211service.com
„Facebook“ kryžkelėje
Markas Zuckerbergas sukūrė sau puikų reklamos verslą, bet jis nori, kad tai būtų kur kas daugiau.
Daugiau nei pusė iš 3,4 milijardo žmonių, turinčių prieigą prie interneto, kiekvieną mėnesį prisijungia prie „Facebook“. Pajamos į pirmus devynis 2016 m šoktelėjo 36 procentais iki 19 mlrd. pelnas išaugo beveik tris kartus – iki 6 mlrd. Tačiau bendrovės įkūrėjas praleido metus kalbėdamas apie savo planus tapti kažkuo daug didesniu ir prasmingesniu.
Balandžio mėnesį vykusiame renginyje, kuriame buvo reklamuojami jo planai „Facebook“ ateinantiems 10 metų, Zuckerbergas sakė, kad bendrovė sukurs naujas bepiločių orlaivių, belaidžio ryšio ir palydovines technologijas, kad visiems Žemėje būtų užtikrintas interneto ryšys. Jis papasakojo, kaip jo virtualios realybės padalinys „Oculus“, įsigytas 2014 m. už 2 mlrd. USD, pakeis žmonių darbo ir bendravimo būdą.
Pažanga įgyvendinant šias didžiąsias svajones buvo nedidelė, su nesėkmėmis.
„Facebook“ išleido savo interneto drono prototipą (nors nukrito tūpdamas ) ir pademonstravo naujų belaidžių technologijų prototipus. Tačiau pirmasis Zuckerbergo interneto ryšio planų etapas patyrė gėdingą pralaimėjimą. Indijos telekomunikacijų reguliavimo institucija uždraudė bendrovės „Free Basics“ schemą, pagal kurią tam tikros internetinės paslaugos buvo prieinamos nemokamai, sakydamas, kad tai iškraipo rinką.
Tuo tarpu virtualios realybės ausinės „Oculus Rift“ sulaukė iš esmės gerų atsiliepimų (įskaitant iš MIT technologijų apžvalga ). Tačiau už 600 USD kainą, neįskaitant kompiuterio, reikalingo įrenginiui maitinti, „Rift“, atrodo, kurį laiką išliks nišiniu žaidimų priedu. Gruodžio mėnesį „Facebook“ padalino „Oculus“ padalinį į dvi dalis, pažemindama savo generalinį direktorių ir sukūrusi grupes, kurios dirbtų atskirai su aukščiausios klasės ausinėmis ir ribotomis mobiliosiomis virtualiosios realybės funkcijomis.
Apskritai, Zuckerbergas dar turi įrodyti, kad gali sukurti naują verslą ar produktą, kuris stovėtų šalia esamo: pasiūlyti komunikacijos įrankius, nukreipiančius skelbimus jų naudotojams. Ir pastarieji mėnesiai parodė, kad jis negali tiesiog laikyti šio pagrindinio verslo savaime suprantamu dalyku, kol kursis ilgalaikes idėjas. „Facebook“ vyriausiasis finansininkas neseniai įspėjo investuotojus, kad pajamų augimas 2017 m. sulėtės, nes paslauga negali prikimšti daugiau skelbimų prieš žmones, jų neerzindama.
Bendrovė verčia savo vartotojus ir turinio kūrėjus priimti tiesioginius mobiliuosius vaizdo įrašus, kurie ilgainiui gali būti pelninga priemonė skelbimams (nors „Facebook“ pripažino šiais metais ji 60–80 procentų pervertino, kiek laiko žmonės praleido žiūrėdami vaizdo įrašus.) Ir „Instagram“ gali padaryti daugiau. Tačiau plėstis į naujas rinkas nėra lengva. Bendrovės pasiekiamumas jau yra didžiulis – 1,2 milijardo žmonių kasdien žiūri į naujienų kanalo filtruotą tikrovės versiją. Toks mastas ir įmonės modelis, kai tiksliai nustato skelbimus naudojant asmeninius duomenis, nuolat kelia įtarimų ir ginčų.
Naujoji „Facebook“ tiesioginio vaizdo įrašo funkcija sukėlė sudėtingų klausimų apie jos pareigą visuomenei. Šią vasarą įmonė iš pradžių užblokuotas paskutinių Philando Castile akimirkų srautas po to, kai jį nušovė policija Minesotoje. Spalio mėnesį atliktas „ProPublica“ tyrimas parodė, kad įmonė tikriausiai buvo pažeidžia federalinius įstatymus draudimas įmonėms taikyti būsto ir įdarbinimo skelbimus pagal rasę. Neseniai, suabejojus socialinio tinklo vaidmeniu prezidento rinkimuose, jai teko imtis veiksmų, kad sustabdytų melagingos informacijos plitimą.
Šios savaitės vaizdo įraše, kuriame jis atsispindi 2016 m Panašu, kad Zuckerbergas pirmą kartą pripažino, kad „Facebook“ turi panašias pareigas kaip ir tradicinė žiniasklaidos įmonė. Tokios kalbos gali nuraminti kai kuriuos kritikus, bet ir motyvuoti kitus, nes atrodo teisinga reikalauti, kad įmonė būtų atsakinga už tai, kaip jos platformose skleidžiama informacija veikia pasaulį.
Panašu, kad susirūpinimas „Facebook“ galia neišgąsdino reklamuotojų, tačiau jie neabejotinai atsisakys bet kokių būsimų žingsnių plėsti savo verslą. (Bendrovės planai pradėti veiklą Kinijoje bus ypač sudėtingi; žiūrėkite Marko Zuckerbergo ilgą žygį į Kiniją.)
2017 m. Zuckerbergas turės valdyti nepatogią savo esamo verslo paauglystę ir pabandyti parodyti realią pažangą siekdamas vieną dieną padaryti ką nors didesnio.