Kamuolys, kuris neišleis

„Spalding“, garbinga sporto prekių gamintoja, padidino krepšinio pardavimus, kai 2001 m. išleido „Infusion“ krepšinį. Naujasis kamuolys atsakė į ilgalaikius vartotojų skundus dėl kamuolių, kurie praranda atšokimą ir kuriuos reikia dažnai pripūsti naudojant nepatogią pompos ir adatos kombinaciją; Infuzijoje yra mikrosiurblys, kurį žaidėjai gali naudoti norėdami pridėti nedidelį kiekį oro į šiek tiek nepakankamai pripūstus kamuoliukus. Kai jis nebuvo dislokuotas, mažytis daiktas gyveno viduje kamuolys – be jokio neigiamo poveikio infuzijos atšokimui, pusiausvyrai ar patvarumui (žr. Spalding: An Idea with Bounce, 2005 m. balandžio mėn.).





Infuzijos kamuoliuko tyrimai ir plėtra Spalding kainavo daug daugiau, nei buvo įpratęs mokėti, tačiau investicijos į megabaukus pasiteisino: jau ir taip pirmaujančios Spalding rinkos dalis padvigubėjo, nes per pirmuosius metus buvo parduota daugiau nei 1 mln. Ir dabar, dirbdamas su dviem medžiagų mokslininkais, kurie, palikę DuPont, įkūrė savo išradimų laboratoriją, Spaldingas pristato pažangų rutulį, vadinamą Neverflat, kurio iš viso nereikia susprogdinti – bent jau pirmuosius metus po pirkimo.

Istorija yra atvejo tyrimas, kaip didelės įmonės gali pasiekti kūrybinių idėjų pasaulį, susisiekdamos su mažesnėmis parduotuvėmis ir Tai parodo, kaip idėją galima neįtikėtinai greitai paversti produktu. Prieš devynis mėnesius „Neverflat“ buvo vos daugiau nei „Powerpoint“ pristatymas. Dabar jis po eglutėmis atsidurs vos po poros savaičių.

Po dramatiškos „Infusion“ sėkmės 2001 m. „Spalding“ vadovai įsitikino, kad investicijos į naujoves gali atsipirkti net ir į kažkada buvusias produktų kategorijas, tokias kaip pripučiami kamuoliai, o ne tik į aukštųjų technologijų linijas, tokias kaip sportinė avalynė, golfo lazdos ir slidės. Springfield, MA įsikūrusi įmonė (kurią 2003 m. įsigijo Russell Corp.) sustiprino savo vidaus rinkos tyrimų ir MTTP pajėgumus, bet taip pat nuolat ieškojo naujovių, ieškodama naujų technologijų.



Esame daug mažiau „čia nesugalvota“ tipo įmonė, nei bet kada buvome, sako Danas Touhey, Spalding rinkodaros viceprezidentas ir Infusion koncepcijos sumanytojas. Mes tiesiog apžiūrime bet ką, nesvarbu, ar tai yra mūsų kieme, ar spausdinta medžiaga. Klausomės pokalbių apie tai, kas vyksta sporto prekių ir kitose pramonės šakose.

2005 m. pradžioje šio pokalbio dalis pasiekė Spaldingo prezidentą Scottą Creelmaną. Pirmosios naujovės , besiformuojanti buvusių „DuPont“ inžinierių dviejų vyrų apranga, pakurstė savo mažytį viešųjų ryšių variklį ir paskelbė apie viziją, kurios ji siekia: „Neverflat“ – rutulio koncepcija, kuri dešimteriopai padidintų oro sulaikymą, palyginti su geriausiais šioje srityje.

Kai nuspaudėme PR, turėjome technologiją ir prekės pavadinimą, bet ne prototipą, sako Donas Sandusky, dabar vadovaujantis Primo kartu su kolega medžiagų mokslininku Michaelu O'Neillu. Kokia startuolio įmonė padarė buvo sėkmingas produktas susijusioje srityje. „Primo“ sukūrė dviračių įrangos gamintojui „Bell Sports“ skirtą kamerą, kuri žymiai padidino dviračio padangų gebėjimą išlaikyti orą. Jūsų vaikas tikriausiai išaugs nuo dviračio, kol turėsite siurbti padangas, giriasi Sandusky.



