Darbas buvo išrastas iš naujo: Technika paskatins biuro evoliuciją

Pateikė EL. PAŠTAS

Į gegužės pradžios tinklaraščio įrašas , „Google“ generalinis direktorius Sundaras Pichai pasidalijo įmonės ateities darbo vietoje vizija – praėjus daugiau nei metams po to, kai dėl COVID-19 pandemijos biurai visame pasaulyje buvo priversti uždaryti beveik per naktį, o darbuotojai staiga pradėjo dirbti nuotoliniu būdu, naudodami „Zoom“, „Microsoft Teams“, ir daugybė kitų virtualaus bendradarbiavimo įrankių.

Darbo ateitis yra lankstumas, sakė jis ir pridūrė, kad „Google“ iš naujo įsivaizduoja mišrią darbo vietą, kad padėtų mums veiksmingai bendradarbiauti įvairiose darbo aplinkose. Tai apima daugiafunkcinių darbo vietų testavimą ir pažangių vaizdo technologijų kūrimą, kuri sukuria didesnį lygybę tarp biuro darbuotojų ir tų, kurie prisijungia virtualiai“, – aiškino jis.

„Google“ toli gražu nėra viena, stengdamasi neatsilikti nuo precedento neturinčios biuro raidos po pandemijos. „Citigroup“ neseniai paskelbė kad dauguma darbuotojų būtų paskirti mišriais, biure dirbančiais mažiausiai tris dienas per savaitę. „Ford“ teigė, kad 30 000 Šiaurės Amerikos biurų darbuotojų būtų leista dirbti pagal lankstų hibridinį modelį. Beveik kiekviena organizacija, visose pramonės šakose, bando nustatyti, kaip orientuotis ir reaguoti į besikeičiančius darbuotojų lūkesčius ir nuotaikas, susijusias su tuo, kaip ir kur jie dirba.

Pavyzdžiui, EY 2021 m. darbo iš naujo įsivaizduojamų darbuotojų apklausa atskleidė, kad devyni iš dešimties darbuotojų nori nuolatinio darbo lankstumo, o daugiau nei pusė darbuotojų visame pasaulyje svarstytų galimybę išeiti iš darbo, jei nebus suteiktas lankstumas po pandemijos.

Be to, darbuotojų lūkesčiai dėl darbo lankstumo nebūtinai sutampa su jų vadovybės lūkesčiais. Pagal neseniai ataskaita atliko pasaulinė rinkos tyrimų bendrovė Ipsos ir aukščiausios kokybės garso prekės ženklas EL. PAŠTAS 53% sprendimus priimančių asmenų mano, kad didžioji dalis darbuotojų ateinančiais metais daugiau laiko praleis fizinėje darbo vietoje, o ne nuotoliniu būdu, tuo tarpu taip mano tik 26% darbuotojų.

Darbuotojai taip pat reikalauja daugiau ir geresnių technologijų, kurios skatintų vis lankstesnius darbo būdus ir sudėtingesnes bendradarbiavimo darbo vietoje ir už jos ribų galimybes. Ipsos/EPOS tyrimas Pavyzdžiui, išsiaiškino, kad 89 % visų galutinių vartotojų šiuo metu susiduria su iššūkiais dalyvaudami virtualiuose susitikimuose ar seminaruose. Tyrimas parodė, kad apie 63 % galutinių vartotojų visame pasaulyje nuolat susiduria su problemomis verslo pokalbių metu dėl prastos garso kokybės. Dažniausios problemos yra foninis triukšmas (32 %), trikdžiai linijoje (26 %) ir prašymas pakartoti informaciją (23 %).

Perėjimas prie nuotolinio darbo išryškino atsparumo, judrumo ir lankstumo poreikį ne tik tai, kaip veikia įmonės, bet ir kaip dirba jų darbuotojai. Dabartinis perversmas nuo visiškai nutolusios aplinkos prie hibridinių galimybių yra panašiai žlugdantis momentas, kai reikia technologijų naujovių, kad būtų suvienodinta darbo aplinka visiems – tiems, kurie dirba namuose ar kitoje atokioje vietoje, taip pat fiziškai biure.

COVID-19 pandemijos pradžia buvo tarsi laiko mašina, kuri staiga pastūmėjo mus dešimtis metų į ateitį, sakė Paulas Silverglate'as, vicepirmininkas ir JAV technologijų sektoriaus vadovas. Deloitte , kalbant apie tai, kaip tinklai, paslaugos ir įrenginiai veikė veiksmingai remdami perėjimą prie darbo ir mokymosi namuose. Šios naujos elgsenos pagrindinės technologijos buvo tikrai išbandytos ir didžiąja dalimi atlaikė padidėjusius ryšio poreikius. Mes ne tik prisitaikėme, bet ir pasiekėme ribas, kurias gali pasiūlyti mūsų dabartinė technologija.

