211service.com
Besivystanti elektroninė prekyba Azijoje: pasiruošimas kitai skaitmeninimo bangai
Pateikė meistro kortelė
Azijos skaitmeninė ateitis jau čia. Kinijoje milijonai žmonių kasdien įvažiuoja į viešąjį transportą naudodamiesi išmaniaisiais telefonais, iškyla ir sumoka už pusryčius naudodami WeChat ir naudojasi programėle, kad pietūs būtų pristatyti po kelių valandų. Jie dirba biuruose, kurie aplink juos sklandžiai naudoja blokų grandinę, AI, robotiką ir debesų kompiuteriją. Jie užsako restoranus vakarienei internetu ir apsiperka vėlyvą vakarą traukinyje.
Rama Sridhar yra „Mastercard“ skaitmeninių ir besiformuojančių partnerysčių ir naujų mokėjimo srautų vykdomoji viceprezidentė.
Daugelį to įgalino didėjantis išmaniųjų telefonų naudojimas. Pavyzdžiui, Azija 2017 m 319 mln. naujų mobiliųjų jungčių , palyginti su tik 5 milijonais naujų mobiliojo ryšio jungčių Europoje per tą patį laikotarpį. Išmaniųjų telefonų prieiga prie regiono didelės spartos 4G tinklų leido Azijos vartotojams prisijungti prie interneto, net jei jie neinvestavo į fiksuotojo ryšio namų plačiajuostį ryšį arba negali sau leisti investuoti.
Šiai išmaniųjų telefonų revoliucijai precedento neturinčiu tempu keičiant asmenis, kultūras ir visuomenes, laukiantys pokyčiai ir toliau bus nepaprasti. Jie taip pat ketina mesti vis didesnį iššūkį politikos formuotojams ir įmonėms, kurioms pavesta sumaniai naršyti besivystančioje skaitmeninėje ekosistemoje.
Sparčiai besikeičiančios Azijos skaitmeninės ekosistemos supratimas
Azijos vartotojai yra ypač atviri technologijų integravimui į savo gyvenimą, palyginti su pirkėjais kitose rinkose. Tyrimų įmonės „Kantar TNS“ duomenimis, 77 procentai prisijungusių vartotojų APAC tyrimo metu (2017 m.) paskutinį kartą pirko mobiliuoju telefonu , palyginti su 61 procentu visame pasaulyje ir 24 procentais Europoje. Anot KPMG, Azija taip pat pirmauja pasaulyje pagal mokėjimus internetu, su vidutiniškai 22,1 sandorio vienam asmeniui per metus. Tai palyginti su 19 sandorių per metus vidutiniam Šiaurės Amerikos gyventojui.
Kapitalo srautai iš investuotojų į regioną rodo, kad Azijos internetinė prekyba tik prasideda. Tech in Asia pranešė, kad rizikos finansavimas Pietryčių Azijos technologijų startuoliai vien 2017 metais daugiau nei trigubai išaugo iki beveik 8 mlrd. Šios investicijos prisidėjo prie Pietryčių Azijos skaitmeninės ekonomikos padidėjimo – vien 2017 m. išaugo daugiau nei 60 procentų ir, kaip tikimasi, išaugs nuo maždaug 50 mlrd. USD 2017 m. 240 milijardų dolerių iki 2025 m .
Plečiantis skaitmenizacijai Azijoje, ji greitai panaikina ribą tarp fizinio ir internetinio pasaulių. Moteris Indijoje jau dabar gali pamatyti laikraštyje reklamuojamas ausines, nusipirkti jas internetu ir vėliau tą vakarą socialiniuose tinkluose paskelbti nuotrauką, kurioje ji naudojasi. Sunku atskirti jos sąveikos internete ir neprisijungus poveikį per dieną, o ateityje tai bus dar labiau.
KPMG, 2017 m
Sparčiai augant, didėja įtampa
Nors ir nepaprastai jaudinantis, spartus Azijos skaitmeninis augimas verslui ir politikos formuotojams atsiduria sudėtingoje padėtyje, nes jiems reikia geriausiai išnaudoti skaitmeninimo teikiamą naudą ir išmokti sumažinti kai kurias jos rizikas.
Pirmiausia įmonės turi nuolat ieškoti naujų strategijų, kurios sumažintų skaitmeninės rinkos triukšmą. Kaina to nedarymas auga, nes vartotojai vis labiau trikdo savo pasirinkimą internete. Dėl šios nuotaikos jie gali labiau nenorėti pasitikėti naujomis interneto įmonėmis, kai jos auga.
Azijos reguliavimo institucijos ir politikos formuotojai taip pat siekia apsaugoti savo vartotojų duomenis, o įmonės turi panaudoti duomenis, kad geriausiai užtikrintų vartotojų ir įmonių pasitikėjimą savo patirtimi internete, ypač kai atsiranda naujos technologijos arba esami kanalai vystosi skirtingomis kryptimis.
