211service.com
Inovacijų ekspertas padeda PepsiCo kurti sveiko maisto produktus
Theresa Chiueh '94, MBA '01 2019 m. gruodžio 27 d
Theresos Chiueh nuotrauka KAREN SANTOS
Kai jai buvo aštuoneri, Theresa Chiueh '94, MBA '01, bandė išlydyti frisbį keptuvėje ir suformuoti jį į naują žaislą. Tačiau skaitant tik po dešimtmečio Kasdienių dalykų dizainas MIT ir vartydamas dizaino žurnalus Rotch bibliotekoje, kad ji pagaliau pavadino savo jaunatvišką pomėgį: pramoninis dizainas. Man atrodė, kad tai yra būtent tai, ką noriu daryti – tai kūrybiška, estetiška, funkcionalu, sako ji.
Baigusi studijas, Chiueh perėmė šį supratimą į Ford Motor Company, kur įgijo mechanikos inžinieriaus laipsnį kurdama automobilių interjero dalis – nuo prietaisų skydelių iki puodelių laikiklių. Proceso metu ji atrado kitą pomėgį: padėti korporacijoms spręsti dizaino problemas. Kad tai padarytų, ji žinojo, kad jai reikia geriau suprasti verslą.
Gavusi MBA studijas MIT Sloan vadybos mokykloje, ji prisijungė prie Bostone įsikūrusios firmos Design Continuum. Ji praleido 12 metų, iš jų penkerius dirbo Los Andželo studijos direktore, dirbdama su tokiomis kompanijomis kaip Zipcar ir Nestlé, taikydama vartotojų tyrimų ir projektavimo principus tokioms problemoms spręsti, kaip susidoroti su vairuotojais, kurie vėluoja grąžinti automobilius, arba kaip plėstis į naujas maisto rinkas. .
Chiueh darbas patiko, bet kažko trūko. Kaip išorės konsultantė, ji sako, kad jūs niekada iš tikrųjų neišsprendėte problemų, nes nelabai supratote įmonės. Kodėl, ji pradėjo domėtis, ar didelėms korporacijoms taip sunku diegti naujoves?
Chiueh dabar sprendžia šį klausimą PepsiCo, kur ji yra pasaulinių dizaino inovacijų direktorė. Save laikau inovacijų trenere, – sako ji. Stengiuosi padėti įmonei pasimokyti iš praeities klaidų ir išsiaiškinti, kas naujoviška, kaip išbandyti inovacijų idėjas ir kaip greitai patekti į rinką.
Tuo tikslu Chiueh dirba su daugiafunkcine inovacijų komanda, kurią sudaro žmonės, dirbantys rinkodaros, mokslinių tyrimų ir plėtros, vartotojų įžvalgų, komercializavimo, verslo strategijos ir finansų srityse, kuri kuria naujus augalinės kilmės maisto produktus, kurie yra tvarūs, maistingi, ir prieinama kaina. Chiueh meta iššūkį savo komandai, kad ji būtų atvira apie galimus produktus, prižiūri kuriamų produktų dizainą ir netgi registruoja laiką, išdalindama pavyzdžius oro uostuose ir bakalėjos parduotuvėse, kad neatsižvelgtų į vartotojų norus ir poreikius.
Chiuehas optimistiškai vertina „PepsiCo“ kryptį. Mes galvojame apie tvarumą ir maisto bei vandens tiekimą. Yra aukštesnės eilės priežastis daryti šiuos dalykus, sako ji. Jei galime pasiūlyti skanių produktų, kurių galiojimo laikas yra tinkamas ir turi tikrą mitybą, mes laimėjome.