211service.com
AIOps misija: supaprastinkite kompleksą
AIOps misija: supaprastinkite kompleksą
Pagaminta kartu su „AppDynamics“.
Sergio Pugai nepastebėta informacinių technologijų (IT) problema gali turėti pražūtingų pasekmių. Puga yra „FedEx Services“, teikiančios IT pasaulinei laivybos bendrovei, vyresnysis techninių programų vadovas. Dėl tokių problemų, kaip nepakankamas skaičiavimo galios srautas į programas, gali užtrukti daug valandų, sumažėti produktyvumas ir atlikti trikčių šalinimą. Tai reiškia, kad pristatymo personalas negauna reikiamos informacijos, siuntos nepristatomos, o klientai pyksta.
AIOps misija: supaprastinkite kompleksą
„FedEx“ negali žlugti; patikimumas yra svarbiausia. Negalime turėti jokių paslaugų trikdžių, sako Puga.
Tokios įmonės kaip „FedEx“ sparčiai pereina prie skaitmeninimo, todėl jos susiduria su bauginančiu iššūkiu valdyti ir apdoroti didžiulius duomenų kiekius, esančius skirtingose sistemose. IT komandos, rankiniu būdu prižiūrinčios ir stebinčios šiuos sudėtingus duomenų rinkinius, paskęsta dažnai nepaaiškinamų duomenų jūroje ir dėl to sugaišta daug laiko ir pinigų sprendžiant trikčių šalinimo problemas ir atliekant įprastines veiklos užduotis.
Vienas iš problemos sprendimo būdų gali būti AIOps technologija, kuri sujungia dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, kad automatizuotų duomenų koreliaciją, įgalintų pagrindinių priežasčių analizę ir pateiktų nuspėjamąsias įžvalgas visoje įmonės ekosistemoje. AIOps padidina IT skyrių veiklos efektyvumą, pasiekdama visos įmonės duomenis, gaudama įžvalgų apie IT sistemas, stebėdama veiklos ir naudojimo statistiką ir aktyviai spręsdama programų našumo problemas. Tokiu būdu IT gali išvengti trikdžių, kurie neigiamai paveiks klientus ir sugadins pagrindinę eilutę. Kadangi AIOps užmezga ryšius tarp duomenų talpyklų, verslo naudotojai gali gauti naudos, priimdami pagrįstus, protingus sprendimus, pagrįstus realaus laiko duomenimis.
Pavyzdžiui, „FedEx“ yra pradiniame AIOps diegimo etape. Naudojant technologiją programoms stebėti, Pugos IT komanda per kelias sekundes gali pašalinti triktis, išspręsti ir išvengti galimų problemų.
Jei mūsų komanda ištirtų tą pačią procesoriaus naudojimo problemą, naudodama dabartinius stebėjimo įrankius, šaltinį rasti ir taisyti prireiktų šešių iki dešimties visą darbo dieną dirbančių darbuotojų nuo dviejų iki penkių valandų, sako Puga.