Gydytojai dabar yra socialinės žiniasklaidos influenceriai. Jie ne visi tam pasiruošę.

Ponia Tech | Atskleiskite purslą

Kai prezidentas Donaldas Trumpas per spaudos konferenciją pasiūlė gydytojams gydyti COVID-19 sergančius pacientus suleidžiant dezinfekavimo priemonę arba beveik valant, Thomaso Jeffersono universiteto ligoninės Filadelfijoje gastroenterologas Ostinas Chiangas žinojo, kad turi reaguoti.

Laboratoriniuose chalatuose ir šveitikliuose, ant kaklo apsijuosęs stetoskopą ir žiūrėdamas tiesiai į kamerą Chiangas sėdėjo prieš naujienų antraštę apie Trumpo komentarus ir mėgdžiojo rėkimą.

Pažadu, neapsimesiu žinąs, kaip valdyti šalį, jei neapsimeti, kad žinai, kaip praktikuoti mediciną, ekrane rašė Chiang. Vaizdo įrašas , paskelbtas netrukus po Trumpo komentarų, greitai sulaukė dešimčių tūkstančių peržiūrų.

Čiangas yra vienas iš a naujos kartos gydytojai ir medicinos specialistai kurie sukūrė internetinius stebėjimus tokiose platformose kaip TikTok, Instagram ir Youtube. Jų medicininiai pažymėjimai rodo jų mintis apie virusą pridėtas svoris .

@austinchiangmd/ Tik tak

Nors televizijos išgarsinti gydytojai turėjo atsiprašyti sumenkinti virusą ir tai siūlydamas Kai kurių gyvybių praradimas buvo priimtina kaina norint atnaujinti mokyklas, kai kurie nauji gydytojai-influenceriai save pozicionuoja kitaip. Geriausiu atveju ši populiarių ekspertų banga gali kovoti su dezinformacija, nes atsakinga medicina skamba beveik taip pat įdomiai, kaip daugybė medicininių sąmokslo teorijų, perdėti teiginiai ir pažadai apie gyvatės aliejų, kurie greitai plinta internete.

Kai kuriems tai yra spraga, kuri laukė, kol bus užpildyta. Natūraliai gydančios asmenybės, prekiaujančios abejotina informacija, buvo ankstyvos socialinės žiniasklaidos naudotojos, sako Renee DiResta, Stanfordo interneto observatorijos mokslininkė, tirianti dezinformaciją apie sveikatą. Tuo metu, kai tokios platformos kaip „Facebook“ ir „YouTube“ pradėjo kovoti su fiktyviais teiginiais apie sveikatingumą, jų reklamuotojai jau pardavinėjo vaistus. Facebook grupės , surenkantis milijonus peržiūrų „YouTube“ ir rodomas „Google“ rezultatuose.

„DiResta“ teigia, kad jie parduoda savo „vaistus“ naudodami tuos pačius būdus, kuriuos prekės ženklai naudoja batų pardavimui. Su papildomu mistikos sluoksniu per kadrus, kurie rodo elitines žinias, pvz., „Vaistas, apie kurį JIE nenori, kad jūs žinotumėt“.

Mokslu pagrįsti medicinos specialistai vejasi.

Interneto juodoji žinių skylė

Iš tikrųjų manau, kad kokybiškų gydytojų trūkumas socialinėje žiniasklaidoje privedė prie socialinių influencerių, besisukančių stebuklingų gydymo būdų, detoksikuojančių arbatų ir visa kita, – sako Michailas Varšavskis, dar žinomas kaip Doctor Mike, šeimos gydytojas iš Naujojo Džersio, turintis daugiau nei 5 milijonai prenumeratorių „YouTube“. . Dar visai neseniai jis pridūrė, kad asmenybės skatinama medicininė socialinė žiniasklaida buvo tarsi juodoji skylė, kurioje gydytojų nėra, nes jie nenori būti suvokiami kaip neprofesionaliai, todėl klesti dezinformacija.

Tačiau gydytojų ir slaugytojų šlovė internete yra susijusi su rizika, kurią tik padidina jų darbo svarba. Vis daugiau medicinos specialistų prisijungia prie interneto, kad padėtų nukreipti visuomenę ir kovoti su klaidinga informacija, todėl kyla papildoma rizika, kad jie taps problemos, su kuria bando kovoti, dalimi.

Tie dalykai, kurie padeda Ostinui Čiangui pasiekti jaunesnę TikTok auditoriją, jei jis nebus atsargus, gali pakenkti jo auditorijos pasitikėjimui medicinos specialistais. Turite būti juokingi, kad galėtumėte prisijungti prie „TikTok“, neatrodydami siaubingai ar nesusiję su programos kultūra. Ir jūs turite išlaikyti šią poziciją, neperžengdami neetiško elgesio ribos. Pavyzdžiui, buvo medicinos profesionalų, kurie naudojo „TikTok“. tyčiojasi iš savo pacientų . Ir net tie, kurie turi geriausių ketinimų ir turi tikslios informacijos, pereidami prie naujos terpės gali patekti į bėdą.