2005 m. sausio mėn. Sandusky ir O'Neill pradėjo lankytis didelėse sporto prekių kompanijose. Pirmasis jų susitikimas akis į akį su Spaldingu įvyko kovo mėnesį. Pasak Sandusky, „Spalding“ komanda, vadovaujama Creelmano ir Touhey, į išorines naujoves žiūrėjo kitaip nei kiti sporto įrangos gamintojai. Kiti vaikinai bandė mus apgauti, kad pasakytume, ką darome, arba jie skaitė patentinę literatūrą ir pasakė ką darėme su savo technologija, sako Sandusky. Spaldingas turėjo brandų požiūrį ir pabrėžė potencialų verslą tinka.

Profesorius Henry Chesbrough iš UC Berkeley Haas verslo mokyklos ir plačiai skaitomos knygos autorius Atviros inovacijos , giria Spalding, matydamas, kaip tokia maža verslo organizacija, kaip „Primo“, papildytų savo didesnius mokslinių tyrimų ir plėtros pajėgumus. Chesbrough sako, kad ankstyvosiose mokslinių tyrimų ir plėtros stadijose nebūtinai yra didelė masto ekonomija. Norint sukurti galimus sprendimų prototipus, nereikia žmonių armijos.

Tiesą sakant, kai kurių populiariausių produktų kilmė buvo maža apranga su primityviu prototipu, kuris vėliau surengė susitikimus su pramonės milžinu, sako Chesbrough. Jis cituoja „Procter & Gamble“ 5 USD kainuojantį akumuliatorių „SpinBrush“, kurį sukūrė keturių žmonių komanda. Chesbrough tai vadina natūraliu inovacijų darbo pasidalijimu, paaiškindamas, kad didieji žaidėjai įneša įgūdžių, kurių dauguma mažų įmonių neturi: galimybę per MTEP procesą pateikti produktą į rinką dideliu mastu.



Spalding-Primo partnerystė tinka šiam modeliui. 2005 m. pavasarį abiem bendrovėms pradėjus rimtai bendradarbiauti, jos užsibrėžė ambicingą tikslą: iki Kalėdų švenčių apsipirkimo sezono visiškai išplėtoti. Neverflat tapo pagrindiniu Spalding plėtros prioritetu. Kai tik projektas atsitrenkdavo, jis iš karto gaudavo papildomų išteklių iš tyrimų ir plėtros, tiekimo, rinkodaros ir kitų skyrių.

Naujasis kamuoliukas iš tikrųjų reiškia sveiko proto pertvarkymą senamadiškame krepšinyje, kuris prieš Infuzijos kamuolį nebuvo sulaukęs daug dėmesio, nes prieš kelis dešimtmečius kažkam kilo mintis pašalinti jo išorinius raištelius. Primo projektuotojų komanda atakavo oro praradimą dviem pagrindiniais būdais. Pirma, jie kovojo su oro nuotėkiu iš rutulinio guminio vožtuvo įtraukdami nuimamą kamštį. Skylė vožtuve yra maža, tačiau oro molekulėms ji atrodo didžiulė, sako Sandusky. Kištukas taip pat neleidžia smėliams patekti į vožtuvą ir padidinti oro praradimą. Tada jie pašalino tendenciją, kad oras ištrūktų per kietas membranas, sumažindami rutulio vidinės pūslės poringumą naudodami naujas medžiagas.

O Primo netgi pakeitė orą paties kamuolio viduje. Viena iš Neverflat paslapčių yra dujinis mišinys, vadinamas NitroFlate. Iš krepšinio membranos skverbiasi oras tarsi smėlis, bėgantis per mažytę skylutę, jungiančią smėlio laikrodžio kameras. Smėlio dalelės gana greitai bėga pro skylę, nes jos yra gana vienodos; įvedus įvairaus dydžio daleles procesas sulėtėja. Spalding ir Primo sumaišė didelių ir mažų dujų molekulių mišinį į NitroFlate, užkimšdami išėjimus aplink vidinės membranos poras. Tai tikri „šunų pusryčiai“, sako Sandusky.



