211service.com
Adware bando išvalyti savo vaizdą
Nežiūrėkite dabar, bet reklaminių programų pramonė bando atsikratyti savo parijos statuso – žemo įvaizdžio, kurį ji turi ne tik tarp vartotojų ir privatumo gynėjų, bet ir kai kurių investuotojų.
Pirmasis žingsnis buvo atliktas, kai pirmaujanti reklaminių programų įmonė WhenU.com praėjusią savaitę paskelbė, kad užbaigė 15 mln. USD rizikos kapitalo finansavimo etapą, kuriam vadovauja „Trident Capital“. Šis pranešimas pasirodė praėjus savaitei po to „Wall Street Journal“. pranešė, kad „Microsoft“ derasi dėl kitos pirmaujančios reklaminių programų tiekėjos „Claria“ įsigijimo, kuri, siekdama įsitvirtinti tradicinėse rinkose, pareiškė nustos platinti savo programinę įrangą „Kazaa“ failų mainų tinkle. Tuo tarpu reklaminių programų įmonė „180solutions“ paskelbė, kad įspėja vartotojus, kurie turi įdiegtą programinę įrangą, ir siūlo jiems konkrečias instrukcijas, kaip ją pašalinti.
Žinoma, tokios iniciatyvos atsirado ne dėl to, kad reklaminių programų pramonė rado skaitmeninę religiją. Vietoj to, šie pokyčiai rodo, kad pramonė deda pastangas atitaisyti savo rimtai pažeistą reputaciją ir taip padidinti savo dalį kelių milijardų dolerių vertės internetinės reklamos pramonėje.
Reklaminių programų augimas augo beveik kartu su lygiaverčiais (P2P) tinklais, nes iki šiol daugelis reklaminės programinės įrangos kompanijų mokėjo už tai, kad jų programinė įranga būtų sujungta su šiomis programomis. Reklaminių programų įmonės siųsdavo iššokančiuosius skelbimus vartotojams, nesvarbu, ar jie naudojasi P2P tinklu, ar ne, ir stebėtų jų elgseną internete, taikydamos skelbimus, susijusius su jų lankytomis svetainėmis.
Tačiau vartotojai vis garsiau nepritaria abejotinoms reklaminėms programoms ir šnipinėjimo programoms. Liepos 6 d. „Pew Internet“ ir „American Life Project“ paskelbta apklausa parodė, kad devyni iš dešimties interneto vartotojų teigė, kad pakeitė savo interneto įpročius, kad išvengtų šnipinėjimo programų. Be to, „Download.com“, pirmaujanti programų atsisiuntimo svetainė, balandžio mėn. sugriežtino savo programinės įrangos politiką – dabar jokia reklaminė ar šnipinėjimo programa neleidžiama jokioje per jos svetainę platinamose programose.
JAV vyriausybė taip pat įsitraukė į Senato įstatymo projektą dėl kovos su šnipinėjimo programomis, SPY BLOCK (programinės įrangos principai, užtikrinantys geresnį vartotojų žinių lygį) įstatymą (S. 2145), kuris šiuo metu yra komitete, ir atitinkamą kovos su šnipinėjimo programą įstatymo projektą HR 2929. , prasiskverbęs pro namą.
Tačiau ne tik vartotojų nerimas ir politinis spaudimas privertė reklaminių programų įmones apsisukti. Didžiąją šio sprendimo dalį lemia apatinė eilutė. Reklaminių programų įmonės patyrė neigiamą poveikį verslui dėl įvaizdžio problemų. Pavyzdžiui, „Claria“ turėjo atšaukti planuotą IPO praėjusiais metais, kai rinka įmonei sutiko vėsų, daugiausia dėl reklaminių programų.
Be to, daugelis vartotojų privatumo gynėjų neįtikina pramonės pastangomis ir yra pasiryžę kovoti su reklaminėmis programomis.
Nemanau, kad teisingas būdas žiūrėti į naujausius įvykius yra bet koks reikšmingas reklaminių programų kompanijų atgimimas, sako Benas Edelmanas, žinomas šnipinėjimo programų kritikas ir vartotojų gynėjas. Šios įmonės yra viešųjų ryšių meistrės, tačiau faktas yra tas, kad vartotojai nekenčia savo programinės įrangos.
Daugelį metų privatumo gynėjai ir vartotojų teisių organizacijos iškėlė keletą problemų su reklaminių programų pramone. Vartotojai dažnai nežino, kad į savo sistemas atsisiuntė reklaminę programinę įrangą, nes ji yra supakuota tarp kitų programų. Be to, dažnai sunku pašalinti reklaminę programą. Taip pat dažnai miglotai arba visai visai neatskleidžiama, kokia informacija sekama ir kam ji siunčiama.
Aš ir toliau skeptiškai žiūriu į šią pramonės šaką, sako Chrisas Hoofnagle'as, Elektroninio privatumo informacijos centro direktorius ir vyresnysis patarėjas. Dauguma jų atliktų pakeitimų sutelkė dėmesį į viešuosius ryšius, o ne į esminę privatumo reformą.
Bill Day, WhenU.com generalinis direktorius, sako, kad jis puikiai žinojo vartotojų ir privatumo problemas, kai prisijungė prie bendrovės 2004 m. spalį. Kaip ir dauguma reklaminių programų kompanijų, ji prideda savo reklaminę programinę įrangą prie nemokamų atsisiunčiamų žaidimų ir kitos vartotojams skirtos programinės įrangos. Nuo tada jis sako sunkiai dirbęs, kad išspręstų šias problemas ir pakeistų savo įmonės veiklą.
Diegimas dabar labai aiškus, sako Day. Prekės ženklas, kad skelbimai yra iš mūsų, dabar yra labai aiškus. Dabar tai labai lengva pašalinti. (Istoriškai vienas iš pagrindinių vartotojų skundų prieš reklaminių programų įmones yra tai, kad jos neįtraukė pašalinimo failų į programą ir paslėpė programą vartotojo standžiajame diske, todėl labai sunku rasti ir ištrinti programą.)
Dabar kiekvienoje programoje yra 800 numeris, kuriuo vartotojai gali skambinti, jei turi skundų dėl skelbimo arba nori atsikratyti programinės įrangos.
Per dieną ta linija sulaukiame tik 10–20 skambučių, sako Day.
Trevoras Hughesas, „The Network Advertising Initiative“, tradicinių, reklamjuosčių pagrindu veikiančios interneto reklamuotojų prekybos asociacijos, vykdomasis direktorius, giria naujausias reklaminių programų pramonės iniciatyvas, tačiau taip pat sako, kad reikia daug daugiau, kad pramonė atsisakytų savo neigiamo įvaizdžio.
Hughesas sako, kad šios įmonės turi aiškiau atskirti save nuo šnipinėjimo programų įmonių. Visa pramonė turi susilpninti savo konkurencinį pobūdį ir apibrėžti geriausios praktikos pavyzdžius bei standartus... Jie turi šiek tiek įsigilinti į šiuos standartus ir tada paskelbti juos pasauliui.
Day sutinka, kad visoje pramonėje reikia griežtos geriausios praktikos, jei reklaminių programų įmonės nori tęsti savo naujausią pagreitį. Nepaisant nuolatinio privatumo gynėjų ir vartotojų grupių spaudimo, jis vertina „WhenU“ ir pramonės perspektyvas. Bendrovė pastaruoju metu buvo daug tikrinama, ir mes išgyvenome, sako jis.