Mes socialūs, 2018 m
Vyriausybės vadovai toliau skatina mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) augimą savo ekonomikoje ir remia didelius esamus veikėjus, padedančius MVĮ patekti į rinkas. Pavyzdžiui, „Go-Jek“, „Line“ arba „WeChat“ – skaitmeninės platformos, sujungiančios daugybę skirtingų paslaugų į vieną – padeda įmonėms ir partneriams geriau pasiekti ir aptarnauti vartotojus. Tačiau tai darydami jie taip pat įveda rizikos elementą; šios didelės platformos gali turėti neproporcingai daug galios ir kontrolės visame internete.
Netolygus skaitmeninis vystymasis yra dar vienas susirūpinimas, kai dalis gyventojų atsilieka dėl nepakankamos skaitmeninės kvalifikacijos arba atskirties. Visoje Pietryčių Azijoje daugiau nei 40 procentų gyventojų vis dar neturi reguliarios prieigos prie interneto. Didėjantį atotrūkį tarp skaitmeninių vietinių ir skaitmeniniu požiūriu naivuolių bus vis sunkiau panaikinti konkrečiose rinkose regionui tobulėjant.
Mokymasis iš kitų regionų
Kadangi regiono politikos formuotojai siekia išspręsti šias problemas neprarandant augimo, daug dėmesio skiriama pagrindinio turto, kuris kyla iš visos skaitmeninės plėtros, – vartotojų duomenų – apsaugai ir skatinimui. Azija nėra vienintelė šiame dėmesio centre. Vyriausybės visame pasaulyje kuria teisės aktus, kam priklauso vartotojų duomenys ir kaip geriausiai juos apsaugoti.
Tačiau Azija turi unikalią galimybę stebėti ir mokytis iš kitose pasaulio vietose kuriamų taisyklių. Pavyzdžiui, Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas lėmė duomenų apsaugos normų suderinimą visoje Europoje. Ji suteikia vartotojams Europoje galimybę kontroliuoti savo duomenis ir reikalauja, kad organizacijos savo produktų kūrimo procese įgyvendintų integruotą privatumą.
Priešingai, duomenų apsaugos aplinkai Azijoje vis labiau būdingi skirtumai, o ne bendrumai. Nuoseklumas apibrėžiant pagrindines asmens duomenų ir neskelbtinų duomenų sąvokas ir jų traktavimą lieka sunkiai suprantamas. Kai kurios šalys pripažįsta saugaus ir įgalinančio tarpvalstybinio duomenų perdavimo poreikį, kitos dėl įvairių priežasčių siekia užkirsti kelią duomenų srautui. Pastaroji strategija trukdo regiono rinkų tarpusavio ryšiui, riboja galimybę gyvybiškai svarbiai naudoti tuos duomenis, pavyzdžiui, apsaugai nuo sukčiavimo, ir sukelia daugiau rizikos nei sumažina.
Sumažinti šiuos teisės aktų skirtumus yra galimybė regiono politikos formuotojams. Jie gali pradėti įsipareigodami tvarkyti duomenis taip, kaip visos rinkos elgiasi su vertingu turtu – sukurdami keitimosi būdus, kurie skatina pasitikėjimą dėl skaidrumo, vartotojų pasirinkimo ir kontrolės, saugumo ir atsakingo bei sąžiningo naudojimo.
Vartotojai taip pat reikalauja daugiau švietimo apie savo duomenų apsaugos svarbą ir apie geriausią privatumo apsaugos internete praktiką. Tai padės skatinti skaitmeninę įtrauktį, skaitmeninį raštingumą ir naujos kartos technologijų įgūdžius, kad Azijos gyventojai ir toliau geriausiai naudotųsi technologijomis ir jais naudotųsi.
Galiausiai, reguliavimo ir veiklos strategijos, kuriomis siekiama remti tarpvalstybinę elektroninę prekybą ir dalijimąsi duomenimis, gali padėti užtikrinti, kad visame regione būtų išnaudotas visas šiandieninių skaitmeninių rinkų potencialas. Dėl šios priežasties Azijos šalims taip pat gali būti naudinga bendradarbiauti kuriant savo reguliavimo sistemas.
Raktai išsinešti
- Reguliavimo institucijos gali apsaugoti savo vietos gyventojų duomenis ir palengvinti tarpvalstybinį duomenų dalijimąsi, leidžiantį augti regioninei el. prekybai.
- Vartotojai reikalauja daugiau išsilavinimo, kaip apsisaugoti savo asmens duomenų turtą, nes jie naudojasi finansiniais ir kitais asmeniniais vertingais daiktais.
- Politikos formuotojai ir reguliavimo institucijos gali aktyviau skatinti skaitmeninę įtrauktį, skaitmeninį raštingumą ir naujos kartos technologijų įgūdžius. <