AI sujungimas su žmonėmis „Glassdoor“ pavertė sėkmės istorija kare su troliais

Kategorija: Technikos politika Paskelbta sausio 16 d

„Glassdoor“, darbo paieškos ir reitingų svetainė, sugebėjo sukurti bendradarbiavimo darbo aplinką savo žmonėms ir dirbtinio intelekto turinio apžvalgininkams.

AI darbas : mašininio mokymosi algoritmai nuskaito, ar svetainėje nėra sukčiavimo ir nešvankybių. Cara Barry, kuri vadovauja Glassdoor sukčiavimo komandai, pasakė niujorkietis kad jų programinė įranga, be kita ko, ieško žmonių, paliekančių keletą penkių ar vienos žvaigždutės įvertinimų, kad netinkamai paveiktų įmonės reitingą. Jis taip pat gali naudoti teksto analizę, kad surastų netinkamus įrašus.

Žmogaus darbas : Žmonių moderatoriai peržiūri įrašus, kuriuos mašinos ir „Glassdoor“ naudotojai pažymėjo. Jie ieško įvairių dalykų: nuo darbuotojų, esančių žemiau C-suite, kritikos (o tai neleidžiama platformoje) iki rasistinių komentarų apie bendradarbius.

Partnerystė : Nors dirbtinio intelekto, peržiūrinčio turinį tokioms kompanijoms kaip Youtube ir Facebook, yra akivaizdžių spragų, Glassdoor sėkmingai panaudojo technologiją. Užuot rankiniu būdu peržiūrėję visus pranešimus, kaip anksčiau darė „Glassdoor“ darbuotojai, dabar žmonės turi žiūrėti tik į pusę jų, o tai žymiai sumažina jų apkrovą ir neleidžia būsimiems troliams.