211service.com
Įmonės požiūris į paiešką
Paryžiuje įsikūrusi bendrovė „Exalead“ eksperimentuoja su nauju paieškos modeliu. Ji tiki, kad derindami įmonės paieškos metodą ir į Google panašią puslapių reitingavimo paiešką, asmenys galės nuodugniau ir efektyviau naršyti nuolat besiplečiančiame internete.
Įmonių paieška, naršanti institucijų intranetus, buvo ankstesnė Exalead produktų dėmesio centre. Tai skiriasi nuo Google puslapių reitingavimo žiniatinklio paieškos metodo: Google tikslas yra suteikti aukštesnį reitingą tinklalapiams su daugiau gaunamų nuorodų, aiškina Danas Gruhlas, IBM Almaden tyrimų centro San Chosė, Kalifornijoje, tyrimo darbuotojas. Tačiau šis metodas sukūrė tamsųjį internetą, kuriame daug duomenų lieka neskaityti. Gruhl sako, kad įmonės neturi prabangos, kad visi dokumentai būtų reitinguojami, todėl puslapių reitingavimo algoritmai įmonių paieškos aplinkoje veikia gana prastai.
Priešingai, įmonės paieškos programinė įranga suranda atitinkamus elementus, apdorodama visą dokumentą ar failą kaip koncepciją, sako Gruhl. Jis gali išgauti dokumento reikšmę, užuot tiesiog nuskaitęs jame pagrindinius žodžius. Tai leidžia varikliui ieškoti terminų dokumentuose, kurių vartotojas net neįvedė. Pavyzdžiui, jei farmacijos įmonės darbuotojas ieško aspirino, paieškos programinė įranga išplėstų paiešką ir apimtų skausmą malšinančius vaistus bei COX inhibitorius.
Tai yra „Exalead“ žiniatinklio ir įmonės paieškos metodo derinimo esmė su visu paieškos funkcijų rinkiniu, reikalingu norint rasti konkretų failą, taikomą vartotojo paieškos lygiu.
Naudodamas Exalead, asmuo turi daugybę galimybių: ieškoti pagal fonetinę rašybą, šešias skirtingas kalbas, pagal konkretų dokumento tipą (du pavyzdžiai yra .pdf arba .doc) ir pagal datą, žemyną ar šalį.
Nors daugelis iš šių funkcijų yra panašios į „Google“ išplėstinės paieškos parinktį, „Exalead“ taip pat siūlo susijusių terminų skyrių, jei pradiniai paieškos terminai nepateikia norimų rezultatų. Tai įgalina tai, ką François Bourdoncle, įmonės generalinis direktorius, vadina serendine paieška, kai žmogus gali ką nors rasti net tada, kai neužduoda tinkamo klausimo.
Šie susiję terminai padeda atskirti Exalead nuo Google išplėstinės paieškos, nes leidžia vartotojams pradėti nuo vienos paieškos užklausos ir palaipsniui ją susiaurinti. Pavyzdžiui, šiltnamio efekto paieška gali gauti atitinkamą terminą šiltnamio efektą sukeliančios dujos. Iš ten vartotojas gali dar labiau susiaurinti paiešką iki geografijos arba, pavyzdžiui, dokumentų tipų. Tada galima grįžti prie pradinės paieškos ir vėl susiaurinti, naudojant kitą susijusį terminą.
Vis dėlto, net ir naudojant šį mišrų metodą, efektyviai ieškoti internete nėra technologiškai lengva, sako Bourdoncle, ir jo inžinierių komandai, kurių daugelis atėjo iš Alta Vista, pirmosios perspektyvios interneto paieškos sistemos, prireikė maždaug aštuonerių metų. vietoje.
Didžiausia bet kurios įmonės problema norint efektyviai ieškoti internete yra mastelio keitimas. Didelės institucijos gali turėti iki 100 milijonų dokumentų, kuriuos reikia atsijoti paieškos sistema, tačiau internetas susideda iš milijardų puslapių. Bourdoncle paaiškina, kad Exalead suskaidė internetą į keletą indeksų, kurie dalijasi puslapių tikrinimo ir paieškos užklausų užduotimi. Programinė įranga sukurta taip, kad geriausiai veiktų su „Exalead“ indekso struktūra, ir, pasak Bourdoncle, buvo parašyta, kad ji galėtų augti kartu su internetu. Šiuo metu bendrovė indeksuoja 4 milijardus puslapių, tačiau iki vasaros pabaigos tikisi turėti 8 milijardus – beveik „Google“ pajėgumų.
Visos šios funkcijos sudaro paieškos variklį, kuris labai skiriasi nuo „Google“ – nenuostabu, nes „Google“ buvo sukurta ieškoti žiniatinklyje, o „Exalead“ – ieškoti įmonės serveriuose.
Bet išvaizda taip pat svarbi. „Google“ išvaizda yra paprasta, ja lengva naudotis ir ji yra pažįstama. Vartotojo sąsaja visada svarbi, sako Kalifornijos universiteto Berklio informatikos profesorius Ray'us Larsonas. Jis sako, kad „Google“ vienas paieškos laukelis yra tinkamiausias pasirinkimas. Ir nors daugiau paieškos parinkčių leidžia asmeniui susiaurinti rezultatus, pirmųjų 10 Google rezultatų gali pakakti daugeliui paieškų.
Bourdoncle žino, su kokiais iššūkiais susiduria jo įmonė, susijusi su tinkamumu naudoti. Tiesa, „Exalead“ reikia šiek tiek priprasti ir gali būti nelinksma, jei nenorite visų detalių, kurias jis gali pasiūlyti. Pasak Bourdoncle, jie atliko naudotojų bandymus, kurie padėjo nuspręsti, kaip supaprastinti paieškos rezultatų ekraną ir paslėpti kai kurias paieškos parinktis (nors šiuos įrankius reikia spustelėti, jei jų reikia).
Taigi, kaip neaiški prancūzų paieškos įmonė prasiskverbs į „Google“ ir „Microsoft“ pasaulį bei įmonių paiešką? Mūsų planas po kelerių metų yra patekti į geriausių interneto paieškos sistemų penketuką, sako Bourdoncle, galiausiai parduodantis reklamą, kaip tai daro „Google“.
Iki tol įmonių paieškos sprendimai tebėra pagrindinis įmonės pinigų kūrėjas. Tiesą sakant, „Exalead“ siūlo integruotą paieškos paketą, apimantį žiniatinklio, įmonės ir darbalaukio paiešką (darbalaukio paieškos versija yra prieinama kaip parsisiųsti ). Ir šioje arenoje, pasak Bourdoncle, įmonė turi aukštesnių tikslų: būti viena iš trijų geriausių įmonių paieškos kompanijų, atsilikusių po „Microsoft“ ir „Google“. Mes pozicionuojame save kaip varžovą, sako jis.
Belieka pamatyti, kaip efektyviai „Exalead“ derins įmonės ir žiniatinklio paieškos taktiką ir kaip gerai reaguos visuomenė. Tačiau Berkeley's Larsonas teigia, kad įmonės požiūris gali būti gerai pritaikytas žiniatinklyje. Tai priklausys nuo to, kaip įmonė elgsis su vis didesniu internetu. Jis sako, kad jei galite grakščiai padidinti dydį, galite susidoroti su beveik bet kokia paieškos problema.