukis buvo didelis smūgis „Facebook“ strategijai panaudoti dalyvių veiklą skelbimams taikyti. Nors „Facebook“ pajamos 2008 m. pabaigoje pasieks 300 mln. USD, remiantis paskelbtomis ataskaitomis, jos buvo mažesnės už konkurento „MySpace“, kurio reklamjuostės ir prašmatnūs pagrindinio puslapio perėmimai, kaip skaičiuojama, uždirbo 600 mln.

Nepaisant to, „Facebook“ ir toliau daugiausia dėmesio skyrė skelbimams, kurie palietė jos socialinį grafiką, terminą Zuckerberg, apibūdindamas, kaip galima susieti santykius svetainėje. Tai netgi suteikė naudotojams galimybę spustelėti skelbimų „Patinka“ arba „Nepatinka“ mygtukus. 2008 m. rugpjūčio mėn. bendrovė pristatė įtraukimo skelbimus, kurie paskatino vartotojus komentuoti, užsiregistruoti kaip reklamuotojo „Facebook“ gerbėjas arba dalyvauti apklausoje; tie veiksmai būtų rodomi draugų naujienų srautuose. Šie skelbimai buvo pagauti lėtai, tačiau 2009 m. „Facebook“ rinkodaros specialistams pridėjo kitų funkcijų. Tarp jų buvo ir naujas prekių ženklų puslapių dizainas, dėl kurio jie buvo panašesni į naudotojų profilių puslapius – netiesiogiai prekės ženklai paverčiami lygiaverčiais.

Šios pastangos padidino „Facebook“ patrauklumą rinkodaros specialistams, nesukeldamos priešinimosi vartotojams. 2010 m. sausio mėn. vykusiame rizikos kapitalistų ir P&> vadovų susitikime Davidas Hornikas, „August Capital“ partneris, rašė, kad P&> atėjo į „Facebook“ kaip būtiniausią skaitmeninės reklamos ir prekės ženklo kūrimo elementą, už kurį ji nori mokėti. brangiai. Kitą mėnesį, kaip galingas ženklas, kad „Facebook“ visus savo lustus deda į socialinius skelbimus, bendrovė ne tik nutraukė trejus metus trukusią reklamjuosčių reklamos sutartį su „Microsoft“, bet ir paskelbė, kad nustos rodyti bendrąsias reklamjuostes, sakydama, kad ši reklama. formatai, kuriuose yra socialinių veiksmų, veikia geriau ir suteikia geresnę vartotojo patirtį.

Dabar, kai reklamuotojai pradėjo domėtis „Facebook“, įmonei reikėjo sparčiai plėsti savo pardavimo veiklą. Taigi 2010 m. kovo mėn., kai ji aplenkė „Google“ kaip lankomiausia žiniatinklio svetainė (pagal rinkos stebėtoją Hitwise), įmonė pasamdė Fischerį savo geriausiems pardavimų darbams – atvilioti jį iš „Google“, kur jis buvo Sandbergo pavaduotojas, o vėliau jos. įpėdinis. Viena iš pagrindinių užduočių: pritraukti pardavimų talentus į garsiąją Facebook kultūrą. Nuo to laiko Fischer išplėtė tarptautinius biurus ir padidino bendrovės pardavimų skaičių iki daugiau nei 500 žmonių.

Tuo tarpu tą balandį „Facebook“ padarė ambicingiausią kol kas bandymą skleisti savo viziją: Zuckerbergas paskelbė „Open Graph“ – technologijų rinkinį, kurį jis pavadino pačiu transformuojančiu dalyku, kurį mes kada nors padarėme žiniatinklyje. „Open Graph“ visiškai nauju būdu integruotų kitas dalyvaujančias svetaines su „Facebook“. Visų pirma, bendrovė atskleidė, kad mygtukas „Patinka“ pasiekiamas bet kuriai kitai svetainei, kuri norėjo jį pridėti; puslapis, kuris vartotojui patiko bet kurioje iš tų svetainių, sukurtų nuorodą, kurią bus galima bendrinti su draugais to asmens „Facebook“ sklaidos kanale. Prisijungę „Facebook“ nariai, atvykę į tokią svetainę kaip CNN, galės pamatyti, kokios istorijos patiko draugams. Suasmeninta muzikos paslauga „Pandora“ teikdama rekomendacijas galės atsižvelgti į vartotojui patikusias dainas ir grupes. Tuo tarpu tai, ką naudotojai darė tose svetainėse, bus grąžinti į „Facebook“. Nuo to laiko universalus mygtukas „Patinka“ tapo pagrindiniu „Facebook“ planų akcentu, kad rinkodara taptų daugiau pokalbio tarp prekių ženklų ir vartotojų. (žr. TR10: Socialinis indeksavimas ) .

Iki vasaros „Facebook“ vartotojų skaičius pasiekė 500 milijonų, o reklamuotojų skaičius per 18 mėnesių išaugo tris kartus. Daugelis tų reklamuotojų buvo maži, bet tai nebūtinai yra blogai; „Google“ skelbimų tinklas buvo sukurtas mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms patinka jo ekonomiškumas. „Facebook“ šios įmonės dabar gali sau leisti efektyviau talpinti prekės ženklo skelbimus. Fischer sako: mes pristatome prekės ženklo rinkodarą daug platesnei rinkodaros specialistų grupei, nei buvo kada nors įmanoma anksčiau – plečiame tą kanalo viršų.