Kaip prisistatyti internete nesugriaunant visuomenės pasitikėjimo mumis? Chiang sako. Yra daug žmonių, kurie yra naujokai platformoje ir ką nors išmes joje negalvodami.

Geri ketinimai žlugo

Paimkime Jeffrey VanWingeną, gydytoją, kuris vadovauja privačiai šeimos praktikai Vakarų Mičigano valstijoje. Jis norėjo padėti visuomenei, kai prieš darbą stovėjo savo virtuvėje ir filmavo vaizdo įrašą savo šveitikliuose, kuriuos, jo manymu, pasauliui reikia pamatyti: PSA: maisto produktų apsipirkimo patarimai dėl COVID-19. Buvo kovo 24 d.; savo valstijos gubernatorius kitą dieną ketino išleisti įsakymus uždaryti veiklą. VanWingenas nėra epidemiologas ar maisto saugos ekspertas, tačiau jis žinojo sterilius metodus, kuriuos, jo manymu, būtų galima modifikuoti, kad būtų išvengta koronaviruso patekimo į jų namus kartu su maisto produktais.

Nors jis žinojo, kad rizika susirgti prisilietus prie bakalėjos yra labai maža (šiomis dienomis pagrindinė apsipirkimo rizika kyla iš kitų parduotuvėje su jumis esančių žmonių), net ir labai maža yra nereikšminga. Tai nėra nieko. Ir aš manau, kad mano tikslas buvo įgalinti žmones padėti išlaikyti hermetišką riziką užsikrėsti COVID-19, sako jis.

VanWingen 13 minučių vaizdo įrašas demonstravo įvairių maisto rūšių dezinfekavimo procedūras, ramiu balsu nukreipė žiūrovus, kaip išpilti maistą į švarius indus, dezinfekuoti pakuotes ir plauti produktus. Vaizdo įrašas buvo plačiai paplitęs socialinėje žiniasklaidoje ir perduotas tarp draugų el. pašto grandinėse, panikuotai visuomenei ieškojus ko nors, ką galėtų padaryti, kad suvaldytų siaubingą viruso plitimą. Vaizdo įrašas, pirmasis jo mėnesio senumo „YouTube“ kanale, sulaukė 25 milijonų peržiūrų ir vis didėja. Tačiau vaizdo įrašas taip pat kai kuriais atvejais yra klaidinantis.

Neturėtumėte, kaip iš pradžių siūlė VanWingenas, plauti gaminius su muilu. vaisius ir daržoves geriau tiesiog nuplauti šaltame vandenyje, nes muilo likučiai gali sukelti virškinimo problemų. O jo pasiūlymui maisto produktus kelioms dienoms palikti lauke arba garaže prieš atsinešant į namus reikėjo paaiškinimo, kad tai nėra saugi procedūra greitai gendančioms prekėms.

VanWingenas lobizavo „YouTube“, kad leistų jam redaguoti vaizdo įrašą ir pašalinti dalį su galimai žalingais patarimais, tačiau jis nieko negalėjo padaryti, be viso reikalo panaikinimo. Jis nusprendė tam nepritarti, užuot užpildęs vaizdo įrašo aprašą atnaujinimais, nukreipiančiais į naują ir tikslesnę informaciją. Tačiau jis sako, kad vis dar laikosi daugumos vaizdo įraše pateiktų patarimų.

Jei daktarą VanWingeną siejate su klaidinga informacija, tai mane labai apsunkina, sako jis. Palyginkite su kitais, sako jis, jo klaida buvo nekalta ir greičiausiai neturėtų skaudžių pasekmių. Yra gydytojų, kuriuos mačiau, kurie propaguoja, pavyzdžiui, hidroksichlorokviną ir galbūt net baimę, sako jis, turėdamas omenyje neįrodytus ir pagal FDA , potencialiai pavojingas gydymas nuo COVID-19, kurį propagavo Trumpas. Tikrai nemačiau savęs iš ten.

Mačiau gydytojų, kurie propaguoja hidroksichlorokviną ir galbūt netgi skatina baimę.

Ir žmonės, kurie socialinėje žiniasklaidoje gali gauti medicininės žinutės peržiūras, nebūtinai yra labiausiai kvalifikuoti ją parengti. Ericas Feiglas-Dingas, epidemiologas, dabar turintis daug sekėjų socialiniame tinkle „Twitter“ dėl savo įtaigių žinučių apie COVID-19. atrado savo kompetenciją ir analizę suabejojo ​​kiti epidemiologai.

