Augau su Alexa

kristianas Hamerstadas

Kalbant apie skaitmeninius asistentus, tokius kaip „Amazon“ „Alexa“, mano ketverių metų dukterėčia Hannah Metz yra ankstyvoji dukterėčia. Jos šeima turi keturis ritulius primenančius „Amazon Echo Dot“ įrenginius, prijungtus prie jos namų (įskaitant vieną miegamajame), kuriais ji gali bet kada paskambinti Alexa.

Alexa, pažaisk „Lija tacos“, ji įsakė neseniai saulėtą popietę, o balsu valdomas padėjėjas tuoj pat pakluso ir per garsiakalbį paleido dainą su tokiomis eilutėmis kaip It's raining tacos from the dangus ir Yum, yum. , yum, yum, yumidy yum.

Ši istorija buvo mūsų 2017 m. rugsėjo mėnesio numerio dalis

• Žr. likusią numerio dalį
• Prenumeruoti

Kikendama ir plodama Hanna šoko po kambarį. Manau, kad šis gebėjimas gauti muziką pagal poreikį taip pat yra geras, ir aš nenorėjau būti grubus, todėl šokau su ja. Tačiau tuo pat metu galvojau, ką jai reikš, kad ji užaugs su kompiuteriais kaip tarnautojai.

Tyrimų įmonė „eMarketer“ apskaičiavo, kad 60,5 milijono žmonių JAV – šiek tiek mažiau nei penktadalis gyventojų – šiais metais bent kartą per mėnesį naudosis skaitmeniniu asistentu, o apie 36 mln. „Amazon Echo“ arba „Google Home“. Šie dalykai yra populiariausi tarp 25–34 metų amžiaus žmonių, įskaitant daugybę mažų vaikų tėvų ir būsimų tėvų.

Ir šie techno-pagalbininkai ne tik išpopuliarės; jie taip pat geriau atsakys į užklausas ir užsakymus, taip pat skambės žmogiškiau. Tuo pačiu metu jauni vartotojai, tokie kaip Hannah, taps patogesni ir įmantresni naudodami technologiją, o ne lieps Alexa paleisti dainą. Jie paprašys pagalbos atliekant namų darbus arba valdyti įrenginius namuose.

Tai šiek tiek kelia nerimą. Neatsižvelgiant į privatumą, kai vaikai pasakoja apie įvairius dalykus prie interneto prijungtam kompiuteriui, mes mažai žinome, kaip tokia sąveika su dirbtiniu intelektu ir automatizavimu paveiks vaikų elgesį ir jų nuomonę apie kompiuterius. Ar jie taps tingūs, nes taip lengva paprašyti Alexos ir jos bendraamžių padaryti ir nusipirkti daiktų? Ar trūkčiojimai, nes daugelis šių sąveikų verčia jus užsisakyti technologiją? (Arba abu?)

Vaikai MIT Media Lab studijuoja naudodami „Google Home“ įrenginį. Tyrėjai tikisi galiausiai sukurti tokius skaitmeninius agentus, kad vaikai galėtų su jais dirbti.

Kai kas tai gali atsitikti. Vis dėlto labiau tikėtina, kad, kaip ir daugelio technologijų atveju, skaitmeninių asistentų naudingumas nusvers jų trūkumus. Jau dabar jie sukuria neįtikėtiną kiekį duomenų ir kompiuterinių galimybių, kurios yra tiesiogiai prieinamos vaikams – net ir tiems, kurie dar nelanko vaikų darželyje – mokytis, žaisti ir bendrauti. Naudodami Alexa vaikai gali gauti atsakymus į įvairius klausimus (ir rimtus, ir kvailus), klausytis istorijų, žaisti žaidimus, valdyti programas ir įjungti šviesas, net jei dar negali pasiekti sieninio jungiklio. Ir tai tik vaikiško AI revoliucijos pradžia.

Ar Alexa turi jausmų?