„Spalding“ komanda įvykdė savo plėtros grafiką, o „Neverflat“ krepšinio kamuoliai po švenčių aidės nuo sporto salės sienų ir garažo durų. Tačiau norint tai padaryti, „Spalding“ turėjo atnaujinti ne tik savo MTTP metodus. Kaip ir daugelis kompanijų, eksperimentuojančių su naujais produktais, ji nustatė, kad turėjo pakoreguoti kamuolio gamybos ir rinkodaros palaikymo procesus, kad tilptų naujas aukščiausios kokybės produktas.

Nors prekiniai krepšinio kamuoliai į Jungtines Valstijas iš užsienio originalios įrangos gamintojų paprastai siunčiami išpūsti, Spalding siunčia pripūstus kamuoliukus, kad išvengtų dangtelio ir orą sulaikančios pūslės deformacijos. Be to, bendrovė atnaujino savo gabenimo ryšius ir informacines sistemas, kad kamuoliukus būtų galima pristatyti tinkamu laiku. Mes suteikiame metų garantiją šiam rutuliui [išlaikant visą pradinę infliaciją] – sakoma tiesiai ant pakuotės, sako Touhey. Paskutinis dalykas, kurio noriu, yra tai, kad mes kaupiame kamuoliukus keletą mėnesių, tada siunčiame juos į mažmenininko sandėlį, kur jie įstringa porą mėnesių, tada jie atsitrenkia į lentyną ir įstringa už kelių kitų kamuoliukų. du mėnesiai – staiga jūsų gyvenimo ciklas yra aštuoni mėnesiai.

Pradinė atostogų sezono siunta – 40 000 „Neverflats“ – buvo skirta didžiausiems JAV sporto prekių mažmenininkams. Po to bus dar dešimtys tūkstančių kamuolių, o pagrindinis „Neverflat“ startas sutaps su vasario mėnesio NBA Visų žvaigždžių rungtynėmis. Bendrovė prognozuoja, kad pirmaisiais metais ji parduos 250 000 kamuoliukų. Pradinės „Infusion ball“ prognozės buvo panašios – tada vartotojai per 12 mėnesių jų išpirko milijoną.

Ar „Neverflat“ bus pakartotinis pasirodymas? Touhey mato dar vieno sėkmingo filmo ingredientus. „Spalding“ jau išsikovojo įmonės poziciją, kuri pašalina vargo sportuojant, kartu išsaugodama pagrindinius žaidimo aspektus. Ir „Neverflat“ kuria reputaciją.

Tačiau Spalding gali susidurti su iššūkiais dėl šios naujausios naujovės. Infusion gerokai viršijo pardavimo prognozes iš dalies dėl to, kad tai buvo tikrai virusinis produktas: vaikai taip mėgo demonstruoti pompą savo draugams, kad Spalding turėjo perdaryti aparatą, kad būtų lengviau ištuštinti, kai užpilas tapo šiek tiek per stiprus. Tačiau „Neverflat“ trūksta šios praktinės kokybės. Nereikalaujantis priežiūros, konsistencija gali reikšti, kad ant kietos dangos jis bus nepastebėtas.

Vis dėlto Spaldingas įsitvirtino kaip nuovokus novatorius, žvalgantis galimybių gauti naudos vartotojams, taip pat įveikiantis subtilias vidines pažangos kliūtis, tokias kaip ne čia sugalvotas sindromas. Pasak UC Berkeley profesoriaus Chesbrough, technologijų lyderiai, tokie kaip Spalding, gali tapti lyderiais įvairiose kategorijose – ir tai sukuria palankų ratą. Jūs tampate žinomi kaip vaikinai, kurie pirmiausia skambina, kai kiti žmonės turi idėjų, kaip pagerinti sportinius rezultatus. Ir tai reiškia, kad „Spalding“ greičiausiai tęs savo pergalių seriją.

Jeremy Dann yra inovacijų konsultantas, įsikūręs San Franciske.

paslėpti