Paklausos generavimas: Nepaisant spartaus augimo, „Facebook“ pajamos dar nėra palyginamos su konkurentų pajamomis.

Norėdamas pabrėžti, ką „Facebook“ galėtų padėti tradicinių prekės ženklų rinkodaros specialistams, rugsėjį Sandbergas kreipėsi į rinkodaros specialistus ir agentūras Niujorko konferencijoje, kurią surengė internetinės reklamos prekybos grupė, pavadinta „Interactive Advertising Bureau“. Socialinis grafikas, pasak jos, išplėsdamas Zuckerbergo apibrėžimą, yra ne tik ryšiai tarp žmonių, bet ir tarp žmonių ir dalykų, kuriuos jie mėgsta. Suteikite žmonėms galimybę padėti formuoti jūsų prekės ženklo produktus ir įvaizdį, sakė ji, ir jie žiūrės į skelbimus kaip į naudingą, įtraukiantį turinį, o ne kaip į komercinius trikdžius.

Ji buvo apsiginklavusi skaičiais iš Nielsen, kuris per pastaruosius metus dirbo su Facebook, kad palygintų Facebook socialinių skelbimų ir standartinių skelbimų poveikį toje pačioje kampanijoje. Viename 14 kampanijų tyrime Nielsenas išsiaiškino, kad žmonės, peržiūrėję skelbimus, kuriuose rodomas draugo pritarimas, 68 procentais dažniau prisiminė skelbimą nei tie, kurie matė paprastą vaizdo skelbimą. Be to, jie daugiau nei keturis kartus dažniau teigė, kad ketina įsigyti reklamuojamą produktą.

Moneyball marketingas
Nepaisant „Facebook“ impulso, išlieka abejonių, ar ji gali įtikinti daugiau didelių prekių ženklų atverti savo pinigines – šis klausimas ypač svarbus atsižvelgiant į investuotojų lūkesčius. Maurice'as Lévy, Prancūzijos reklamos įmonės „Publicis“ generalinis direktorius Niujorko laikas šį pavasarį jis nežinojo, ar koks nors verslo modelis, atsiradęs iš socialinės žiniasklaidos, gali būti toks sėkmingas, kaip žmonės tikisi, ar toks sėkmingas kaip „Google“ su paieška. Be to, nuosmukis privertė prekių ženklus ieškoti pigesnių būdų pasiekti vartotojus, o socialinė žiniasklaida yra vienas iš jų. „Sandberg“ cituoja įmonę po įmonės, kuri sukūrė prekės ženklo vertę naudodama „Facebook“ puslapius ir mygtukus „Patinka“. Bet, žinoma, šios paslaugos yra nemokamos.

Apsvarstykite, ką „Intuit“ padarė praėjusiais metais, reklamuodamas savo parašo programą „TurboTax“. Bendrovė programoje įterpė mygtuką „Patinka“, kurį vartotojai galėjo spustelėti baigę mokėti mokesčius; apie 100 000 žmonių paspaudė arba tą mygtuką, arba mygtuką „Patinka“ įmonės „Facebook“ puslapyje. Žmonės, kurie pamatė, kad draugui patinka TurboTax, keturis kartus dažniau spustelėjo produkto nuorodą, nei tie, kurie pamatė standartinį vaizdo skelbimą. Apie 30 procentų paspaudusių nuorodą įsigijo programą, o 79 procentai iš jų buvo nauji klientai. Viskas puikiai tinka „Intuit“, tačiau bendrovė „Facebook“ už tai nemokėjo.

Tai tikrai Moneyball rinkodaros eros, sako Cory Treffiletti, San Francisko rinkodaros agentūros Catalyst S+F prezidentas, remdamasis Michaelo Lewiso 2003 m. knyga apie tai, kaip Oakland Athletics naudojo žaidėjų duomenis, kad pigiai surinktų sėkmingą beisbolo komandą.

Vienas potencialus „Facebook“ pinigų kūrėjas būtų skelbimų tinklas, kuris savo skelbimus sindikuotų kitoms svetainėms mainais už jų gaunamų pajamų sumažinimą. Pavyzdžiui, „Google AdSense“ tinklas pernai uždirbo 9 mlrd. Tačiau bendrovė teigia neplanuojanti kurti reklamos tinklo. Taigi didžiausias „Facebook“ iššūkis išlieka naujo tipo reklama, kuri patiks tiek rinkodaros specialistams, tiek vartotojams.

Sandbergas ir Fischeris pripažįsta, kad dar iki galo nesulaužė to riešuto. Jei „Facebook“ strategija priversti mus visus norinčius rinkodaros specialistus padaryti triuką, įmonė turės rasti būdą, kaip susieti socialinio grafiko mokslą su reklamos, kurią ji bando pakeisti, menu.

Robertas D. Hofas, buvęs Silicio slėnio biuro vadovas Verslo savaitė , yra laisvai samdomas rašytojas Palo Alto mieste, Kalifornijoje. Jo paskutinis Technologijų apžvalga istorija „Televizijos ateities paieška“ pasirodė sausio–vasario mėnesio numeryje.

paslėpti