Galvoju apie emocines mašinas

Bandžiau apibendrinti Rosalind Picard idėjas Afektinis kompiuteris kai kalbėjausi su techniku, dirbančiu prie mano namų kompiuterio, mašina taip mėgsta strigti, kaip ir bet kuris Indianapolio 500 tribūnas. Kokia ta knyga, kurią skaitote? jis paklausė. „Affective Computing“, buvo mano šiurkštus, trumpalaikis atsakymas. Tai geras dalykas, sakė jis. Skaitote apie efektyvų skaičiavimą ir negalite priversti kompiuterio veikti! Leidau nesusipratimui likti, suprasdamas, kad efektyvus ir afektyvus taip pat turi panašias reikšmes Picard'ui, žiniasklaidos technologijų docentui MIT Media Laboratory. Jos knyga yra revoliucinis pasiūlymas, kad skaičiavimas būtų efektyvesnis, atsižvelgiant į emocijas.

Nors Picard pavadinimas gali pasiūlyti tyrimą, susijusį su mūsų emocinėmis reakcijomis į kompiuteriją, jos vizija iš tikrųjų apima dar drąsesnę ir nerimą keliančią temą: galimybę, kad kompiuteriai gali protingai reaguoti į savo vartotojų emocijas. Kaip savo pratarmėje rašo Picard: Aš padariau išvadą, kad jei norime, kad kompiuteriai būtų tikrai protingi, prisitaikytų prie mūsų ir natūraliai sąveikautų su mumis, jiems reikės gebėjimo atpažinti ir reikšti emocijas, turėti emocijas. , ir turėti tai, kas buvo vadinama emociniu intelektu.

Ši istorija buvo mūsų 1998 m. sausio mėnesio numerio dalis

• Žr. likusią numerio dalį
• Prenumeruoti

Tai, kas skamba kaip visiškai absurdiška prielaida, kompiuteriai skamba kaip kibernetinio amžiaus „Tin Man“ naujinimas „Ozo burtininko“ (mašina su širdimi) tampa vis labiau tikėtina realybe, kai skaitytojas seka žavų Picardo pokalbį. (jeigu labirintinis) samprotavimo eiga. Atsisakydamas siaurai apibrėžti jausmus ar pritarti kokiai nors atskirai psichologinei teorijai dėl jų reikšmės pažinimo ir asmenybės požiūriu, Picardas daugiausia dėmesio skiria fizinėms jausmų apraiškoms (veido išraiškai, balso intonacijai, vyzdžių išsiplėtimui) ir svarsto, kaip per jutimo prietaisus ( pirštinės, kaukės, jutikliais apkrauti papuošalai ir drabužiai) kompiuteriai gali priimti ir naudingai veikti pagal naudotojo emocingumą. Ši įvestis gali būti interpretuojama naudojant programas, rodančias pagrįstus atsakymus į tai, ką šie biologiniai modeliai gali reikšti apie vartotojo skaičiavimo poreikius. Skyriuje, pavadintame „Afektyvių kompiuterių taikymas“, Picardas išvardija daugybę galimų praktinių panaudojimo būdų, įskaitant emocinio linksniavimo įtraukimą į sintezuotas neįgaliesiems skirtas kalbos programas ir mokomąją programinę įrangą, galinčią atpažinti studentų nusivylimą technologijomis ir atitinkamai pakeisti jos pateikimo būdus.

Reikia pabrėžti, ir Picard savo skaitytojams primena, kad emocinė kompiuterija yra tik pradžioje. Kaip tik todėl, kad afektams jautrios technologijos galimybės vis dar nežinomos, atrodo, kad Picardo knyga egzistuoja keistoje zonoje tarp mokslo ir mokslinės fantastikos. Tekstas padalintas į dvi dalis, pabrėžiančias hibridinį knygos tapatumą. Pirmoji dalis yra įtikinamas (nors ir šiek tiek stulbinantis) pasakojimas apie tai, kaip ir kodėl Picardas sukūrė šį metodą. Antroje dalyje, kuri yra daug mažiau įskaitoma nei pirmoji, ypač nemokslininkams, aprašomi faktiniai ir galimi emociniai kompiuterių projektai, todėl man susidaro įspūdis, kad praeis daug metų, kol emocinis kompiuteris bus iš esmės realizuotas.

