Andrew Ng turi pokalbių robotą, kuris gali padėti nuo depresijos

Woebot

Man šiek tiek gėda tai pripažinti, bet lankiausi pas virtualų terapeutą.

Tai vadinama Woebot , ir tai yra Stanfordo universiteto mokslininkų sukurtas Facebook pokalbių robotas, siūlantis interaktyvią kognityvinę elgesio terapiją. Ir Andrius Ng , žymi asmenybė, anksčiau vadovavusi pastangoms kurti ir taikyti naujausias AI technologijas „Google“ ir „Baidu“, dabar remia projektą, prisijungdamas prie savo paslaugas siūlančios bendrovės direktorių tarybos.

Jei pažvelgsite į visuomenės poreikį, taip pat į AI gebėjimą padėti, manau, kad skaitmeninė psichikos sveikatos priežiūra patikrina visus langelius, sako Ng. Jei galėtume šiek tiek pasisemti [tikro terapeuto] įžvalgos ir empatijos ir tai pasiekti plačiu mastu pokalbių robote, galėtume padėti milijonams žmonių.

Pastarąsias kelias dienas išbandžiau jos patarimus, kaip suprasti ir valdyti mąstymo procesus bei susidoroti su depresija ir nerimu. Nors nemanau, kad esu prislėgtas, patirtis buvo teigiama. Tai ypač įspūdinga, atsižvelgiant į tai, kaip erzina dauguma pokalbių robotų.

Pasak mūsų, dabartinės sistemos prasčiausiai pasitarnauja jaunesniems žmonėms Alison Darcy , klinikinių tyrimų psichologė, kuri 2016 m. liepos mėn. dėstydamas Stanforde sugalvojo Woebot. Tai taip pat labai stigmatizuota ir brangu.

Darcy, susipažinusi su Ng Stanforde, sako, kad ten vykstantis darbas taikant tokius metodus kaip gilus mokymasis pokalbio agentams paskatino ją galvoti, kad terapiją gali atlikti robotas. Ji teigia, kad kognityvinę elgesio terapiją įmanoma automatizuoti, nes ji atlieka keletą žingsnių, skirtų nustatyti ir pašalinti nenaudingus mąstymo būdus. Ir pastaruoju metu pažanga natūralios kalbos apdorojimo srityje padėjo pokalbių robotus padaryti naudingesnius ribotuose domenuose.

Depresija tikrai yra didelė problema. Dabar tai yra pagrindinė negalios forma JAV, o 50 procentų JAV koledžų studentų teigia kenčiantys nuo nerimo ar depresijos.

Darcy ir kolegos išbandė keletą skirtingų prototipų su kolegijos savanoriais, ir jie nustatė, kad pokalbių roboto metodas yra ypač veiksmingas. Į Studija Jie šiais metais paskelbė recenzuojamame medicinos žurnale, buvo nustatyta, kad Woebot per dvi savaites sumažino studentų depresijos simptomus.

Atlikdamas savo bandymus pastebėjau, kad Woebot stebėtinai gerai atlieka savo veiklą. Pokalbių robotas gali atrodyti kaip grubus būdas teikti terapiją, ypač atsižvelgiant į tai, kad daugelis virtualių pagalbininkų dažnai yra nerangūs. Tačiau Woebot veikia sklandžiai dėl sumanios sąsajos ir gana įspūdingų natūralios kalbos technologijų. Programinė įranga iš anksto nurodo, kad niekas nematys jūsų atsakymų, tačiau ji taip pat siūlo būdus, kaip susisiekti su kuo nors, jei jūsų padėtis rimta. Dažniausiai naudojau iš anksto nustatytus atsakymus, kuriuos jis man pasiūlė, bet net kai šiek tiek nukrypau nuo scenarijaus, jis neužkliuvo. Vis dėlto, jei pabandysite, esu tikras, kad tai įmanoma sugriauti.

Woebot

Jus veda pokalbiai su Woebot, tačiau sistema gali suprasti gana platų atsakymų spektrą. Jis kiekvieną dieną susisiekia su jumis ir nurodo veiksmus. Pavyzdžiui, kai bandžiau pasakyti Woebotui, kad jaučiu stresą dėl darbo, robotas pasiūlė būdų, kaip pertvarkyti mano jausmus, kad jie atrodytų pozityvesni.

Tikro AI terapeuto atsiradimas tam tikra prasme yra gana ironiškas. Pats pirmasis pokalbių robotas, Eliza 1966 m. sukūrė MIT Juozapas Weizenbaumas buvo sukurtas siekiant imituoti Rogerijos psichologą. Eliza panaudojo keletą gudrių gudrybių, kad sukurtų protingo pokalbio iliuziją, pavyzdžiui, pakartodavo atsakymus žmogui arba siūlydavo atvirus klausimus, pvz., Kokiu būdu? ir ar galite sugalvoti konkretų pavyzdį? Weizenbaumas nustebo pamatęs, kad žmonės, atrodo, tikėjo, kad kalbasi su tikru terapeutu, o kai kurie išdavė labai asmeniškas paslaptis.

Darcy taip pat sako, kad tiek Eliza, tiek Woebot yra veiksmingi, nes pokalbis yra natūralus būdas perduoti kančią ir gauti emocinę paramą. Ji priduria, kad žmonėms atrodo malonu sustabdyti savo netikėjimą ir jiems patinka kalbėtis su Woebot taip, lyg jis būtų tikras terapeutas. Žmonės kalba apie savo problemas dėl priežasties, sako ji. Terapija yra pokalbio.

Ng sako, kad tikisi, kad ateinančiais metais dirbtinis intelektas dar labiau patobulins kalbą, tačiau jis vis tiek bus gana neapdorotas (žr. AI kalbos problemą). Jis sako, kad geresni kalbos reikšmės analizės būdai padės padaryti priemonę veiksmingesnę. Kai kurie kiti psichikos sveikatos ekspertai taip pat teigiamai vertina galimybę taikyti tokią technologiją gydymui.

Tiek, kiek Woebot gali atkartoti būdą, kaip terapeutas gali padėti paaiškinti sąvokas ir palengvinti naujų įveikos įgūdžių išbandymą, šis metodas gali būti dar naudingesnis nei darbas naudojant darbo knygą, sakoma. Michaelas Thase'as , Pensilvanijos universiteto psichiatrijos profesorius ir kognityvinės elgesio terapijos ekspertas. Yra gerų įrodymų, kad žmonėms, sergantiems lengvesniu depresijos lygiu, gali būti naudingi įvairūs internetiniai ar žiniatinklio gydymo metodai.

Tačiau Thase priduria, kad tyrimai parodė, kad tokia technologija geriausiai veikia kartu su tikro žmogaus pagalba. Jis sako, kad laikas su tikru terapeutu yra naudingas.

paslėpti