211service.com
AI koncertų ekonomika ateina pas jus
Dirbtinio intelekto pramonė veikia nematomu žmonių, dirbančių izoliuotomis ir dažnai siaubingomis sąlygomis, darbu, ir šis modelis plinta vis daugiau įmonių. 2019 m. gegužės 31 dAntropologės Mary Gray, knygos „Vaiduoklių darbas“ bendraautorios, atvaizdas. Houghton Mifflin Harcourt sutikimu
Trečiadienį „The Guardian“ paskelbė straipsnis apie „Google Assistant“ kūrimo realijas. Už jos gebėjimo interpretuoti 26 kalbas magijos slypi didžiulė lingvistų komanda, dirbanti kaip subrangovai, kuri turi nuobodžiai ženklinti mokymo duomenis, kad jie veiktų. Jie uždirba mažus atlyginimus ir nuolat yra priversti dirbti neapmokamus viršvalandžius. Jų susirūpinimas dėl darbo sąlygų ne kartą buvo atmestas.
Tai tik viena istorija iš dešimčių, kurios pradėjo atitraukti uždangą, kaip veikia dirbtinio intelekto pramonė. Darbuotojai ne tik žymi duomenis, dėl kurių dirbtinis intelektas veikia. Kartais žmonės dirba yra dirbtinis intelektas. Už „Facebook“ turinio moderavimo AI yra tūkstančiai turinio moderatorių ; už Amazon Alexa yra a pasaulinė transkribuotojų komanda ; o už Google Duplex kartais skambina labai žmogiški imituojant dirbtinį intelektą, kuris imituoja žmones . Dirbtinis intelektas neveikia ant stebuklingų pixie dulkių. Jis veikia su nematomais darbininkais, kurie nenumaldomai lavina algoritmus, kol automatizuoja savo darbus.
Jų naujoje knygoje Vaiduoklių darbas: kaip sustabdyti Silicio slėnį nuo naujos pasaulinės žemesniosios klasės kūrimo , antropologė Mary Gray ir kompiuterių mokslininkas Siddharthas Suri teigia, kad jūs ir aš galėtume būti šalia.
Šią savaitę susitikau su Gray ir aptariau, kodėl žmonės imasi dirbtinio darbo, kaip dėl jų nematomumo jie tampa labiau pažeidžiami siaubingomis darbo sąlygomis ir kaip galime padaryti šią naują darbo formą tvaresnę.
Toliau pateikta informacija buvo redaguota siekiant apimties ir aiškumo.
MIT technologijų apžvalga: kaip apibrėžiate vaiduoklio darbą?
Mary Gray: Tai bet koks darbas, kurį galima (bent iš dalies) gauti, suplanuoti, valdyti, išsiųsti ir sukurti naudojant programų programavimo sąsają, internetą ir galbūt dirbtinio intelekto šlakelį. Galima teigti, kad tai tampa vaiduoklišku darbu, kai teigiama, kad toje kilpoje nėra žmonių, o tai tik programinės įrangos, veikiančios savo magiją, reikalas.
Houghton Mifflin Harcourt sutikimu
Taigi apibrėžimas iš tikrųjų priklauso nuo to, kaip parduodamas galutinis produktas ar paslauga.
Taip. Pats darbas ar rezultatas nėra savaime blogas ar geras. Būtent dėl darbo sąlygų jis blogas arba geras. Teikti tokią paslaugą, kokias aprašome knygoje, parašyti vertimo antraštes arba valyti mokymo algoritmų mokymo duomenis – šis darbas dažnai nurašomas kaip žemiškas darbas. Pagalvokite apie turinio moderavimą dabar ir apie tai, kaip jis sensacingas kaip kažkas siaubingo ir baisaus. Žvelgiant iš darbuotojų perspektyvos, tai darbas. Ir tai yra darbas, kuriam iš tikrųjų reikia nemažai kūrybiškumo, įžvalgos ir sprendimo. Problema ta, kad darbo sąlygos nepripažįsta, koks svarbus asmuo yra tam procesui. Tai sumažina jų darbą ir iš tikrųjų sukuria netvarias darbo sąlygas.
Įmonės turi ilgą istoriją, kai išnaudoja mažiau privilegijuotų bendruomenių darbą. Savo knygoje pateikiate mados industrijos pavyzdį. Ar vaiduokliškame darbe yra kažkas ypatingo, kas kelia dar daugiau nerimo?
Tam tikrais atžvilgiais vaiduokliškas darbas iš tiesų yra netinkamo elgesio su daugeliu dirbančių žmonių tęsinys. Mano nuomone, dramatiškas pokytis yra tas, kad mes niekada neturėjome pramonės šakų, kurios taip visiškai parduodavo pagal sutartis kaip automatizavimo darbus – ne tik todėl, kad vartotojui būtų sunku geriau matyti tiekimo grandinę tekstilės, maisto ir žemės ūkio srityse, bet ir taip pat pasakyti, kad čia tikrai nedirba žmogus. Mane apima šiurpuliukai vien pagalvojus: jei tai imamasi į kiekvieną sektorių, kuris efektyviai parduoda informacines paslaugas, tai ištrintų daug žmonių ir jų dalyvavimas ekonomikoje. Dėl to darbuotojams taip pat sunku organizuotis ir susigrąžinti valdžią.