Yra svaiginančiai daug techninių problemų. Šiuo metu yra lengvai prieinami biologinio jutimo prietaisai, skirti pranešti apie fizines vartotojų emocinių reakcijų pasekmes. Panašu, kad sudėtingi technologijos aspektai iškelia klausimą, kaip užprogramuoti kompiuterius nuosekliai ir protingai apdoroti emocinius duomenis. Panašu, kad Picardas remiasi konceptualiu emocijų modeliu, kurį pasiūlė Danielis Golemanas knygoje „Emotional Intelligence“ (Bantam, 1995): emocijos yra įvykiai, apie kuriuos galime samprotauti. Žmonės gali galvoti apie jausmus, kad nustatytų norimus veiksmus, o Picardas įtikinamai parodo, kad kompiuteriai taip pat gali būti sukurti taip, kad galvotų apie jausmus ir kaip racionaliai elgtis atsižvelgiant į juos.

Picard pereina nuo mokslo prie mokslinės fantastikos, kai ji apmąsto kompiuterius, turinčius savo emocinį intelektą, nepriklausomai nuo jų operatorių. Savo stulbinančiame indėlyje į David G. Stork HAL palikimą: 2001 m. Kompiuteris kaip svajonė ir tikrovė (MIT Press, 1997) ji iškelia naudingą nerimą keliantį klausimą: ar galime sukurti kompiuterius, kurie atpažintų ir išreikštų afektą, jaustų empatiją, parodytų kūrybiškumą. ir protingas problemų sprendimas, ir niekada nepadarys žalos per savo emocines reakcijas?

Tačiau net jei visas technines kliūtis, susijusias su emociniu kompiuterija, galima įveikti, gilus klausimas, susijęs su emocinėmis technologijomis, gali kilti ne ant skardinės, o būtinybės. Ar turėtume pažvelgti į mašinas, kad geriau suprastume, ką daryti su jausmais savo širdyje? Uždavus klausimą mintyse iškyla pesimistinis vaizdas. Beveik žmogui HAL 2001 m. filme neabejotinai būdinga Frankenšteinui būdinga povandeninė srovė: HAL užmuša erdvėlaivio žmonių įgulą, grauždama sąžinę.

Tačiau grįžkime prie skardinio žmogaus įvaizdžio filme „Ozo burtininkas“, kuris gali būti geresnė Picardo vizijos metafora nei HAL. Prisiminkite, kad burtininkas atlieka tam tikrą skardinio žmogelio operaciją, per savo šarvą išpjauna tarpą ir įdeda šilko širdį, užpildytą pjuvenomis. Argi ne grožis? – klausia Vedlys. Dviem sakiniais autorius L. Frankas Baumas kertasi, beveik šimtmetį numatydamas diskusijų apie tai, kaip sukurti (o jei turėtume kurti) humaniškas ir humanizuojančias technologijas: Tai tikrai! Skardinis atsako: Bet ar tai maloni širdis?

Picard nuopelnas yra tai, kad ji žino daugybę etinių ir moralinių dilemų, kylančių dėl emocinių technologijų perspektyvos. Šioje knygoje tikrai nebandoma gilintis į tuos matmenis. Greičiau tai yra novatoriška įžanga į tikėtiną skaičiavimo dizaino kryptį, kuri neišvengiamai atvers Pandoros skrynias už technologinių išradimų ribų.

Man patinka tai, kad Picardas man užduoda tokius klausimus, kaip ar mano kompiuteris gali būti užprogramuotas taip, kad parodytų man tikrą empatiją? Lygiai taip pat patraukli yra jos įžvalgi išvada apie išmatuotą jos atradimo prasmę: yra laikas išreikšti emocijas ir laikas pakęsti; laikas pajusti, ką jaučia kiti, ir laikas nekreipti dėmesio į jausmus... Kiekvienu metu mums reikia balanso, o šio balanso trūksta skaičiavimuose. Ateities kompiuterijos dizaineriai gali toliau kurti kompiuterius, kurie ignoruoja emocijas... arba gali rizikuoti kurdami mašinas, kurios atpažįsta emocijas, jas perduoda ir jas turi, bent jau tokiais būdais, kuriais emocijos padeda protingai bendrauti ir priimti sprendimus. gaminimas.

Tai, kad Picardas rizikuoja įšokti į terra incognita, yra priežastis džiaugtis. Šiuose puslapiuose vyrauja gilus jautrumas, susietas su techniniu išprusimu, ir aš tikiu, kad Picardas būtų suteikęs HAL kokį nors jausmingų smegenų modelį, skardinį žmogų, gerą širdį ir, jei įmanoma, būsimiems emocingiems kompiuteriams suteikęs kažką panašaus į kilmingą. siela.

paslėpti