Investicijos į naujoviškas technologijas yra labai svarbios darbuotojų patirčiai

Organizacijoms išėjus iš pandemijos, daugiau nei du trečdaliai (68 %) vadovų planuoja dideles investicijas į duomenis ir technologijas, o 61 % planuoja imtis naujos pertvarkos iniciatyvos. EY 2021 m. CEO Imperative apklausa . Kyla klausimas, kaip įmonės gali investuoti į naujoviškas technologijas, kad padidintų darbuotojų patirtį mišrioje darbo vietoje? Juk tampa visiškai aišku, kad tradicinė konferencijų salė su stalu, kėdėmis ir garsiakalbiu jos nebepjauna, nes žmonės grįžta į naują, hibridinę darbo vietą.

Tokios įmonės kaip EY padarė didelių investicijų, įskaitant konferencijų salę, kuri siūlo įtraukiančią susitikimų patirtį su natūralaus dydžio jutikliniais ekranais ir integruotomis kameromis bei garsiakalbiais. Vis dažniau susibūrimo vietose bus įmontuojamos 360 laipsnių kameros, mikrofonai ir garsiakalbiai, didinamas ekranų skaičius, todėl konferencijų salė paverčiama mastelio keitimo sale. Meena Krenek , interjero dizaino direktorius Perkins+Will – architektūros įmonėje, kuri atnaujina biurus, įskaitant ir savo, kad būtų pritaikyti nauji darbo būdai.

„Google“ taip pat kuria naują susitikimų salę, pavadintą „Campfire“, kurioje asmeniniai dalyviai sėdi ratu su dideliais ekranais, kuriuose rodomi vaizdo konferencijos metu dalyvaujančių žmonių veidai, todėl virtualūs dalyviai yra toje pačioje padėtyje kaip ir fiziškai dalyvaujantys.

Šie žingsniai atspindi sutarimą Personalizuotas/EPOS tyrimas , kuriame nustatyta, kad darbuotojai ir vadovai ir toliau mato virtualių susitikimų naudą. Apie 79 % galutinių vartotojų pripažįsta vaizdo naudą virtualiems susitikimams, o tai 7 % daugiau nei 2020 m. Sutaupoma laiko ir išlaidų, palyginti su susitikimais akis į akį, 21 % sprendimus priimančių asmenų teigia, kad vaizdo susitikimai jiems padeda. jaučiasi artimesni savo komandai, o 17 % mano, kad tai sukuria pasitikėjimą darbiniais santykiais.

Kad ir kokia atrodytų darbovietės ateitis, ji turėtų būti suderinta su įmonės kultūra, taip pat su pastangomis įdarbinti ir išlaikyti geriausius talentus.

Pavyzdžiui, daugelis finansų kompanijų manė, kad asmeninis bendradarbiavimas yra pernelyg svarbus, kad jį prarastų, todėl prašė žmonių ateiti į biurą anksti atnaujinant ekonomiką. Kita vertus, Silicio slėnyje kai kurios įmonės atsisako savo būstinės ir tampa visiškai nutolusiomis organizacijomis.

Tačiau dauguma įmonių taiko hibridinį metodą: „Accenture“ 2021 m. darbo ateitis 9000 darbuotojų visame pasaulyje tyrimas parodė, kad didžioji dauguma darbuotojų (83 proc.) teigia, kad hibridinis modelis būtų optimalus produktyviai ir sveikai darbo jėgai.

Darbuotojų lūkesčiai keičiasi, todėl turėsime plačiau apibrėžti produktyvumą, įskaitant bendradarbiavimą, mokymąsi ir gerovę, kad kiekvienas darbuotojas siektų karjeros, sakė „Microsoft“ generalinis direktorius Satya Nadella. naujausia ataskaita . Visa tai turi būti daroma lanksčiai nustatant, kada, kur ir kaip žmonės dirba.

Sužinokite daugiau apie EPOS garso sprendimus virtualiam bendradarbiavimui čia , skaitykite visą EPOS ir Ipsos ataskaitą jis re ir klausykite EPOS podcast'o čia .

Šį turinį sukūrė EPOS. Ją parašė ne „MIT Technology Review“ redakcija.

paslėpti