Nebuvau tikra, ar Hanna žino, ar Alexa yra žmogus. Taigi aš paklausiau, ir štai ką ji man pasakė: Alexa yra savotiškas robotas, gyvenantis jos namuose, o robotai, samprotavo ji, nėra žmonės. Tačiau ji mano, kad Alexa jaučiasi laiminga ir liūdna. Ir Hannah sako, kad jaustųsi blogai, jei Alexa išvyktų. Ar tai reiškia, kad ji turi būti maloni su Alexa? Taip, sako ji, bet nežino kodėl.

Jos susidomėjimas savo skaitmeniniu asistentu atkreipia dėmesį į kai kurias išvadas neseniai atliktas MIT tyrimas , kur mokslininkai ištyrė, kaip vaikai nuo 3 iki 10 metų bendravo su Alexa, Google Home, mažu žaidimu robotu, vadinamu. Cozmo ir išmaniojo telefono programėlė Julie Chatbot . Tyrime dalyvavę vaikai nustatė, kad įrenginiai iš esmės buvo draugiški ir patikimi, ir jie uždavė daugybę klausimų, kad susipažintų su technologijomis (Ei, Alexa, kiek tau metų?) ir išsiaiškinti, kaip jie veikia (ar turite telefoną). tavyje?).

Cynthia Breazeal, vienas iš MIT žiniasklaidos laboratorijos asmeninių robotų grupės tyrėjų ir direktorius (taip pat įmonės, kuriančios dirbtinio intelekto robotą, vadinamą AI robotą, įkūrėjas ir vyriausiasis mokslininkas Tam, kad ), sako, kad vaikams antropomorfizuoti technologijas nėra naujiena. Tačiau dabar viskas vyksta kiek kitaip.

Mažiems vaikams, tokiems kaip Hanna, kurie dar nemoka skaityti, rašyti ar spausdinti, bet gali kalbėti vieną mylią per minutę, balsu valdomi padėjėjai galėtų padėti ugdyti socialinius įgūdžius ir peržengti ribas – du dalykai, kurie yra labai svarbūs vaiko vystymuisi. Jei vartotojo tono niuansai gali paveikti skaitmeninių tarnautojų reakciją – o tai nėra labai tikėtina artimiausioje ateityje – gali būti, kad juos naudojantys vaikai įgudės bendrauti su kitais (ar kiti žmonės ar robotai).

Tai būtų pokytis nuo to, ką Breazeal mato šiandien: daug blogo elgesio, kai bendraujame vieni su kitais naudodami technologijas. Ji mano, kad tai kyla iš abstraktaus konteksto, tarkime, tviteryje, kai galime nevisiškai įvertinti savo sąveikos pasekmes. Ji mato didžiulę galimybę virtualiems padėjėjams, tokiems kaip Alexa, Google Home ir kiti, būti sukurti taip, kad mus paskatintų elgtis su kitais taip, kaip norėtume, kad elgtųsi su mumis.

Nors Alexa dar ne taip veikia, ji moko Haną kai kurių dalykų, kaip elgtis su mašinomis. Jos mama Susan Metz man sako, kad ji mokosi, kad yra specialus modelis, kurį turite naudoti klausdami Alexa dalykų (pirmiausia turite pasakyti tokį raktinį žodį kaip Alexa), todėl ji supranta, kad ši balso asistentė nėra kažkas, ko galite. kalbėkite taip, kaip elgtumėtės su žmogumi. Hannah taip pat sužinojo, kad ji turi būti tyli, kai mama kalbasi su Alexa (galiu patvirtinti, kad tai nėra perkeliama į tuos laikus, kai Susan kalbasi su žmonėmis). Gali būti, kad paprastos, įprastinės sąveikos su tokio tipo dirbtiniu intelektu padės vaikams mokytis net ir be didelės technologijos ar jos dizaino pažangos.