Čia iš tikrųjų kalbama apie užimtumo panaikinimą.
Tekstilės pramonę šiek tiek įmanoma organizuoti tai, kad žmonės yra tame pačiame pastate. Jie gali įžvelgti bendrą priežastį ir pasakyti: „Tai vyksta ne tik su manimi“. Dėl vaiduokliško darbo niekada neturėjome taip visiškai paskirstytos darbo jėgos visame pasaulyje. Tai sukuria tokį skirtingą iššūkį darbuotojams – tiek atkreipti vartotojų dėmesį į šią problemą, tiek pamatyti, kad jie nėra vieni.
Kadangi jie nežino vienas apie kitą, jie negali reikalauti gerų darbo sąlygų. Ir kadangi visuomenė apie juos nežino, nėra ir atsakomybės.
Būtent. Ir daugeliu atžvilgių būtent tai grįžta namo. Daugelis pramonės šakų visada rėmėsi nenumatytais darbuotojais. Tačiau dabar visiškai sukūrėme ekonomiką, remdamiesi kontingentais darbuotojais. Daugiau nebėra, aš čia tik užpildau skyles su rangovais, o mano visą darbo dieną dirbantys darbuotojai atlieka didžiąją dalį darbų. Tai radikalu. Tikrai turėtume padaryti pauzę. Didžioji dalis mūsų ekonomikos pagrindinio srauto yra susiję su darbu biure, ir tai netrukus bus pašalinta. Nėra tokios versijos, kurioje pereitumėte prie nuolatinio, stabilesnio darbo pagal pareikalavimą. Jei dabar to nepagausime, visa tai taps vaiduoklio darbu. Čia iš tikrųjų kalbama apie užimtumo panaikinimą.
Taip, mane labiausiai nustebino jūsų knyga, kad daug žmonių, turinčių aukštą išsilavinimą, užsiima vaiduoklišku darbu. Tai, kad tiek daug žmonių, turinčių magistro laipsnius, kreipiasi į vaiduoklišką darbą, iš tikrųjų rodo, kiek mes leidome šiai tendencijai augti.
Didysis užsakomųjų informacijos paslaugų paradoksas yra tas, kad jų negalima lengvai automatizuoti. Bet koks darbas, susijęs su kažkieno poreikių tenkinimu, reikalauja nemažai sumanumo ir atidumo, todėl koleginis išsilavinimas tapo naujuoju visuotinio išsilavinimo baru, o žmonės, dalyvaujantys kilpoje, tapo būtini. Bet mes aiškiai nežinome, kaip tai vertinti.
Taigi, kokie yra didelio masto pokyčiai, kurie, jūsų manymu, turi įvykti, kad mūsų visų neprarytų vaiduoklis?
Tai, kad esame priklausomi nuo darbo pagal sutartį, iš esmės reiškia, kad esame priklausomi nuo to, kad žmonės bus pasiekiami. Taigi svarbiausias įsikišimas, kurio reikia tiek darbuotojams, tiek įmonėms, yra atkurti mūsų socialinę darbo sutartį pagal prieinamumo vertę. Taip būtų daroma prielaida, kad visi darbingo amžiaus suaugusieji turi potencialą dalyvauti mūsų ekonomikoje ir yra vertingi būtent dėl to, kad jie nori pasitelkti aiškiai žmogišką gebėjimą atsakyti į žmonių prašymus padėti projektams.
Šiuo metu mes išleidžiame daug energijos bandydami išsiaiškinti, kaip priversti žmones dirbti visą darbo dieną, ypač JAV, kad gautume naudos. Turėtume atsisakyti bandymų užsitikrinti naudą per darbo vietą. Vietoj to turėtume paklausti: kokios naudos žmonėms reikia, kad jie galėtų dalyvauti tokio tipo ekonomikoje? Jiems reikia kelių dalykų: jiems reikia prieigos prie sveikatos priežiūros; jiems reikia apmokamo poilsio laiko; jiems reikia turėti prieigą prie sveikų bendro darbo vietų; jiems reikia kolegų ir bendraamžių tinklų bei galimybės tęsti mokymąsi, kad išmoktų tobulėti ir plėsti savo gebėjimus.
Be to, daugumai žmonių reikia, kad sutartinis darbas taptų tinkamas gyventi, yra galimybė kontroliuoti tris dalykus: savo laiką, galimybes ir galimybę prisidėti prie įvairių bendradarbių tinklų, kurie išmokys juos naujų dalykų, kuriuos jie galės pritaikyti kitam projektui. Jei suteiksime jiems galimybę kontroliuoti savo dalyvavimą ekonomikoje – sudarysime galimybę įsilieti į rinką ir pasitraukti iš jos, kad susirgtų, sukurtume šeimas, išmoktume naujų gebėjimų, skirtų įvairiems projektams, – jie galės geriau panaudoti savo pajėgumus. pagal rangos darbus.