Varšavskis, ty daktaras Mike'as, tapo „YouTube“ medicinos ekspertu po 2015 m. „Buzzfeed“ straipsnis apie savo „Instagram“ paskyrą pavadino jį karštuoju gydytoju. Ir nors jis dažnai savo auditorijai pabrėžia, kad ekspertų nuomonė, įskaitant jo, yra žemiausias įrodymas, jo žiūrovai labiau pasitiki tuo, ką jis sako savo vaizdo įrašuose, nei susekti ir perskaityti atsitiktinių imčių kontroliuojamą tyrimą apie tai. tema. Tai nebūtinai yra blogai, jei informacija yra patikima ir aiškiai pateikta, o savo vaidmenį pandemijos metu jis apibūdino kaip iš esmės pavertimą CDC, PSO ir pirmaujančių šios srities ekspertų ruporu ir platforma.

Tačiau lengva prarasti tą pusiausvyrą.

Jei esate gydytojas ir esate populiarus, o žmonės laukia jūsų patarimų, o manote, kad jūsų ekspertų nuomonė be jokių ją pagrindžiančių tyrimų nusveria CDC ir PSO rekomendacijas, jūs peržengėte ribą, jis sako.

Ir tai yra pagrindinis iššūkis: žmonės kreipsis į internetą, norėdami gauti informacijos ištikus sveikatos krizei, nesvarbu, ar tai būtų asmeninė krizė, ar tokia, su kuria susiduria visas pasaulis. Tačiau geriausia, tiksliausia informacija ne visada supakuota ir optimizuojama taip, kad patiktų smalsiai visuomenei, ieškančiai tikrumo. Kiekviename CDC vaizdo įraše apie naujausius koronaviruso tyrimus yra kažkas, kas teigia esąs tas žmogus, norintis pasakyti tai, ko gydytojai nenori, kad žinotumėte. Be to, prezidentas sustiprina potencialiai pavojingas idėjas, kad jos taptų reikšmingomis naujienomis.

Gydytojai tampa prekės ženklais

Taip pat yra dar vienas iššūkis, su kuriuo susiduria šie gydytojai-influenceriai: prekės ženklas ir pinigai. Tokios asmenybės kaip daktaras Mike'as gali padaryti tikslią informaciją įdomią tapdamos influenceriais, tačiau jie taip pat turi rasti būdą, kaip tai padaryti nepakliūdami į etišką smėlį.

Žmonės išgarsėja internete tapdami žmonių prekės ženklais. Tačiau pavertimas prekės ženklais taip pat gali nukreipti žmones kita kryptimi, sako Chiang. Kai kurie žmonės jau derina mus su didele farmacija. Paskutinis dalykas, kurį jie nori pamatyti, yra tai, kad mes parduodame produktą ar idėją.

Varšavskis, kaip ir daugelis turinio kūrėjų, priima rėmėjus savo „Instagram“ ir „YouTube“ paskyroms, tačiau jis sako, kad turi užtikrinti, kad šie rėmimai neatrodytų kaip medicininiai patvirtinimai. Chiangas, kuris taip pat yra vyriausiasis medicinos socialinės žiniasklaidos pareigūnas savo ligoninėje, turi atidžiai patikrinti, kuriuose TikTok iššūkiuose dalyvauja ir su jomis dainas, kad nesusietų savo ir savo profesijos įvaizdžio su kažkuo įžeidžiančiu neskanus. Chiangas yra informatyvus „TikTok“. , tačiau jam pavyksta veiksmingai įsitraukti į tai, kaip žmonės jau naudojasi programa. Ir tai ne visada gali gydytojai arba jie nori išmokti tai padaryti.

Istoriškai medicinos mokymuose niekada nebuvo mokoma, kaip viešai bendrauti su mūsų bendruomenėmis ir pacientais, sako jis.

Internetinė šlovė reikalauja įgūdžių ir priežiūros tiek, kad dauguma žmonių neįvertina. O ypač gydytojams ir kitiems žmonėms, dirbantiems tose srityse, kurios yra dezinformacijos taikiniai, kyla rimtesnių pavojų. Chiangas pabrėžia, kad kai kurios įmonės tiesiog pavogs medikų turinį socialinėje žiniasklaidoje ir naudos jį savo produktams parduoti. O kova su medicinine dezinformacija internete gali supykdyti tuos, kurie ja tiki kelia pavojų asmens saugumui gydytojų, kurie bando tai priimti.

Tačiau Chiang ir Varshavski teigia, kad rizika yra verta, ypač jei daugiau gydytojų internete padeda žmonėms rasti geresnės informacijos apie savo sveikatą.

Kaip gydytojai, kurie naudojasi internetu, bet gydo ir tikrus pacientus, jie gali iš pirmų lūpų pamatyti, kaip dezinformacija veikia žmones. Praėjusį savaitgalį Varšavskis gydė penkis Covid-19 pacientus, kuriems pasireiškė lengvi simptomai, ir kiekvienas paprašė hidroksichlorokvino, galimas rizikingas gydymas kurie kai kuriems pacientams gali sukelti rimtų širdies problemų. Kai kurie Varšavskiui pasakojo apie tai girdėję per televiziją.

paslėpti