Peržiūrėtas dalykas

• Alexa

  „Ei, Google, ar gerai, jei aš tave suvalgysiu?“: pradiniai vaiko ir agento sąveikos tyrinėjimai
  Stefania Druga, Randi Williams, Cynthia Breazeal ir Mitchelis Resnickas
  2017 m. konferencijos apie sąveikos dizainą ir vaikų medžiaga
  2017 m. birželio mėn

Hannah naudoja Alexa, kad sužinotų laiką ir datą. Tai daro Elizabeth Vandewater , Teksaso universiteto Ostino gyventojų tyrimų centro duomenų mokslo ir tyrimų paslaugų direktorius, svarsto, ar lengva prieiga prie šių padėjėjų padės kai kuriems vaikams greičiau suvokti tokius dalykus kaip kalendorinės dienos ir minutės. Naudinga prasme – tai vienu klausimu mažiau tėvus užkrečia kalbantis vaikas. Tiesą sakant, Susan sako esanti laiminga, kad Alexa linksmina Haną. Tačiau tai taip pat atneša į gyvenimą robotiško tikslumo jausmą, su kuriuo daugumai iš mūsų tikrai nereikia susidurti, kol nesame vyresni ir savarankiškesni, kuriems patikėta atlikti tokius dalykus kaip laiku nuvykti į mokyklą ar dirbti. Kas žino, ar tai geras dalykas?

Sakyk ką?

Nesvarbu, kaip naudojate šiuos skaitmeninius liokajus, technologijos ribos greitai tampa akivaizdžios. Bendravimas balsu vis tiek gali būti sudėtingas net aiškiausiai kalbantiems suaugusiems, o maži vaikai dažnai ne taip gerai kalba.

Hannah keletą kartų susidūrė su šia problema, kai paprašė Alexos paleisti muziką iš Disney filmo Moana ir Aleksa nesuprato, ką ji norėjo pasakyti. Hannah atsakė darydama tai, ką daugelis iš mūsų darytų kalbėdami su žmogumi, kuris mūsų nesupranta: ji kalbėjo daug garsiau ir lėčiau. Tai vis tiek neveikė, ir Hannah nusivylė.

Kaip tai ištaisyti? Breazeal ir kiti MIT tyrėjai teigia, kad Alexa ir panašūs agentai gali būti sukurti taip, kad paaiškintų, kodėl jie nesupranta, ko klausiate ar įsakinėjate, kad galėtumėte geriau nuspręsti, kaip gauti tai, ko norite. Tai labai prasminga, nes esame iš prigimties socialūs (ir mėgstame grįžtamąjį ryšį), todėl svarbu išmokti bendrauti su kitais taip, kad būtų atsižvelgta į jų galimybes ir supratimo lygį.

O kaip vyresni vaikai? Ar jie taps valdingi ir siaubingi dėl įpročio įsakinėti Alexą? Tikriausiai ne, sako Kaveri Subrahmanyam , vystymosi psichologė ir vaikų ir šeimos studijų vadovė Kalifornijos valstijos universitete, Los Andžele. Tačiau ji stebisi, ar skaitmeniniai liokajai sumažins vaikų gebėjimą daryti dalykus patiems. Nemanau, kad turėtume dėl to jaudintis ar būti paranojiškais, bet manau, kad tai yra kažkas, ko reikia stebėti, sako ji.

Kiti tyrinėtojai, su kuriais kalbėjausi, taip pat pernelyg nesijaudina. Yra tokia nuostata, kad jei visa ši technologija būtų išjungta, viskas būtų puiku. Mes visą laiką bendrautume, visą laiką skaitytume, sako Vandewater. Aš tiesiog tuo netikiu.

Tiesą sakant, gali būti ir atvirkščiai. Galbūt augant kartu su „Alexa“ technologija iš tikrųjų mažiau blaškys dėmesį, todėl tam tikra prasme ji išnyks į antrą planą; gausime tai, ko mums reikia, o tada tęsime savo gyvenimą, kol grįšime su kitu prašymu.

Bent jau Hanai taip atrodo kol kas. Ji nenorėjo daug laiko praleisti viduje žaisdama su Alexa, todėl netrukus po to, kai baigėme šokti pagal It's Raining Tacos, ji išbėgo į lauką vytis savo mažojo brolio po kiemą.

paslėpti